O firmie

6am Marketing to agencja marketingowa oferująca pełen zakres usług, działająca od 22 lat, założona i prowadzona przez Wayne'a Harrisa. Wayne spędził 28 lat w McDonald's, zanim przeszedł do życia w agencji, pracując zarówno w operacjach, jak i marketingu. Posiada dyplom z marketingu na Uniwersytecie Illinois, a według jego własnego opisu, marketing był w jego krwi od najmłodszych lat.

Agencja obsługuje trzy główne sektory — usługi finansowe (banki i firmy ubezpieczeniowe), opiekę zdrowotną i szpitale oraz szkolnictwo wyższe — i zbudowała lub zarządzała kilkuset stronami internetowymi dla klientów w trakcie swojego istnienia. Każdy członek zespołu jest odpowiedzialny za nowy biznes, nie tylko kierownictwo.

Wyzwanie

Rozwój nowego biznesu dla średniej niezależnej agencji nigdy nie jest prosty, ale obecne warunki dodały nowe poziomy trudności. Wayne otwarcie mówi o presjach: sztuczna inteligencja sprawia, że niektórzy klienci wierzą, że mogą poradzić sobie z marketingiem we własnym zakresie, cięcia rządowe wpływają na budżety opieki zdrowotnej, a mniejsze szpitale — jeden z głównych sektorów 6am — ograniczają wydatki na marketing, gdy zwroty kosztów się zmniejszają.

W dzisiejszych czasach wyróżnienie się podczas kontaktu z zimnym prospektem jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Zimny telefon lub e-mail rzadko przebijają się przez szum. Wayne potrzebował sposobu, aby wejść do rozmowy z czymś o prawdziwej wartości — czymś, co sprawiło, że prospekt zatrzymał się, zwrócił uwagę i poświęcił mu czas.

Dlaczego SEOptimer

Zespół marketingowy 6am przyjął SEOptimer głównie jako narzędzie do pozyskiwania klientów. Wgląd był prosty: każdy, kto ma stronę internetową, dba o to, jak ona działa, i prawie nikt nie odrzuci darmowej, profesjonalnej analizy.

"Jeszcze nikt nie odmówił mi darmowej analizy strony internetowej."

Przyszło mu do głowy, że to będzie świetny sposób na otwarcie drzwi. Przeprowadziłby analizę firmy, z którą chciałby współpracować, i wysłał ją do menedżera ds. marketingu bez opłat, z ofertą omówienia wyników. Jeśli uzyskali ocenę B+ lub A-, wysłałby notatkę z gratulacjami za dobrą robotę na stronie internetowej i wykorzystałby to jako pretekst do rozpoczęcia rozmowy. Jeśli ocena byłaby niższa, wskazałby, co 6am mogłoby im pomóc naprawić.

Podejście działa, ponieważ całkowicie zmienia perspektywę zimnego kontaktu. Zamiast o coś prosić, Wayne daje coś — profesjonalny, wiarygodny audyt, który potencjalny klient może faktycznie wykorzystać, niezależnie od tego, czy kiedykolwiek zatrudni 6am Marketing.

Jak to wykorzystują

Wayne jest głównym użytkownikiem i szacuje, że korzysta z SEOptimer trzy do czterech razy w tygodniu. Kiedy ma kilka wolnych minut, przegląda listę potencjalnych klientów, znajduje firmę, z którą ma jakieś powiązanie lub odpowiedni kontekst, przeprowadza analizę i wysyła ją wraz z krótką osobistą notatką.

Kontakt nigdy nie jest nachalny. Do raportu dołącza kilka uwag na temat rzeczy, które można poprawić, a na końcu mówi: jeśli potrzebujesz pomocy, chętnie pomożemy — ale bez nacisku. W przeciwnym razie możesz przekazać to swojemu zespołowi IT i poprawić stan witryny. To podejście bez presji sprawia, że ludzie są bardziej otwarci.

Oprócz poszukiwania, narzędzie pełni podwójną rolę. 6am Marketing zbudował setki stron internetowych na przestrzeni lat, a SEOptimer służy jako kontrola jakości — szybki sposób na sprawdzenie, czy nowa strona jest gotowa do sukcesu w wyszukiwarkach przed jej uruchomieniem i podczas monitorowania jej działania.

Wayne używa go także nieformalnie, generując raporty dla firm znajomych i przesyłając je jako przysługę. Niekoniecznie szuka nowego biznesu, po prostu pomaga. To naprawdę przydatna rzecz, którą można komuś przesłać.

Każdy w agencji ma dostęp i jest zachęcany do korzystania z niego jako części swoich własnych działań związanych z pozyskiwaniem nowych klientów. W 6am Marketing, pozyskiwanie nowych klientów to odpowiedzialność zespołu, a nie tylko liderów.

Kąt wyszukiwania AI

Wayne uważnie obserwuje przejście na wyszukiwanie sterowane przez AI. Zauważa, że ponad 15% wyszukiwań odbywa się teraz za pośrednictwem narzędzi AI, a strona internetowa, która nie jest przygotowana do odpowiadania na zapytania AI, traci rosnący segment potencjalnego ruchu.

Wskazuje na rozmowę z innym właścicielem agencji, który przeprowadził audyt ich strony pod kątem zgodności z AI, wprowadził kilka poprawek i w ciągu pierwszego miesiąca zobaczył dwóch lub trzech nowych klientów jako bezpośredni rezultat. Jest to punkt danych, który wzmacnia przekonanie, dlaczego narzędzia takie jak SEOptimer — szczególnie jego nowsze funkcje wyszukiwania oparte na AI — stają się coraz bardziej istotne, a nie mniej.

Wyniki

Zimne kontakty są trudne, a darmowy audyt strony nie zamyka transakcji sam w sobie. Ale robi coś cenniejszego we wczesnych etapach procesu sprzedaży: otwiera drzwi.

"Za miesięczną opłatą, jeden dodatkowy klient więcej niż pokrył wszystkie koszty. To bardzo niedrogi sposób na przyciągnięcie uwagi ludzi."

6am Marketing zdobyło klientów dzięki działaniom SEOptimer. Biorąc pod uwagę wartości klientów agencji, jedno pojedyncze przekształcenie więcej niż pokryło koszt subskrypcji przez cały czas jej używania. Każda dodatkowa konwersja od tego momentu to czysty zysk.

To jeszcze jedno narzędzie w skrzynce z narzędziami, które pomaga im się wyróżnić. Dużo lepsze niż tylko wysyłanie e-maila lub wykonywanie zimnych telefonów.