Über das Unternehmen
6am Marketing ist eine Full-Service-Marketingagentur mit 22 Jahren Geschäftserfahrung, gegründet und geleitet von Wayne Harris. Wayne verbrachte 28 Jahre bei McDonald's, bevor er ins Agenturleben wechselte und sowohl im operativen Bereich als auch im Marketing arbeitete. Er hat einen Marketing-Abschluss von der University of Illinois und beschreibt selbst, dass Marketing seit seiner Jugend in seinem Blut liegt.
Die Agentur bedient drei primäre Bereiche – Finanzdienstleistungen (Banken und Versicherungen), Gesundheitswesen und Krankenhäuser sowie Hochschulbildung – und hat im Laufe ihrer Tätigkeit mehrere hundert Websites für Kunden erstellt oder verwaltet. Jedes Teammitglied ist für neue Geschäfte verantwortlich, nicht nur die Führungskräfte.
Die Herausforderung
Die Geschäftsentwicklung für eine mittelgroße unabhängige Agentur ist nie einfach, aber das aktuelle Umfeld hat neue Schwierigkeitsgrade hinzugefügt. Wayne spricht offen über den Druck: KI lässt einige Kunden glauben, sie könnten das Marketing intern bewältigen, staatliche Kürzungen beeinträchtigen die Gesundheitsbudgets und kleinere Krankenhäuser – einer der Kernbereiche von 6am – ziehen sich bei den Marketingausgaben zurück, da die Erstattungen enger werden.
In diesem Klima ist es wichtiger denn je, sich abzuheben, wenn man einen kalten Interessenten anspricht. Ein Kaltanruf oder eine Kalt-E-Mail dringen selten durch. Wayne brauchte eine Möglichkeit, ein Gespräch mit echtem Mehrwert zu beginnen — etwas, das einen Interessenten dazu brachte, innezuhalten, aufmerksam zu werden und ihm Zeit zu geben.
Warum SEOptimer
Das Marketing-Team von 6am hat SEOptimer hauptsächlich als Akquise-Tool übernommen. Die Erkenntnis war einfach: Jeder mit einer Website interessiert sich dafür, wie sie performt, und fast niemand lehnt eine kostenlose, professionelle Analyse davon ab.
"Ich habe noch niemanden getroffen, der eine kostenlose Website-Analyse ablehnt."
Es kam ihm in den Sinn, dass dies ein großartiger Türöffner wäre. Er würde eine Analyse für ein Unternehmen durchführen, mit dem er zusammenarbeiten wollte, und sie dem Marketingmanager kostenlos zusenden, mit einem Angebot, die Ergebnisse zu besprechen. Wenn sie eine B+ oder A- erzielten, würde er eine Nachricht senden und sagen: „Gute Arbeit an Ihrer Website“ und das als Grund nutzen, um ein Gespräch zu beginnen. Wenn sie niedriger abschnitten, würde er darauf hinweisen, was 6am ihnen bei der Behebung helfen könnte.
Der Ansatz funktioniert, weil er das kalte Outreach völlig neu gestaltet. Anstatt um etwas zu bitten, gibt Wayne etwas - ein professionelles, glaubwürdiges Audit, das der Interessent tatsächlich nutzen kann, unabhängig davon, ob er jemals 6am Marketing beauftragt.
Wie sie es nutzen
Wayne ist der Hauptnutzer und schätzt, dass er SEOptimer drei- bis viermal pro Woche verwendet. Wenn er ein paar freie Minuten hat, zieht er eine Liste potenzieller Interessenten heraus, findet ein Unternehmen, zu dem er eine Verbindung oder einen relevanten Ansatz hat, führt die Analyse durch und schickt sie mit einer kurzen persönlichen Notiz ab.
Das Outreach ist nie aufdringlich. Er begleitet den Bericht mit ein paar Kommentaren zu Dingen, die sie beheben könnten, und sagt am Ende: Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne – aber kein Druck. Andernfalls können Sie dies an Ihr IT-Team weitergeben, um die Website in einen besseren Zustand zu bringen. Diese zurückhaltende Herangehensweise ist genau das, was die Menschen empfänglich macht.
Abgesehen von der Akquise erfüllt das Tool eine doppelte Funktion. 6am Marketing hat im Laufe der Jahre mehrere hundert Websites erstellt, und SEOptimer dient als Qualitätskontrolle – ein schneller Weg, um sicherzustellen, dass eine neue Website für den Sucherfolg eingerichtet ist, bevor sie live geht und bei der laufenden Überwachung.
Wayne nutzt es auch informell, indem er Berichte für die Unternehmen von Freunden erstellt und sie ihnen als Gefallen zusendet. Nicht unbedingt auf der Suche nach neuen Geschäften, sondern einfach um zu helfen. Es ist wirklich nützlich, jemandem so etwas zu senden.
Jeder in der Agentur hat Zugang und wird ermutigt, es als Teil ihrer eigenen Neugeschäftsbemühungen zu nutzen. Bei 6am Marketing ist Neugeschäft eine Teamverantwortung, nicht nur eine Führungsaufgabe.
Der KI-Suchwinkel
Wayne hat den Wandel hin zu KI-gesteuerter Suche genau beobachtet. Er stellt fest, dass über 15% der Suchanfragen jetzt über KI-Tools erfolgen, und eine Website, die nicht darauf ausgelegt ist, auf KI-Anfragen zu reagieren, verpasst einen wachsenden Anteil potenziellen Traffics.
Er weist auf ein Gespräch mit einem anderen Agenturbesitzer hin, der ihre Website auf KI-Kompatibilität geprüft, einige Korrekturen vorgenommen und innerhalb des ersten Monats zwei oder drei neue Kunden als direktes Ergebnis gewonnen hat. Dies ist ein Datenpunkt, der verdeutlicht, warum Tools wie SEOptimer – insbesondere die neueren KI-Suchfunktionen – immer relevanter werden.
Ergebnisse
Kalte Akquise ist schwierig, und ein kostenloser Website-Audit schließt keine Geschäfte von selbst ab. Aber es leistet etwas Wertvolleres in den frühen Phasen eines Verkaufsprozesses: Es öffnet die Tür.
"Für die monatliche Gebühr hat ein zusätzlicher Kunde mehr als alles bezahlt. Es ist eine sehr kostengünstige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen."
6am Marketing hat Kunden durch SEOptimer Outreach gewonnen. Angesichts der Kundenwerte der Agentur hat eine einzige Konversion mehr als die Kosten des Abonnements über die gesamte Nutzungsdauer gedeckt. Jede zusätzliche Konversion von dort ist reiner Gewinn.
Es ist ein weiteres Werkzeug im Werkzeugkasten, das ihnen hilft, sich zu differenzieren. Viel besser, als nur eine E-Mail zu senden oder einen Kaltanruf zu tätigen.