Om virksomheden

6am Marketing er et full-service marketingbureau med 22 års erfaring, grundlagt og ledet af Wayne Harris. Wayne tilbragte 28 år hos McDonald's, før han gik ind i bureauverdenen, hvor han arbejdede inden for både drift og marketing. Han har en marketinggrad fra University of Illinois, og ifølge ham selv har marketing været i hans blod siden han var en meget ung mand.

Bureauet betjener tre primære sektorer — finansielle tjenester (banker og forsikringsselskaber), sundhedsvæsen og hospitaler samt videregående uddannelse — og har bygget eller administreret flere hundrede websites for kunder i løbet af sin levetid. Hvert medlem af teamet er ansvarligt for nye forretninger, ikke kun ledelsen.

Udfordringen

Forretningsudvikling for et mellemstort uafhængigt bureau er aldrig ligetil, men det nuværende miljø har tilføjet nye lag af vanskeligheder. Wayne er ærlig omkring presset: AI får nogle kunder til at tro, at de kan håndtere markedsføring internt, regeringsnedskæringer påvirker sundhedsbudgetterne, og mindre hospitaler — en af 6am's kernevertikaler — trækker sig tilbage på markedsføringsudgifterne, efterhånden som refusionerne strammes.

I dette klima betyder det mere end nogensinde at skille sig ud, når man nærmer sig en kold potentiel kunde. Et koldt opkald eller en kold e-mail bryder sjældent igennem. Wayne havde brug for en måde at indlede en samtale med noget af ægte værdi — noget der fik en potentiel kunde til at stoppe op, lægge mærke til og give ham tid.

Hvorfor SEOptimer

6am marketingteamet tog SEOptimer i brug primært som et værktøj til opsøgende salg. Indsigten var enkel: alle med en hjemmeside er interesseret i, hvordan den klarer sig, og næsten ingen vil sige nej til en gratis, professionel analyse af den.

"Jeg har ikke haft nogen, der sagde nej til en gratis websiteanalyse."

Det gik op for ham, at dette ville være en god døråbner. Han ville køre en analyse på en virksomhed, han ønskede at samarbejde med, og sende den til marketingchefen uden beregning, med et tilbud om at diskutere, hvad de fandt. Hvis de fik en B+ eller A-, ville han sende en besked med "godt klaret med jeres hjemmeside" og bruge det som en grund til at starte en samtale. Hvis de lå lavere, ville han påpege, hvad 6am kunne hjælpe dem med at rette.

Metoden fungerer, fordi den fuldstændigt ændrer perspektivet på kold opsøgende kommunikation. I stedet for at bede om noget, giver Wayne noget — en professionel, troværdig audit, som kunden faktisk kan bruge, uanset om de nogensinde hyrer 6am Marketing eller ej.

Hvordan de bruger det

Wayne er den primære bruger og vurderer, at han bruger SEOptimer tre til fire gange om ugen. Når han har et par ledige minutter, tager han en liste over potentielle kunder frem, finder en virksomhed, hvor han har en forbindelse eller en relevant vinkel, udfører analysen og sender den afsted med en kort personlig besked.

Opsøget er aldrig påtrængende. Han ledsager rapporten med et par kommentarer om ting, de kunne rette, og til sidst siger han: hvis du har brug for hjælp, vil vi gerne assistere — men intet pres. Ellers kan du give dette videre til dit IT-team og få siden i bedre form. Denne lavtryksramme er netop det, der gør folk modtagelige.

Ud over prospektering har værktøjet en dobbelt funktion. 6am Marketing har bygget flere hundrede websites gennem årene, og SEOptimer fungerer som en kvalitetskontrol — en hurtig måde at sikre, at et nyt site er opsat til søgesucces, før det går live og når det overvåges løbende.

Wayne bruger det også uformelt, ved at køre rapporter for venners virksomheder og sende dem som en tjeneste. Ikke nødvendigvis på jagt efter nye forretninger, bare for at hjælpe. Det er en virkelig nyttig ting at sende til nogen.

Alle i bureauet har adgang og opfordres til at bruge det som en del af deres egne nye forretningsindsatser. Hos 6am Marketing er ny forretning et teamansvar, ikke kun et ledelsesansvar.

Den AI-søgningsvinkel

Wayne har fulgt nøje med i skiftet mod AI-drevet søgning. Han bemærker, at over 15% af søgningerne nu går gennem AI-værktøjer, og en hjemmeside, der ikke er sat op til at reagere på AI-forespørgsler, mister en voksende del af potentiel trafik.

Han peger på en samtale med en kollega, der også ejer et bureau, som auditere deres hjemmeside for AI-kompatibilitet, lavede en håndfuld rettelser og så to eller tre nye kunder komme ind inden for den første måned som et direkte resultat. Det er et datapunkt, der understøtter, hvorfor værktøjer som SEOptimer – især dens nyere AI-søgefunktioner – bliver mere relevante, ikke mindre.

Resultater

Kold opsøgende kontakt er svært, og en gratis hjemmeside-audit lukker ikke aftaler af sig selv. Men det gør noget mere værdifuldt i de tidlige stadier af en salgsproces: det åbner døren.

"For det månedlige gebyr har én ekstra klient mere end betalt for alt. Det er en meget billig måde at få folks opmærksomhed på."

6am Marketing har fået kunder gennem SEOptimer outreach. Givet bureauets kundeværdier, dækkede en enkelt konvertering mere end abonnementsomkostningerne i hele den tid, de har brugt det. Hver yderligere konvertering derfra er ren gevinst.

Det er endnu et værktøj i værktøjskassen, der hjælper dem med at differentiere sig. Meget bedre end bare at sende en e-mail eller foretage et koldt opkald.