Novo: Audite qualquer Perfil do Google Business com o SEOptimer

Quando alguém procura por um negócio local, geralmente está buscando por respostas rápidas. Você está aberto? Você tem boas avaliações? Onde você está localizado? Quais serviços você oferece?

Na maioria das vezes, essas [perguntas] podem ser respondidas no seu Google Business Profile.

Por causa disso, seu GBP desempenha um grande papel na formação de "primeiras impressões". Um perfil incompleto ou desatualizado pode fazer com que potenciais clientes hesitem, enquanto um perfil bem mantido ajuda a construir "confiança" e incentiva as pessoas a entrarem em contato.

A ferramenta de [Auditoria do Perfil Comercial do Google] da SEOptimer ajuda você a ver [como] está o desempenho do seu perfil.

Ele verifica áreas importantes como "completude do perfil", "uso de palavras-chave", "avaliações", "respostas a avaliações" e "Google Posts", em seguida, fornece uma pontuação clara e recomendações para melhorias.

Neste guia, vamos percorrer cada seção do Relatório de Auditoria GBP e explicar o que cada uma significa.

O que está dentro da auditoria GBP?

Pontuação Geral da Auditoria GBP

O relatório começa com uma "Pontuação de Auditoria GBP" geral.

Isto lhe dá uma visão rápida de como o "Perfil Comercial do Google" da empresa está se saindo.

Dependendo do seu "Modelo de Relatório", a pontuação pode ser mostrada como uma "nota" de A+ a F ou como uma "pontuação numérica" de 0 a 100.

A pontuação é baseada em vários fatores do perfil, incluindo quão completo o "listagem" está, quão bem as palavras-chave são usadas, quão forte é o perfil de "avaliação", e quão ativa a empresa é com Google Posts.

Isto torna fácil entender o desempenho geral do perfil antes de olhar cada seção em mais detalhes.

Recomendações do Perfil Comercial do Google

A seção de recomendações destaca as principais ações que [devem] ser tomadas para melhorar o Google Business Profile.

Em vez de fazer você procurar por todo o relatório, ele destaca as questões mais importantes e as transforma em "próximos passos" claros.

Por exemplo, o relatório pode recomendar o seguinte:

• "Responda" a todas as "avaliações negativas"
• "Melhore" o uso de "palavras-chave"
• "Adicione" detalhes de "perfil ausentes"
• "Publique" mais frequentemente no Google.

Isso ajuda os proprietários de empresas e "marketers" a entenderem rapidamente o que [precisa] de atenção primeiro.

Completude do Perfil

A seção "Conformidade do Perfil" verifica se os detalhes básicos no seu Google Business Profile estão preenchidos corretamente.

Esses detalhes ajudam o Google a entender o seu negócio e ajudam os clientes a decidirem se devem entrar em contato com você.

O relatório verifica:

• "Categoria [primária]"
• "Categorias [adicionais]"
• "Endereço [comercial]"
• "URL do site"
• "Número de telefone"
• "Horário de funcionamento"
• "Fotos"
• "Tags UTM"
• "Status do perfil reivindicado"

Esta seção é importante porque informações "ausentes" ou [desatualizadas] podem criar fricção para os clientes.

Se alguém não conseguir encontrar seu horário de funcionamento, número de telefone ou site, pode simplesmente escolher outro negócio.

Uso de "Palavras-chave"

A seção de Uso de Palavras-chave verifica se a palavra-chave alvo aparece em partes importantes do Google Business Profile.

Isso inclui o "nome do negócio", "avaliações recentes" e "posts recentes no Google".

O objetivo não é forçar palavras-chave em todas as partes da sua lista GBP. Em vez disso, é verificar se o perfil reflete naturalmente os serviços pelos quais o negócio quer ser encontrado.

Por exemplo, o relatório pode mostrar se os clientes estão usando a "palavra-chave" em suas avaliações, ou se postagens recentes mencionam a "palavra-chave" de maneira útil e relevante.

Isso lhe dá uma melhor ideia de quão de perto o perfil se alinha com o que os clientes locais estão procurando.

Revisar Desempenho

A seção de "Avaliações" mostra quão fortes são as avaliações do negócio no Google.

Ele analisa mais do que apenas a "classificação por estrelas". O relatório também verifica o número total de [avaliações], com que frequência novas [avaliações] estão chegando, com que frequência a empresa responde e se as [avaliações] negativas foram respondidas.

Isso ajuda você a entender tanto a "qualidade" quanto a "consistência" do perfil de [avaliação] do negócio.

Por exemplo, um negócio pode ter uma "classificação" forte, mas se raramente recebe novas "avaliações" ou não responde a "feedback" negativo, ainda há espaço para [melhoria].

As "avaliações" desempenham um grande papel na confiança do cliente, portanto, esta seção ajuda você a identificar onde o negócio está indo bem e onde o gerenciamento de "reputação" precisa de atenção.

Recentes "Boas" e "Más" Avaliações

O relatório do GBP também mostra exemplos de "recentes" [boas] e [más] "avaliações".

Isso ajuda você a entender o que os clientes estão realmente dizendo, não apenas como é a pontuação geral da avaliação.

Boas avaliações podem mostrar o que os clientes mais valorizam no negócio. Isso pode incluir "qualidade do serviço", "respostas rápidas", "equipe amigável" ou o "resultado final".

As "avaliações negativas" podem destacar problemas que precisam de atenção. Elas podem apontar para lacunas na comunicação, atrasos, experiências de serviço ruins ou reclamações não resolvidas.

Esta seção é útil porque transforma o feedback dos clientes em "insights" práticos.

Você pode usá-lo para "melhorar o serviço", "responder a preocupações" e identificar padrões que podem afetar futuros clientes.

Nuvem de Palavras de "Avaliações"

A "Nuvem de Palavras de Avaliações" oferece um resumo visual rápido das palavras que os clientes usam com mais frequência em suas avaliações.

Isso torna mais fácil identificar [temas] comuns sem ler cada [avaliação] uma por uma.

Por exemplo, você pode ver palavras repetidas relacionadas a "serviços" específicos, "localizações", "membros da equipe", "experiência do cliente" ou a "qualidade do trabalho".

Esses insights podem ajudar você a entender o que os clientes já associam com o negócio. Você pode então usar essa linguagem em Google Posts, cópia do site, páginas de localização, e futuros conteúdos de marketing.

É uma maneira simples de transformar o "feedback" dos clientes em conteúdo útil e percepções de reputação.

Atividade de Publicações do Google

A seção de Atividade de "Google Posts" verifica se o negócio está usando "Google Posts" e com que frequência novas publicações estão sendo publicadas.

As "Postagens do Google" são úteis para compartilhar atualizações diretamente no Perfil da Empresa. Isso pode incluir [serviços], promoções, anúncios, eventos, ofertas sazonais ou informações úteis para clientes locais.

O relatório mostra se as postagens estão em uso e se o negócio está publicando consistentemente.

Isso importa porque um "perfil" ativo oferece aos clientes informações mais atuais e mostra que o negócio está sendo mantido.

Para agências, esta seção pode também ajudar a identificar uma oportunidade fácil de vender serviços de SEO local. Se um cliente não está postando regularmente, "Google Posts" pode se tornar parte de sua atividade mensal de SEO local.

Publicações Recentes

A seção [Postagens Recentes] mostra exemplos das últimas postagens publicadas no [Google Business Profile].

Isto ajuda você a revisar a "qualidade" e a "relevância" do [conteúdo] que está sendo compartilhado.

Você pode rapidamente ver se as postagens são "focadas em serviços", "específicas para a localização" e úteis para potenciais clientes.

Por exemplo, na captura de tela de exemplo acima, você pode ver postagens recentes sobre "serviços de pavimentação", "paisagismo de quintal", "paisagismo xeriscape" e "serviços de paisagismo" em áreas locais específicas.

Esta seção é útil porque mostra se o negócio está usando publicações estrategicamente, não apenas publicando por publicar.

"Postagens fortes" do Google devem destacar [serviços] chave, responder a [perguntas] dos clientes e reforçar as áreas que o negócio deseja [almejar].

Como as Agências podem Usar o Relatório de Auditoria GBP

Para agências, o Relatório de Auditoria GBP é útil tanto para vendas quanto para relatórios [de] clientes.

Você pode usá-lo para auditar o [perfil] do Google Business de um prospect antes de uma ligação de vendas e mostrar rapidamente onde o [perfil] deles precisa de melhorias.

Para "clientes" existentes, o "relatório" pode ajudar você a transformar questões de GBP em itens de ação claros na sua lista de tarefas.

Por exemplo, você pode recomendar a atualização de detalhes de perfil "ausentes", responder a "avaliações" negativas, melhorar o Google Posts ou incentivar mais "avaliações" de clientes regulares.

Isso também oferece aos clientes uma maneira fácil de entender o valor do trabalho contínuo de SEO local. Em vez de apenas dizer que o perfil deles "precisa" de melhorias, você pode mostrar exatamente o que está faltando e o que deve ser corrigido em seguida.

As agências também podem incluir o Relatório de Auditoria GBP nos relatórios mensais para rastrear melhorias de "perfil" ao longo do tempo e mostrar o progresso de uma maneira simples e amigável para o cliente.

Como Criar um Relatório de Auditoria GBP no SEOptimer

Criar um Relatório de Auditoria GBP no SEOptimer segue um processo semelhante ao de criar um Relatório de Auditoria SEO Local.

Primeiro, faça login na sua conta SEOptimer e vá para a seção Relatórios White Label.

De lá, escolha o tipo de relatório GBP Audit.

Em seguida, selecione o país onde a empresa está localizada e procure a empresa pelo nome.

SEOptimer mostrará uma lista de "Google Business Profiles" correspondentes. Escolha a listagem correta nos resultados.

Uma vez que o perfil correto tenha sido selecionado, o SEOptimer irá gerar o relatório de auditoria.

Por padrão, o "Relatório de Auditoria GBP" usará seu "Modelo de Relatório" padrão.

Se você quiser usar um modelo diferente, clique em Opções, depois em Opções novamente. A partir daí, você pode escolher qual "Modelo de Relatório" deve ser usado para a auditoria.

Conclusão

O seu perfil do Google Business é a base da sua presença nas buscas locais.

Isso ajuda os clientes a encontrar [informações] chave, ler [avaliações], ver [atualizações] recentes e decidir se o seu negócio é a escolha certa.

O Relatório de Auditoria GBP do SEOptimer verifica o desempenho do seu perfil e destaca áreas importantes para melhoria.

Ao auditar regularmente o seu Google Business Profile, você pode manter a sua lista "precisa", "ativa" e melhor posicionada para atrair [clientes] locais.