Über das Unternehmen

ProStar SEO wurde 2019 von Eric St-Cyr gegründet, und die Gründungsgeschichte sagt alles darüber aus, wie das Unternehmen arbeitet. Eric leitete ein anderes Geschäft, als er nach SEO-Hilfe suchte. Was er fand, frustrierte ihn: Agenturen sprachen über Backlinks, intransparente Methoden, keine Transparenz, keine Verantwortung. Er beschloss, sich selbst SEO beizubringen, baute ein Unternehmen auf, das mit dem Gelernten sehr erfolgreich wurde, und als Freunde ihn ebenfalls um Hilfe baten, erkannte er eine Marktlücke.

Die Lücke war einfach: ein SEO-Unternehmen, das die Disziplin als Wissenschaft statt als Kunst behandelte, mit voller Transparenz arbeitete und keine langfristigen Verträge anbot.

"Sie sprechen mit einem Algorithmus, Sie sprechen mit einem Server. Es ist nur Mathematik."

Heute hat ProStar SEO über 100 Kunden in verschiedenen Sektoren, mit besonderem Schwerpunkt auf plastische Chirurgie und Gesundheitswesen. Sie arbeiten in Englisch und Französisch, betreiben mehrere Nischen-Websites, die spezifische Branchen anvisieren, und ihr Ansatz – keine versteckten Methoden, keine verbindlichen Verträge, offene Kommunikation – hat eine Kundenbasis durch Vertrauen statt durch Bindung aufgebaut.

Die Herausforderung

Das Geschäftsmodell von ProStar SEO hängt davon ab, die richtige Art von Kaltakquise anzuziehen – Unternehmen, die bereits nach ernsthafter SEO-Hilfe suchen, sich einen professionellen Service leisten können und offen für einen datenbasierten Ansatz sind. Generische Akquise funktioniert für dieses Profil nicht. Eric benötigte eine Möglichkeit, die Eignung zu filtern und Glaubwürdigkeit zu etablieren, bevor ein Anruf stattfand.

Er hatte zuvor ein Audit-Tool verwendet, das im Business-Paket von SEMrush enthalten war. Als SEMrush es einstellte, suchte er nach einem Ersatz, fand SEOptimer und baute sein gesamtes Lead-Generierungssystem darum herum auf. Heute erscheint das Einbettungstool auf jeder Seite der ProStar SEO-Website — sowohl in Englisch als auch in Französisch.

Das System, das Eric gebaut hat

Die Einrichtung besticht durch ihre Einfachheit. Ein Besucher kommt auf eine beliebige Seite der ProStar SEO-Website, sieht eine Einladung zu einem kostenlosen SEO-Audit, gibt seine URL und E-Mail-Adresse ein und erhält automatisch den vollständigen White-Label-Bericht. Innerhalb von 15 Minuten landet die erste Follow-up-E-Mail in ihrem Posteingang – gebrandet als ProStar SEO, mit individuellem Text, individuellen Farben passend zur Seite und einer personalisierten Einführung in das Unternehmen.

Der Bericht selbst ist vollständig white-label, die Farben entsprechen dem Branding von ProStar SEO, das Logo ist deren, der Text ist angepasst, und es gibt keine sichtbare Spur des zugrunde liegenden Tools.

"Es sieht wirklich so aus, als käme es von unseren Servern. Der Bericht wirkt seriöser als nur eine Maschine, die Dinge zählt. Er hat Tiefe."

Von dort aus verfolgt Eric einen bewusst zurückhaltenden Ansatz bei der Nachverfolgung. Er glaubt nicht daran, potenzielle Kunden mit 26 E-Mails nach einer einzigen Audit-Anfrage zu bombardieren. In einem B2B-Kontext argumentiert er, dass jemand, der wirklich interessiert ist, einen Anruf buchen wird – und wenn sie nach ein paar gut getimten E-Mails nicht genug interessiert sind, um das zu tun, sind sie wahrscheinlich sowieso nicht der richtige Kunde. Der Trichter ist darauf ausgelegt zu qualifizieren, nicht Druck auszuüben.

Aber es gibt eine Ebene der Personalisierung über die Automatisierung hinaus. Eric überprüft jede einzelne Person, die einen Bericht erstellt. Wenn er ein Unternehmen entdeckt, das gut passen würde – eine Schönheitschirurgie-Klinik in der richtigen Stadt, ein Gesundheitsunternehmen, das dem Profil eines bestehenden Kunden entspricht – schreibt er selbst eine persönliche E-Mail, kein Template. Eine spezifische Nachricht, die besagt: Ich habe Ihre Website durchgesehen, hier ist, was ich gefunden habe, hier sind Kunden, mit denen wir in Ihrem Sektor zusammenarbeiten, hier ist, was wir für Sie tun könnten. Vereinbaren Sie einen Anruf.

„Ich bringe ihnen einen Mehrwert, den sie möglicherweise umsetzen oder selbst implementieren,“ sagt er. „Aber da wir diesen Mehrwert kostenlos bieten, entscheiden sich viele Kunden, eine Stunde bei uns zu buchen – und während dieser Stunde führen wir sie live durch ihre Website für mindestens eine Stunde.“

Die Ergebnisse

Die von Eric geteilten Konversionsmetriken sind beeindruckend, insbesondere für kalten eingehenden Traffic.

  • Von den Besuchern, die einen Bericht ausführen, etwa 10% buchen einen Anruf — gefiltert auf diejenigen, die wirklich zu ProStar SEOs Serviceniveau und Preisgestaltung passen.
  • Von denen, die einen Anruf buchen, schließt ProStar SEO 80%.
  • 10 % des gesamten Geschäfts kommt jetzt direkt von Personen, die auf der Website ankommen, ein Audit durchführen und über diese automatisierte Abfolge konvertieren.

Diese Abschlussquote von 80 % bei Anrufen ist die Zahl, die heraussticht. Die meisten Agenturen würden eine Abschlussquote von 30-40 % aus einem qualifizierten Erstgespräch als stark betrachten. Eine konstante Erreichung von 80 % weist auf etwas Bestimmtes hin: Wenn jemand mit ProStar SEO telefoniert, wurde das Vertrauen bereits aufgebaut. Sie haben den Bericht. Sie haben gesehen, dass er ihre Website versteht. Sie haben über Kunden in ihrem Sektor gelesen. Der Anruf ist nicht der Anfang des Verkaufsprozesses – er ist das Ende.

"Bei für uns relevanten Geschäften schließen wir 80 % der Anrufe ab."

Und das breitere ROI-Argument bringt Eric direkt vor: "Wenn Sie einen neuen Kunden pro Jahr gewinnen, haben Sie die Kosten mehr als gedeckt. Wenn Sie 20 Kunden pro Jahr gewinnen, war es eine verdammt gute Investition."

Was der Bericht tatsächlich leistet

Eric hat eine klare Vorstellung davon, was der Bericht im Verkaufsprozess erreicht. Es handelt sich nicht in erster Linie um ein Bildungsdokument – die meisten Interessenten werden durch das Lesen nicht zu SEO-Experten. Was er tut, ist Vertrauen aufzubauen.

"Ich glaube nicht, dass es wirklich wichtig ist, dass sie jede Zeile davon verstehen. Wichtig ist, dass Sie Vertrauen schaffen — denn Sie wissen, wovon Sie sprechen und geben ihnen ein Dokument, das scheinbar echten Wert enthält. Was Sie aufbauen, ist Vertrauen. Ich glaube, Vertrauen ist hier der Schlüssel, und der Bericht sieht vertrauenswürdig aus und ist es auch wirklich."

Er zieht eine Analogie zum Asset Management. Vergangene Leistungen bauen Glaubwürdigkeit auf, aber was Sie einem Kunden wirklich verkaufen, ist Vertrauen — das Vertrauen, dass Sie wissen, was Sie tun, dass Sie nicht raten und dass Ihr Ansatz auf Daten statt auf vagen Versprechungen basiert. Ein detaillierter, professioneller, markengebundener Audit-Bericht vermittelt all dies, bevor ein einziges Wort gewechselt wird.

SEO im Zeitalter der KI

Was die Bedeutung von KI für die SEO-Branche betrifft, widerspricht Erics Ansicht der vorherrschenden Angst.

"Viele Gurus sagen, es sei das Ende der SEO. Für mich ist es das Gegenteil — es ist das SEO von allem."

Sein Argument ist, dass KI die Oberfläche der Suche erweitert hat, anstatt sie zu ersetzen. Kunden müssen jetzt auf Google, auf Bing (das ChatGPT-Ergebnisse bereitstellt), in AI-Übersichten und in den Top-Ergebnissen der großen LLMs positioniert werden. Das bedeutet mehr SEO-Arbeit, nicht weniger.

ProStar SEO gewinnt bereits 10 % seiner eigenen Kunden durch KI-Empfehlungen – Menschen, die ein KI-Tool gefragt haben, welche die beste SEO-Agentur für ihren Sektor ist und auf ProStar SEO hingewiesen wurden. Und Eric merkt etwas Wichtiges über die Qualität dieser Leads an: "Die Kunden, die Sie von der KI bekommen, sind bereits überzeugt. Wenn ChatGPT sagt, dass Sie der Beste sind, gibt es darüber keine Diskussion."

Im Gegensatz dazu stehen traditionelle SEO-Leads, bei denen ein Interessent in den Top-Drei-Ergebnissen noch Preisvergleiche durchführt. Von der KI empfohlene Leads kommen mit einer bereits getroffenen Entscheidung an.

"Ich denke, es ist das goldene Zeitalter des SEO. Es gab nie eine bessere Zeit, in diesem Geschäft zu sein, als jetzt."

Warum SEOptimer

Eric verwendet SEOptimer für einen speziellen, wertvollen Job: die Generierung und Umwandlung von kalten Leads durch das eingebettete Audit-Tool. Und für diesen Job hat ProStar SEO nichts Besseres gefunden.

Die Tiefe der White-Label-Anpassung ist für sie wichtig — die Möglichkeit, Farben, Logos, Berichtstexte und automatisierte E-Mails anzupassen, sodass alles den Eindruck erweckt, es käme von ProStar SEO und nicht von einem Drittanbieter-Tool. Auch die Einfachheit ist wichtig. Und die Tatsache, dass es auf jeder Seite seiner Website zu finden ist, ist das klarste Signal dafür, wie zentral es für seine Geschäftsentwicklung geworden ist.

"Es ist bei weitem mein Favorit. Ich habe ein paar andere ausprobiert, und wir bleiben dabei."