Şirket Hakkında

ProStar SEO, 2019 yılında Eric St-Cyr tarafından kuruldu ve kuruluş hikayesi, şirketin nasıl çalıştığını her şeyiyle anlatıyor. Eric, farklı bir işletmeyi yönetirken SEO yardımı arıyordu. Karşılaştığı şey onu hayal kırıklığına uğrattı: geri bağlantılardan bahseden ajanslar, kara kutu yaklaşımlar, şeffaflık yok, hesap verebilirlik yok. Kendi kendine SEO öğrenmeye karar verdi, öğrendiklerini kullanarak çok başarılı bir iş kurdu ve arkadaşları da ondan yardım istemeye başladığında piyasada bir boşluk gördü.

Boşluk basitti: Disiplini bir sanat yerine bilim olarak ele alan, tamamen şeffaflıkla çalışan ve uzun vadeli sözleşmeler sunmayan bir SEO şirketi.

"Bir algoritmayla konuşuyorsunuz, bir sunucuyla konuşuyorsunuz. Bu sadece matematik."

Bugün ProStar SEO, plastik cerrahi ve sağlık sektörlerinde özel bir derinlikle, çeşitli sektörlerde 100'den fazla müşteriye sahiptir. İngilizce ve Fransızca dillerinde hizmet verirler, belirli endüstrileri hedefleyen birden fazla niş web sitesi işletirler ve yaklaşımları — gizli yöntemler yok, bağlayıcı sözleşmeler yok, açık iletişim — kilitlenme yerine güven yoluyla bir müşteri tabanı oluşturmuştur.

Zorluk

ProStar SEO'nun iş modeli, doğru türde soğuk müşteri adaylarını çekmeye dayanır — ciddi SEO yardımı arayan, profesyonel bir hizmeti karşılayabilecek ve veri odaklı bir yaklaşıma açık olan işletmeler. Genel iletişim bu profil için işe yaramaz. Eric'in bir arama gerçekleşmeden önce uygunluğu filtrelemek ve güvenilirlik oluşturmak için bir yola ihtiyacı vardı.

Daha önce SEMrush'ın İşletme paketiyle birlikte gelen bir denetim aracını kullanmıştı. SEMrush bu aracı kaldırdığında, yerine bir şey aramaya başladı, SEOptimer'ı buldu ve tüm potansiyel müşteri oluşturma sistemini onun etrafında kurdu. Bugün yerleştirme aracı, ProStar SEO web sitesinin her sayfasında - hem İngilizce hem de Fransızca olarak - görünmektedir.

Eric'in Kurduğu Sistem

Kurulum, sadeliğiyle zariftir. Bir ziyaretçi ProStar SEO web sitesinin herhangi bir sayfasına gelir, ücretsiz bir SEO denetimi daveti görür, URL ve e-posta adresini girer ve tam beyaz etiketli raporu otomatik olarak alır. 15 dakika içinde, ilk takip e-postası gelen kutularına ulaşır — ProStar SEO markalı, özelleştirilmiş metinle, sayfaya uygun özelleştirilmiş renklerle ve şirkete kişiselleştirilmiş bir girişle.

Raporun kendisi tamamen beyaz etiketlidir, renkler ProStar SEO'nun markasıyla uyumludur, logo onlara aittir, metin özelleştirilmiştir ve altta yatan aracın görünür bir izi yoktur.

"Gerçekten bizim sunucularımızdan geliyormuş gibi görünüyor. Rapor, sadece bir makinenin sayım yapmasından daha ciddi. Derinliği var."

Buradan itibaren, Eric takip konusunda kasıtlı olarak ölçülü bir yaklaşım benimser. Tek bir denetim talebinden sonra adaylara 26 e-posta göndermenin doğru olmadığına inanır. B2B bağlamında, biri gerçekten ilgileniyorsa bir görüşme ayarlayacaklarını savunur — ve birkaç iyi zamanlanmış e-postadan sonra bunu yapacak kadar ilgilenmiyorlarsa zaten muhtemelen doğru müşteri değillerdir. Huni, baskı yapmak için değil, niteliklendirmek için tasarlanmıştır.

Ancak otomasyonun üzerinde bir kişiselleştirme katmanı var. Eric, rapor hazırlayan her bir kişiyi tek tek inceliyor. Güçlü bir uyum sağlayacağını bildiği bir işletme bulduğunda — doğru şehirdeki bir plastik cerrahi kliniği, mevcut bir müşteri profiline uyan bir sağlık hizmetleri işletmesi — kendisi kişisel bir e-posta yazıyor, şablon değil. Özel bir mesaj: Web sitenizi inceledim, işte bulduklarım, sektörde birlikte çalıştığımız müşteriler, sizin için yapabileceklerimiz bunlar. Bir görüşme ayarlayın.

"Onlara harekete geçebilecekleri bir değer sunuyorum, ya da sadece kendileri uygulayabilirler," diyor. "Ancak bu değeri ücretsiz sunduğumuz için, birçok müşteri bizimle bir saatlik randevu almayı tercih ediyor — ve o saat boyunca, en az bir saat boyunca canlı olarak web sitelerini inceliyoruz."

Sonuçlar

Eric'in paylaştığı dönüşüm metrikleri etkileyici, özellikle soğuk gelen trafik için.

  • Rapor çalıştıran ziyaretçilerin yaklaşık %10'u bir çağrı ayırtıyor — ProStar SEO'nun hizmet seviyesi ve fiyatlandırması için uygun olanlarla filtrelenmiş.
  • Çağrı ayıranların %'sinde, ProStar SEO 80% kapatıyor.
  • Toplam işin %10'u artık doğrudan web sitesine gelen, bir denetim yürüten ve bu otomatik süreçle dönüşüm sağlayan kişilerden geliyor.

Çağrılarda %80 kapanış oranı, öne çıkan rakamdır. Çoğu ajans, nitelikli bir keşif çağrısından %30-40 kapanış oranını güçlü olarak kabul eder. %80'i sürekli olarak başarmak belirli bir şeye işaret eder: Biri ProStar SEO ile bir çağrıya geçtiğinde, güven zaten inşa edilmiştir. Raporu almışlardır. Web sitesini anladığını görmüşlerdir. Sektörlerindeki müşteriler hakkında okumuşlardır. Çağrı, satış sürecinin başlangıcı değil — sonudur.

"Bizimle ilgili olan işler için çağrıların %80'ini kapatıyoruz."

Ve daha geniş ROI durumu, Eric'in doğrudan yaptığı bir durum: "Yılda bir yeni müşteri kazanırsanız, maliyetini fazlasıyla karşılamış olursunuz. Yılda 20 müşteri kazanırsanız, bu inanılmaz iyi bir yatırım olmuştur."

Raporun Aslında Yaptığı Şey

Eric, raporun satış sürecinde ne başardığı konusunda açık fikirli. Bu öncelikle bir eğitim belgesi değildir — çoğu potansiyel müşteri, onu okuyarak SEO uzmanı olmayacaktır. Bunun yaptığı şey güven oluşturmaktır.

"Bence her satırı anlamaları gerçekten önemli değil. Önemli olan, ne hakkında konuştuğunuzu bildiğiniz için ve onlara gerçek değeri olan bir belge sunduğunuz için güven oluşturmanızdır. İnşa ettiğiniz şey güvendir. Burada anahtarın güven olduğuna inanıyorum ve rapor hem görsel olarak hem de gerçek anlamda güvenilir görünüyor."

Varlık yönetimiyle bir benzetme yapıyor. Geçmiş performans güvenilirlik oluşturur, ancak aslında bir müşteriye sattığınız şey güvendir — ne yaptığınızı bildiğiniz, tahmin yürütmediğiniz ve yaklaşımınızın belirsiz vaatler yerine verilere dayandığına dair güven. Ayrıntılı, profesyonel, markalı bir denetim raporu, tek bir kelime bile edilmeden önce bunların hepsini iletir.

Yapay Zeka Çağında SEO

Eric'in SEO endüstrisi için yapay zekanın anlamı hakkındaki görüşü yaygın endişeye karşı çıkıyor.

"Pek çok uzman bunun SEO'nun ölümü olduğunu söylüyor. Bana göre, bu tam tersi — her şeyin SEO'su."

Onun argümanı, yapay zekanın aramanın yüzey alanını genişlettiği, yerine geçmediği yönündedir. Müşterilerin artık Google'da, Bing'de (ChatGPT sonuçlarını besleyen), AI Genel Bakışlarında ve büyük dil modellerinin (LLM) en üst sonuçlarında konumlandırılması gerekiyor. Bu daha az değil, daha fazla SEO çalışması demektir.

ProStar SEO, kendi müşterilerinin %10'unu zaten AI önerileriyle elde ediyor — sektörü için en iyi SEO ajansının kim olduğunu bir AI aracına soran kişiler ProStar SEO'ya yönlendiriliyor. Ve Eric, bu potansiyel müşterilerin kalitesi hakkında önemli bir şey belirtiyor: "AI'dan gelen müşteriler zaten ikna olmuş durumda. Eğer ChatGPT sizin en iyi olduğunuzu söylediyse, bunun tartışması olmaz."

Bunu, ilk üç sonuçta olan bir potansiyel müşterinin hâlâ karşılaştırma alışverişi yaptığı geleneksel SEO potansiyel müşterileriyle karşılaştırın. AI tarafından yönlendirilen potansiyel müşteriler, kararı zaten verilmiş olarak gelirler.

"SEO'nun altın çağı olduğunu düşünüyorum. Bu işte bulunmak için şimdiye kadar hiç bu kadar iyi bir zaman olmamıştı."

Neden SEOptimer

Eric, SEOptimer'i belirli ve yüksek değerli bir iş için kullanıyor: gömülü denetim aracı aracılığıyla soğuk potansiyel müşteriler oluşturmak ve dönüştürmek. Ve bu iş için, ProStar SEO daha iyisini bulamadı.

Beyaz etiket derinliği onlar için önemlidir — renkleri, logoları, rapor metnini ve otomatik e-postaları özelleştirme yeteneği her şeyin bir üçüncü taraf aracından ziyade ProStar SEO'dan geliyormuş gibi hissettirmesi açısından önemlidir. Basitlik de önemlidir. Ve web sitesinin her sayfasında olması, iş geliştirme operasyonunda ne kadar merkezi hale geldiğinin en net sinyalidir.

"Bu açık ara en sevdiğim. Başka birkaçını denedim ve buna bağlı kalacağız."