Informazioni sull'azienda

ProStar SEO è stato fondato nel 2019 da Eric St-Cyr, e la storia delle origini dice tutto su come opera l'azienda. Eric stava gestendo un'altra attività quando ha cercato aiuto per la SEO. Quello che ha trovato lo ha frustrato: agenzie che parlavano di backlink, approcci scatola nera, nessuna trasparenza, nessuna responsabilità. Ha deciso di imparare la SEO da solo, ha costruito un'attività che è diventata molto redditizia usando ciò che aveva imparato, e quando gli amici hanno iniziato a chiedergli aiuto anche per loro, ha visto una lacuna nel mercato.

Il divario era semplice: un'azienda SEO che trattava la disciplina come una scienza piuttosto che un'arte, operava con completa trasparenza e non offriva contratti a lungo termine.

"Stai parlando con un algoritmo, stai parlando con un server. È solo matematica."

Oggi ProStar SEO ha oltre 100 clienti in diversi settori, con particolare esperienza nella chirurgia plastica e nell'assistenza sanitaria. Operano in inglese e francese, gestiscono più siti web di nicchia che mirano a settori specifici, e il loro approccio — nessun metodo nascosto, nessun contratto vincolante, comunicazione aperta — ha costruito una base clienti attraverso la fiducia piuttosto che il vincolo.

La Sfida

Il modello di business di ProStar SEO dipende dall'attirare il giusto tipo di contatto freddo — aziende che stanno già cercando un aiuto SEO serio, che possono permettersi un servizio professionale e che sono aperte a un approccio basato sui dati. Un contatto generico non funziona per quel profilo. Eric aveva bisogno di un modo per filtrare l'idoneità e stabilire la credibilità prima che si verificasse una chiamata.

In precedenza aveva utilizzato uno strumento di audit incluso nel pacchetto Business di SEMrush. Quando SEMrush lo ha ritirato, ha cercato un sostituto, ha trovato SEOptimer e ha costruito l'intero sistema di generazione lead intorno ad esso. Oggi lo strumento integrato appare su ogni pagina del sito web di ProStar SEO — sia in inglese che in francese.

Il Sistema Costruito da Eric

L'installazione è elegante nella sua semplicità. Un visitatore arriva su qualsiasi pagina del sito web ProStar SEO, vede un invito a ottenere un audit SEO gratuito, inserisce il proprio URL e email e riceve automaticamente il report completo con etichetta bianca. Entro 15 minuti, la prima email di follow-up arriva nella loro casella di posta — brandizzata come ProStar SEO, con testo personalizzato, colori personalizzati che corrispondono alla pagina e un'introduzione personalizzata all'azienda.

Il rapporto stesso è completamente personalizzabile, i colori corrispondono al branding di ProStar SEO, il logo è il loro, il testo è personalizzato e non c'è alcuna traccia visibile dello strumento sottostante.

"Sembra davvero che provenga dai nostri server. Il rapporto è più serio di una semplice macchina che conta cose. Ha profondità."

Da lì, Eric adotta un approccio deliberatamente misurato per il follow-up. Non crede nel bombardare i potenziali clienti con 26 email dopo una singola richiesta di audit. In un contesto B2B, sostiene che se qualcuno è veramente interessato prenoterà una chiamata — e se non è abbastanza interessato da farlo dopo un paio di email ben programmate, probabilmente non è comunque il cliente giusto. Il funnel è progettato per qualificare, non per fare pressione.

Ma c'è un livello di personalizzazione sopra l'automazione. Eric esamina ogni singola persona che genera un report. Quando individua un'azienda che sa sarebbe un ottimo abbinamento — una clinica di chirurgia plastica nella città giusta, un'attività sanitaria che corrisponde al profilo di un cliente esistente — scrive personalmente un'email, non un modello. Un messaggio specifico che dice: Ho visitato il tuo sito web, ecco cosa ho trovato, ecco i clienti con cui lavoriamo nel tuo settore, ecco cosa potremmo fare per te. Prenota una chiamata.

"Porto loro valore su cui possono decidere di agire, oppure possono semplicemente implementarlo da soli," dice. "Ma poiché offriamo quel valore gratuitamente, molti clienti decidono di prenotare un'ora con noi — e durante quell'ora, li guidiamo in diretta attraverso il loro sito web per almeno un'ora."

I Risultati

Le metriche di conversione che Eric ha condiviso sono impressionanti, soprattutto per il traffico inbound freddo.

  • Dei visitatori che eseguono un report, approssimativamente Il 10% prenota una chiamata — filtrati fino a quelli che sono un vero fit per il livello di servizio e i prezzi di ProStar SEO.
  • Di quelli che prenotano una chiamata, ProStar SEO chiude 80%.
  • 10% del business totale ora proviene direttamente dalle persone che arrivano sul sito web, eseguono un audit e si convertono tramite quella sequenza automatizzata.

Quel tasso di chiusura dell'80% sulle chiamate è il numero che spicca. La maggior parte delle agenzie considererebbe un tasso di chiusura del 30-40% da una chiamata di scoperta qualificata come forte. Raggiungere costantemente l'80% indica qualcosa di specifico: quando qualcuno arriva a fare una chiamata con ProStar SEO, la fiducia è già stata costruita. Hanno il rapporto. Hanno visto che lui comprende il loro sito web. Hanno letto dei clienti nel loro settore. La chiamata non è l'inizio del processo di vendita — è la fine.

"Per le attività pertinenti a noi, chiudiamo l'80% delle chiamate."

E il caso più ampio di ROI è quello che Eric espone direttamente: "Se ottieni un nuovo cliente all'anno, ti ripaghi più che abbondantemente. Se ottieni 20 clienti all'anno, è stato un investimento incredibilmente buono."

Cosa Fa Veramente il Rapporto

Eric ha una visione chiara di ciò che il rapporto realizza nel processo di vendita. Non è principalmente un documento educativo — la maggior parte dei potenziali clienti non diventerà esperta di SEO leggendolo. Quello che fa è stabilire fiducia.

"Non credo sia davvero importante che comprendano ogni riga di esso. L'importante è che tu stia creando fiducia — perché sai di cosa stai parlando e stai fornendo loro un documento che sembra avere un vero valore. Quello che stai costruendo è fiducia. Credo che la fiducia sia la chiave qui, e il rapporto appare ed è realmente affidabile."

Fa un'analogia con la gestione degli asset. Le performance passate costruiscono credibilità, ma ciò che stai realmente vendendo a un cliente è fiducia — fiducia che sai cosa stai facendo, che non stai indovinando e che il tuo approccio è basato sui dati piuttosto che su promesse vaghe. Un rapporto di audit dettagliato, professionale e con marchio comunica tutto ciò prima ancora che una sola parola venga scambiata.

SEO nell'Era dell'IA

Sul significato dell'IA per l'industria SEO, l'opinione di Eric va contro l'ansia prevalente.

"Molti guru dicono che è la morte della SEO. Per me, è l'opposto — è la SEO di tutto."

Il suo argomento è che l'IA ha ampliato la superficie della ricerca piuttosto che sostituirla. I clienti ora devono essere posizionati su Google, su Bing (che alimenta i risultati di ChatGPT), sugli AI Overviews e nei risultati migliori dei principali LLM. Questo significa più lavoro SEO, non meno.

ProStar SEO ottiene già il 10% dei suoi clienti attraverso le raccomandazioni AI — persone che hanno chiesto a uno strumento AI quale fosse la migliore agenzia SEO per il loro settore e sono state indirizzate a ProStar SEO. Ed Eric nota qualcosa di importante sulla qualità di quei lead: "I clienti che ottieni dall'AI sono già convinti. Se ChatGPT ha detto che sei il migliore, non c'è discussione."

Confrontalo con i lead SEO tradizionali, dove un potenziale cliente tra i primi tre risultati sta ancora confrontando le opzioni. I lead riferiti dall'AI arrivano con la decisione già presa.

"Penso che sia l'età dell'oro della SEO. Non c'è mai stato un momento migliore per essere in questo settore di quanto non lo sia ora."

Perché SEOptimer

Eric utilizza SEOptimer per un lavoro specifico e di alto valore: generare e convertire contatti a freddo attraverso lo strumento di audit incorporato. E per quel lavoro, ProStar SEO non ha trovato niente di meglio.

La profondità dell'etichetta bianca è importante per loro — la capacità di personalizzare colori, loghi, testi dei report e email automatizzate in modo che tutto sembri provenire da ProStar SEO piuttosto che da uno strumento di terze parti. Anche la semplicità è importante. E il fatto che sia su ogni pagina del suo sito web è il segnale più chiaro possibile di quanto sia diventato centrale per l'operazione di sviluppo del suo business.

"È di gran lunga il mio preferito. Ho provato alcuni altri, e continueremo a usarlo."