Tentang Perusahaan

ProStar SEO didirikan pada tahun 2019 oleh Eric St-Cyr, dan cerita asal usulnya mengatakan segalanya tentang bagaimana perusahaan beroperasi. Eric sedang menjalankan bisnis lain ketika dia mencari bantuan SEO. Apa yang dia temukan membuatnya frustrasi: agensi berbicara tentang backlink, pendekatan kotak hitam, tanpa transparansi, tanpa akuntabilitas. Dia memutuskan untuk belajar SEO sendiri, membangun bisnis yang menjadi sangat sukses menggunakan apa yang dia pelajari, dan ketika teman-temannya mulai memintanya untuk membantu mereka juga, dia melihat ada celah di pasar.

Kesenjangan tersebut sederhana: sebuah perusahaan SEO yang memperlakukan disiplin ini sebagai ilmu pengetahuan daripada seni, beroperasi dengan transparansi penuh, dan tidak menawarkan kontrak jangka panjang.

"Kamu berbicara dengan algoritma, kamu berbicara dengan server. Itu hanya matematika."

Saat ini ProStar SEO memiliki lebih dari 100 klien di berbagai sektor, dengan kedalaman khusus dalam bedah plastik dan perawatan kesehatan. Mereka beroperasi dalam bahasa Inggris dan Prancis, menjalankan beberapa situs web khusus yang menargetkan industri tertentu, dan pendekatan mereka — tanpa metode tersembunyi, tanpa kontrak yang mengikat, komunikasi terbuka — telah membangun basis klien melalui kepercayaan daripada penguncian.

Tantangan

Model bisnis ProStar SEO bergantung pada menarik prospek dingin yang tepat — bisnis yang sudah mencari bantuan SEO serius, yang mampu membayar layanan profesional, dan yang terbuka terhadap pendekatan berbasis data. Pendekatan generik tidak berhasil untuk profil tersebut. Eric membutuhkan cara untuk menyaring kecocokan dan membangun kredibilitas sebelum panggilan terjadi.

Dia sebelumnya menggunakan alat audit yang disertakan dengan paket Bisnis SEMrush. Ketika SEMrush menghentikannya, dia mencari pengganti, menemukan SEOptimer, dan membangun seluruh sistem pembangkitan prospeknya di sekitarnya. Hari ini alat embed muncul di setiap halaman situs web ProStar SEO — dalam bahasa Inggris dan Prancis.

Sistem yang Dibangun Eric

Pengaturannya elegan dalam kesederhanaannya. Pengunjung tiba di halaman mana pun dari situs web ProStar SEO, melihat undangan untuk mendapatkan audit SEO gratis, memasukkan URL dan email mereka, dan menerima laporan berlabel putih secara otomatis. Dalam waktu 15 menit, email tindak lanjut pertama mendarat di kotak masuk mereka — diberi merek sebagai ProStar SEO, dengan teks yang disesuaikan, warna yang disesuaikan sesuai dengan halaman, dan pengantar pribadi ke perusahaan.

Laporan itu sendiri sepenuhnya berlabel putih, warnanya sesuai dengan branding ProStar SEO, logonya milik mereka, teksnya disesuaikan, dan tidak ada jejak yang terlihat dari alat yang mendasarinya.

"Benar-benar terlihat seperti berasal dari server kami. Laporannya lebih serius daripada sekadar mesin yang menghitung sesuatu. Ada kedalaman di dalamnya."

Dari sana, Eric mengambil pendekatan yang sengaja ditahan untuk tindak lanjut. Dia tidak percaya dengan membombardir prospek dengan 26 email setelah satu permintaan audit. Dalam konteks B2B, dia berpendapat, jika seseorang benar-benar tertarik mereka akan memesan panggilan — dan jika mereka tidak cukup tertarik untuk melakukannya setelah beberapa email yang dikirim pada waktu yang tepat, mereka mungkin bukan klien yang tepat. Corong ini dirancang untuk menilai, bukan untuk memberi tekanan.

Tetapi ada lapisan personalisasi di atas otomatisasi. Eric meninjau setiap orang yang menjalankan laporan. Ketika dia menemukan bisnis yang menurutnya akan cocok — klinik bedah plastik di kota yang tepat, bisnis kesehatan yang sesuai dengan profil klien yang ada — dia menulis email pribadi sendiri, bukan template. Pesan khusus yang mengatakan: Saya telah memeriksa situs web Anda, ini yang saya temukan, ini adalah klien yang kami tangani di sektor Anda, ini adalah apa yang bisa kami lakukan untuk Anda. Jadwalkan panggilan.

"Saya memberikan mereka nilai yang mungkin mereka putuskan untuk diterapkan, atau mereka mungkin hanya menerapkannya sendiri," katanya. "Tetapi karena kami memberikan nilai tersebut secara gratis, banyak klien memutuskan untuk memesan satu jam dengan kami — dan selama satu jam tersebut, kami menjalankan mereka secara langsung melalui situs web mereka setidaknya selama satu jam."

Hasil

Metrik konversi yang dibagikan Eric sangat mengesankan, terutama untuk lalu lintas masuk yang dingin.

  • Dari pengunjung yang menjalankan laporan, kira-kira 10% memesan panggilan — disaring ke mereka yang benar-benar cocok dengan tingkat layanan dan harga ProStar SEO.
  • Dari mereka yang memesan panggilan, ProStar SEO menutup 80%.
  • 10% dari total bisnis sekarang langsung berasal dari orang-orang yang mengunjungi situs web, menjalankan audit, dan berkonversi melalui urutan otomatis tersebut.

Tingkat penutupan 80% pada panggilan adalah angka yang menonjol. Kebanyakan agensi akan menganggap tingkat penutupan 30-40% dari panggilan penemuan yang memenuhi syarat sebagai kuat. Mencapai 80% secara konsisten menunjukkan sesuatu yang spesifik: pada saat seseorang melakukan panggilan dengan ProStar SEO, kepercayaan sudah terbentuk. Mereka sudah memiliki laporan tersebut. Mereka telah melihat bahwa ia memahami situs web mereka. Mereka telah membaca tentang klien di sektor mereka. Panggilan itu bukanlah awal dari proses penjualan — melainkan akhir dari proses tersebut.

"Untuk bisnis yang relevan dengan kami, kami menutup 80% dari panggilan."

Dan kasus ROI yang lebih luas adalah salah satu yang dibuat Eric secara langsung: "Anda mendapatkan satu klien baru setahun, Anda lebih dari membayar untuk itu. Jika Anda mendapatkan 20 klien setahun, ini adalah investasi yang sangat baik."

Apa yang Sebenarnya Dilakukan Laporan

Eric jelas tentang apa yang dicapai laporan dalam proses penjualan. Ini bukan dokumen pendidikan utama — sebagian besar prospek tidak akan menjadi ahli SEO hanya dengan membacanya. Apa yang dilakukannya adalah membangun kepercayaan.

"Saya rasa tidak terlalu penting bagi mereka untuk memahami setiap barisnya. Yang penting adalah Anda membangun kepercayaan — karena Anda tahu apa yang Anda bicarakan, dan Anda memberikan kepada mereka dokumen yang tampaknya memiliki nilai nyata di dalamnya. Apa yang Anda bangun adalah kepercayaan. Saya percaya bahwa kepercayaan adalah kunci di sini, dan laporan tersebut terlihat dan benar-benar dapat dipercaya."

Dia membuat analogi dengan manajemen aset. Kinerja masa lalu membangun kredibilitas, tetapi yang sebenarnya Anda jual kepada klien adalah kepercayaan — kepercayaan bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan, bahwa Anda tidak menebak-nebak, dan bahwa pendekatan Anda didasarkan pada data daripada janji-janji samar. Laporan audit yang terperinci, profesional, dan bermerek menyampaikan semua itu sebelum satu kata pun diucapkan.

SEO di Era AI

Tentang apa arti AI bagi industri SEO, pandangan Eric bertentangan dengan kecemasan yang berlaku.

"Banyak guru mengatakan ini adalah kematian SEO. Bagi saya, ini sebaliknya — ini adalah SEO untuk segalanya."

Argumennya adalah bahwa AI telah memperluas area pencarian daripada menggantikannya. Klien sekarang perlu diposisikan di Google, di Bing (yang menyuplai hasil ChatGPT), di Tinjauan AI, dan di hasil teratas dari LLM utama. Itu berarti lebih banyak pekerjaan SEO, bukan lebih sedikit.

ProStar SEO sudah mendapatkan 10% dari kliennya sendiri melalui rekomendasi AI — orang-orang yang bertanya kepada alat AI siapa agensi SEO terbaik untuk sektor mereka dan diarahkan ke ProStar SEO. Dan Eric mencatat sesuatu yang penting tentang kualitas prospek tersebut: "Klien yang Anda dapatkan dari AI sudah yakin. Jika ChatGPT mengatakan Anda yang terbaik, tidak ada diskusi lagi."

Bandingkan dengan prospek SEO tradisional, di mana calon klien dalam tiga hasil teratas masih membandingkan pilihan. Prospek yang dirujuk oleh AI datang dengan keputusan yang sudah dibuat.

"Saya pikir ini adalah masa keemasan SEO. Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk berada dalam bisnis ini daripada sekarang."

Mengapa SEOptimer

Eric menggunakan SEOptimer untuk satu pekerjaan khusus yang bernilai tinggi: menghasilkan dan mengonversi prospek dingin melalui alat audit tersemat. Dan untuk pekerjaan itu, ProStar SEO belum menemukan yang lebih baik.

Kedalaman label putih penting bagi mereka — kemampuan untuk menyesuaikan warna, logo, teks laporan, dan email otomatis sehingga semuanya terasa seperti berasal dari ProStar SEO daripada alat pihak ketiga. Kesederhanaan juga penting. Dan kenyataan bahwa itu ada di setiap halaman situs webnya adalah sinyal sejelas mungkin tentang betapa sentralnya hal itu bagi operasi pengembangan bisnisnya.

"Ini sejauh ini yang paling saya suka. Saya telah mencoba beberapa lainnya, dan kami akan tetap menggunakannya."