会社概要

ProStar SEOは2019年にEric St-Cyrによって設立され、その起源の物語は会社の運営方法をすべて物語っています。Ericは別のビジネスを運営していた時、SEOの助けを求めていました。彼が見つけたものは彼を苛立たせました：バックリンクについて話す代理店、ブラックボックス的なアプローチ、透明性も責任もない状況。彼は自分自身でSEOを学ぶことを決意し、学んだことを活かして非常に成功したビジネスを構築しました。そして友人たちが彼に手伝ってほしいと頼み始めたとき、市場にギャップがあることに気付きました。

ギャップは単純でした: SEOを芸術ではなく科学として扱い、完全な透明性で運営し、長期契約を提供しないSEO会社。

「アルゴリズムと話しているんだよ。サーバーと話しているんだよ。それはただの数学だ。」

今日、ProStar SEO は複数のセクターにわたり100以上のクライアントを抱えており、特に美容整形とヘルスケアに深い専門性を持っています。彼らは英語とフランス語で業務を行い、特定の業界をターゲットにしたニッチなウェブサイトを複数運営しており、そのアプローチ—隠れた手法なし、拘束契約なし、オープンなコミュニケーション—によって、ロックインではなく信頼を通じて顧客基盤を築いてきました。

課題

ProStar SEOのビジネスモデルは、適切な種類のコールドリードを引き付けることに依存しています。つまり、すでに本格的なSEO支援を求めている企業で、プロフェッショナルなサービスを受ける余裕があり、データ主導のアプローチにオープンな企業です。そのようなプロファイルには一般的なアウトリーチは効果がありません。エリックは、電話がかかってくる前にフィット感を確認し、信頼性を確立する方法を必要としていました。

彼は以前、SEMrushのビジネスパッケージにバンドルされていた監査ツールを使用していました。SEMrushがそれを廃止したとき、彼は代替品を探し、SEOptimerを見つけ、それを中心にリードジェネレーションシステム全体を構築しました。今日では、埋め込みツールがProStar SEOのウェブサイトのすべてのページに英語とフランス語で表示されています。

エリックが構築したシステム

設定はシンプルでありながら優雅です。訪問者がProStar SEOのウェブサイトの任意のページにアクセスし、無料のSEO監査を受ける招待状を見て、自分のURLとメールアドレスを入力すると、フルホワイトラベルのレポートが自動的に届きます。15分以内に、最初のフォローアップメールが彼らの受信箱に届きます—ProStar SEOとしてブランド化され、カスタマイズされたテキスト、ページに合わせたカスタマイズされた色、および会社へのパーソナライズされた紹介文が含まれています。

レポート自体は完全にホワイトラベル化されており、色はProStar SEOのブランディングに合わせられています。ロゴも彼らのもので、テキストはカスタマイズされています。また、基盤となるツールの痕跡は一切見えません。

「本当に私たちのサーバーから送信されているように見えます。このレポートは単なる機械が数を数えている以上のものであり、深みがあります。」

そこから、エリックは慎重なアプローチでフォローアップを行います。彼は、1回の監査依頼後に26通のメールで見込み客を叩くことは信じていません。B2Bの文脈では、彼が主張するには、本当に興味がある人は電話を予約します — そして、タイミングの良い2、3通のメールでもそれをしないほど興味がないのであれば、おそらく適切なクライアントではないでしょう。ファネルは、圧力をかけるためではなく、資格を確認するために設計されています。

しかし、自動化の上にはパーソナライゼーションの層があります。エリックはレポートを実行するすべての人を確認します。彼が強い適合性があると知っているビジネス、たとえば適切な都市にある美容外科クリニックや既存のクライアントプロファイルに合うヘルスケアビジネスを見つけると、テンプレートではなく自分で個別のメールを書きます。具体的なメッセージとして、「あなたのウェブサイトを拝見しました、これが私が見つけたものです、これがあなたの業界で私たちが一緒に働いているクライアントです、そしてこれが私たちがあなたのためにできることです。」というものです。電話予約をしましょう。

「彼らが行動するかどうか、あるいは自分たちで実行するかもしれませんが、価値を提供しています」と彼は言います。「しかし、その価値を無料で提供しているため、多くのクライアントが私たちとの1時間の予約を決めます。そしてその1時間の間に、少なくとも1時間はライブでウェブサイトを確認します。」

結果

エリックが共有したコンバージョン指標は印象的です。特にコールドインバウンドトラフィックにおいて。

  • レポートを実行する訪問者のうち、およそ10% が電話を予約 — ProStar SEOのサービスレベルと価格に真に適合する人々に絞り込まれます。
  • 電話を予約した人のうち、ProStar SEO は 80% を成立させます。
  • 全体の10% は、ウェブサイトに訪れた人々が監査を実行し、その自動化されたシーケンスを通じてコンバージョンすることから直接得られるようになりました。

電話での80%の成約率は際立った数字です。ほとんどの代理店は、適格なディスカバリーコールからの成約率が30-40%であれば強いと考えるでしょう。80%を一貫して達成することは、特定の何かを示しています。ProStar SEOと電話で話す時点で、信頼はすでに築かれています。彼らはレポートを持っています。彼が彼らのウェブサイトを理解していることを見ています。彼らの業界のクライアントについて読んでいます。その電話は販売プロセスの始まりではなく、その終わりなのです。

「我々に関連するビジネスでは、80%の電話を成約しています。」

そして、より広範なROIのケースはエリックが直接述べている通りです。「1年に1人の新しいクライアントを獲得すれば、それで十分元が取れます。もし年間20人のクライアントを獲得できれば、それは非常に良い投資だったことになります。」

レポートが実際に行うこと

エリックは、販売プロセスにおいてレポートが達成することについて明確な視点を持っています。それは主に教育的な文書ではありません—ほとんどの見込み客はそれを読んでもSEOの専門家にはならないでしょう。レポートが行うのは信頼を確立することです。

「彼らがすべての行を理解することが本当に重要だとは思いません。重要なのは、あなたが何を話しているかを理解しており、実際に価値があるように見える文書を提供しているため、信頼を築いているということです。あなたが構築しているのは信頼です。私は信頼がここでの鍵だと信じています。そして、そのレポートは見た目も内容も本当に信頼できるものです。」

彼は資産管理に例えを引きます。過去のパフォーマンスは信頼性を築きますが、クライアントに実際に売っているのは自信です — あなたが何をしているかを知っていて、推測していないこと、そしてあなたのアプローチが曖昧な約束ではなくデータに基づいていることへの自信です。詳細でプロフェッショナルなブランド監査レポートは、一言も交わさずにそれらすべてを伝えます。

AI時代のSEO

AIがSEO業界にとって何を意味するかについて、エリックの見解は一般的な不安とは異なります。

「多くの専門家は、それがSEOの終焉だと言います。私にとっては逆です — それはすべてのもののSEOです。」

彼の主張は、AIが検索を置き換えるのではなく、その表面積を拡大したということです。クライアントは今やGoogle、Bing（これはChatGPTの結果を供給します）、AIオーバービュー、そして主要なLLMのトップ結果に位置付けられる必要があります。それはSEOの作業が増えることであり、減ることではありません。

ProStar SEOは、すでにAIの推奨を通じて自社のクライアントの10%を獲得しています。これは、業界で最高のSEO代理店がどこかをAIツールに尋ねた人々が、ProStar SEOを指名した結果です。そして、Ericはこれらのリードの質について重要なことを指摘しています。「AIから得られるクライアントはすでに納得している。ChatGPTがあなたを最高だと言ったのであれば、それについて議論する必要はない。」

これを従来のSEOリードと比較すると、上位3つの結果にある見込み客でもまだ比較検討中です。AIから紹介されたリードは、すでに決定が下されている状態で到着します。

「私はこれがSEOの黄金時代だと思います。今ほどこのビジネスにとって良い時期はありません。」

なぜSEOptimerなのか

EricはSEOptimerを特定の高価値の仕事、つまり埋め込み監査ツールを通じてコールドリードを生成し、変換するために使用しています。そしてその仕事において、ProStar SEOはそれ以上のものを見つけたことがありません。

彼らにとって、ホワイトラベルの深さが重要です。色、ロゴ、レポートのテキスト、自動メールをカスタマイズして、すべてがサードパーティツールではなくProStar SEOから来ているように感じられる能力です。また、そのシンプルさも重要です。そして、それが彼のウェブサイトのすべてのページにあるという事実は、それが彼のビジネス開発活動にどれほど中心的な存在になったかを示す最も明確なシグナルです。

「断然お気に入りです。他にもいくつか試しましたが、これを使い続けるつもりです。」