IA no SEO Local: Como Usar IA e Como Está Mudando a Pesquisa Local

Não é apenas o SEO tradicional que tinha os dez links azuis que está sendo disruptado pela IA. O SEO local também está passando por um período de transição graças ao avanço da tecnologia de IA.

Por muito tempo, o manual de SEO local era bastante direto. Você criaria algumas páginas de localização, otimizaria seu GBP, obteria algumas "avaliações", e criaria "citações" em "diretórios locais".

E tudo isso ainda importa, mas há uma camada extra de mudança que está começando a reformular como a "pesquisa [local]" funciona.

O Google não está mais apenas combinando "palavras-chave" a páginas e perfis comerciais. Está usando IA para interpretar [intenção], analisar conteúdo e apresentar [insights] diretamente na pesquisa e no Maps.

AI está mudando a busca local e quase todas as partes de como as pessoas descobrem negócios locais. Os usuários não estão mais apenas procurando por palavras-chave como “[pizza] [perto] [de mim]”. Em vez disso, eles estão fazendo perguntas mais conversacionais específicas para sua situação única.

Neste guia, vamos analisar ambos os lados da IA no SEO local.

Primeiro, vamos mostrar como o Google está incorporando a IA na pesquisa local, no Maps e nos Perfis Comerciais do Google. Em segundo lugar, vamos mostrar como você pode usar a IA para melhorar a visibilidade local.

Possui um negócio de área de serviço? Confira este guia prático sobre SEO Local para Negócios Baseados em Serviços

Como a IA está Mudando o SEO Local ("Tendências de SEO Local com IA")

Busca em Mapas com Tecnologia Gemini (Pergunte aos Mapas)

Em 12 de março, o Google introduziu um novo recurso em Maps impulsionado por IA chamado “Ask Maps”, alimentado por Gemini.

Em vez de depender de buscas simples como “padaria perto de mim”, os usuários agora podem fazer perguntas mais detalhadas e ricas em contexto, como “Encontre um café tranquilo com WiFi nas proximidades” ou “Melhor lugar para brunch entre estes locais [X] e [Y].”

"Pergunte ao Maps" então gera uma resposta curada analisando uma ampla gama de dados, incluindo [avaliações], [fotos] e [informações] dos "Perfis Comerciais do Google".

Em vez de retornar uma lista de links, o Google apresenta um conjunto de "recomendações" adaptadas à [intenção] do usuário, muitas vezes acompanhadas de "insights" resumidos sobre cada lugar.

Isso muda a forma como os usuários interagem com a pesquisa local. Em vez de rolar por várias opções, eles estão sendo guiados em direção a um conjunto menor de empresas que melhor correspondem ao que estão procurando.

Portanto, se você possui um negócio local, você não está mais apenas tentando "rankear" nos resultados locais.

Você está tentando ser selecionado como a opção mais relevante com base no contexto, intenção e nas informações que o Google pode compreender sobre o seu negócio.

"Avaliações" estão impulsionando "Insights de IA" em "Maps"

Outra maneira que o Google está usando IA na busca local é através de suas novas dicas “Saiba antes de ir” no Maps, impulsionadas por Gemini.

Quando os usuários visualizam um negócio, o Google agora pode fornecer percepções úteis antes da visita, como disponibilidade de estacionamento, dicas de reservas ou até mesmo quais itens as pessoas geralmente recomendam. Estas são projetadas para responder aos tipos de perguntas que os usuários normalmente têm antes de decidir para onde ir.

O que é importante é de onde vem esta informação.

De acordo com Google, esses insights são gerados ao analisar "avaliações" e outras informações de toda a web, em seguida destacando as "conclusões mais úteis" diretamente na listagem.

Isso significa que as "avaliações" estão fazendo mais do que apenas influenciar a percepção. Elas estão sendo interpretadas e transformadas em "insights" estruturados que ajudam os usuários a decidir se querem visitar sua loja ou usar seus serviços.

Isso significa que o conteúdo de suas avaliações, não apenas a classificação, desempenha um papel em como seu negócio é entendido e apresentado na "pesquisa".

IA em "Google Business Profiles"

Google também está começando a introduzir IA diretamente em como as empresas gerenciam seus "Perfis Comerciais do Google".

Um exemplo é um recurso que está sendo testado atualmente e sugere respostas geradas por IA para avaliações de clientes.

Pela primeira vez observado pelo especialista em SEO local Chandan Mishra, o recurso cria rascunhos de respostas com base no conteúdo da "avaliação" e nos detalhes do seu negócio, que você pode editar antes de publicar.

No momento, esta funcionalidade parece estar em teste limitado e não está visível de forma consistente em todos os perfis, sugerindo que ainda está em uma fase inicial de lançamento. Não está claro se o Google irá expandir a "funcionalidade" mais amplamente ou continuar refinando-a antes de um lançamento completo.

Na superfície, isso torna mais fácil permanecer "responsivo" e gerenciar interações com clientes em escala.

Mas isso também levanta algumas "questões".

Se muitas empresas dependem de respostas geradas por IA sem adicionar sua própria contribuição, as respostas correm o risco de se tornarem "repetitivas" e "impessoais". Com o tempo, isso poderia reduzir a "autenticidade" que os clientes esperam ao interagir com uma empresa.

Como "usar" IA para [SEO] local

Otimize o "Google Business Profile" com IA

Seu Google Business Profile ainda é um dos ativos mais importantes em "SEO local". Isso não mudou.

Na verdade, em um podcast recente discutindo o futuro do SEO local e IA, Omar Riaz do Google explicou:

O "Perfil Comercial do Google" é a vitrine digital. É o ponto de verdade no "Google Search" e no "Maps".

- Omar Riaz, Google

O que mudou é o quão fácil é melhorar e manter isso usando IA.

A "IA" pode ajudar você a otimizar várias partes chave do seu perfil.

Por exemplo, você pode usá-lo para escrever ou refinar a descrição do seu negócio, certificando-se de que ela explica claramente o que você oferece enquanto inclui naturalmente palavras-chave locais relevantes.

É também útil para expandir seus serviços e produtos, ajudando você a descrevê-los de uma maneira que esteja alinhada com a forma como as pessoas realmente [procuram].

Você também pode usar IA para gerar Google Posts, seja para promover uma "oferta", anunciar uma [atualização] ou compartilhar "conteúdo sazonal".

Manter seu perfil ativo com postagens regulares envia fortes sinais de frescor e dá aos usuários mais razões para se engajarem.

Outra área onde a IA pode ajudar é o conteúdo de "perguntas e respostas".

Você pode antecipar [perguntas] comuns dos clientes e gerar [respostas] claras e úteis que melhoram a utilidade e visibilidade do seu perfil. Com o tempo, isso constrói uma imagem mais completa do seu negócio tanto para os usuários quanto para o Google.

Mas lembre-se, a chave é usar a IA como uma "ferramenta", não um [substituto].

Gerar & Responder a "Reviews"

"Avaliações" sempre foram uma parte chave do SEO local, mas a "IA" está tornando muito mais fácil gerenciá-las de forma consistente.

Como mencionado anteriormente, o Google já está testando "respostas de avaliação geradas por IA" nos "Perfis Empresariais do Google".

Mas mesmo que você ainda não tenha acesso a esses recursos, você ainda pode usar ferramentas como ChatGPT ou Gemini para ajudar a redigir respostas.

Isso é especialmente útil ao responder a "avaliações" negativas.

Cada empresa local os recebe em algum momento, e saber como responder profissionalmente pode fazer uma grande diferença.

Em vez de reagir emocionalmente ou evitar a resposta completamente, você pode usar IA para estruturar uma resposta calma e ponderada que reconheça o problema e ofereça uma solução.

A [IA] também pode ajudar você a manter consistência com "avaliações positivas", facilitando o agradecimento aos clientes e reforçando aspectos chave do seu serviço sem repetir a mesma resposta todas as vezes.

Dito isso, é importante não depender completamente da IA.

Suas respostas devem ainda parecer pessoais e específicas para a situação. Você pode usar IA para rascunhar e guiar suas respostas, depois refiná-las para que reflitam seu tom e abordem genuinamente a experiência do cliente.

Pesquisa de Palavras-chave para Consultas Conversacionais

A maneira como as pessoas descobrem "negócios locais" está se tornando mais conversacional, e a IA pode ajudá-lo a se adaptar a essa mudança.

Em vez de depender de consultas curtas como “[pizza] perto de mim”, os usuários agora estão fazendo perguntas mais específicas e baseadas em contexto, como “Onde posso encontrar uma [boa] pizza em Melbourne que esteja aberta até tarde e tenha área externa?”

E os dados sugerem que esta não é apenas uma pequena mudança:

• No final de 2025, mais de 60% dos usuários do ChatGPT estavam realizando pesquisas locais. (source)
• "Visões gerais de IA" agora aparecem em até 68% das pesquisas locais. (source)
• 45% dos consumidores agora estão usando ferramentas de IA para encontrar empresas locais. Isso representa um aumento em relação a apenas 6% no ano passado. (source)

Ferramentas de IA como ChatGPT e Gemini podem ser úteis para descobrir essas consultas mais longas e naturais.

Você pode incentivá-los a gerar variações de como os clientes podem procurar por seus serviços, identificar [perguntas] comuns ou expandir uma única palavra-chave em várias frases [conversacionais].

Para "empresas", isso significa ir além da segmentação básica por palavras-chave. O conteúdo do seu site, o Google Business Profile e até mesmo suas "avaliações" devem refletir os tipos de "perguntas" detalhadas e reais que seus "clientes" estão fazendo.

O que [Empresas] podem fazer daqui para frente

1. Transforme Seus Serviços em Perguntas

Em vez de apenas direcionar palavras-chave como “[Encanador] de emergência [Melbourne].”

Considere também como as pessoas realmente "procuram":

• “[Quem] conserta [canos estourados] perto de [mim] urgentemente?”
• “[Posso] conseguir um encanador em Melbourne [tarde da noite]?”

Adicione esses tipos de consultas em:

• Seções de "Perguntas Frequentes"
• "Perguntas e Respostas" do "Google Business Profile"

2. Expanda Seu Perfil Comercial no Google

Seu "Perfil Comercial do Google" agora é uma fonte chave para respostas geradas por IA.

Certifique-se de otimizar:

• Descrição do negócio com linguagem natural e conversacional
• Serviços e produtos com explicações detalhadas
• Seção de perguntas e respostas com perguntas reais no estilo dos clientes

Por exemplo, você pode adicionar o seguinte tipo de perguntas à sua seção de Perguntas & Respostas:

• “Vocês oferecem reparos no mesmo dia?”
• “Há estacionamento disponível?”

3. Use [Avaliações] [Estratégicamente]

A "IA" não apenas conta as avaliações, ela as lê.

Incentive os clientes a incluir o serviço que receberam, sua localização e, mais importante, os detalhes específicos sobre sua experiência.

Então, em vez de receber uma avaliação como:

“Ótimo serviço”

Uma empresa de encanamento pode querer uma avaliação que se pareça mais com isto:

“Ótimo serviço de encanamento no mesmo dia em Melbourne, consertou meu vazamento rapidamente”

4. Use "IA" para Gerar Variações de "Consultas"

Ferramentas de IA como ChatGPT ou Gemini podem ajudá-lo a descobrir como as pessoas realmente "pesquisam".

Por exemplo, "prompt":

Quais são 20 maneiras de alguém [procurar] por um dentista na Cidade do Cabo?

Use os resultados para:

• "Expanda seu conteúdo"
• "Identifique consultas de cauda longa"
• "Descubra novas intenções de busca"

Agora, eu sei o que você está pensando. Como você vai otimizar para essas perguntas do tipo "long tail" e [conversacionais]?

O truque é que você não precisa corresponder a cada palavra da consulta literalmente.

Em vez disso, concentre-se em responder claramente à pergunta e fornecer informações úteis e relevantes sobre o seu negócio.