Tentang Perusahaan
Rococo Digital adalah agen pemasaran layanan lengkap yang berbasis di West Sussex, Inggris. Di bawah arahan Jake, agensi ini mencakup seluruh rangkaian pemasaran — pengembangan, SEO, PPC, dan fokus khusus pada analitik dan data. Basis klien mereka meliputi farmasi, e-commerce, dan segala sesuatu di antaranya. Alih-alih berspesialisasi dalam satu ceruk saja, keunggulan Rococo Digital terletak pada kedalaman pendekatan berbasis datanya dan kemampuannya untuk menerjemahkan kinerja pemasaran yang kompleks menjadi wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti untuk klien.
Jake memperkenalkan SEOptimer ke agensi sekitar dua tahun yang lalu. Sejak itu, menurut kata-katanya, alat ini menjadi sesuatu yang tidak bisa mereka tinggalkan — terintegrasi ke setiap tahap perjalanan klien, mulai dari pendekatan awal hingga pelaporan bulanan untuk akun tetap.
Tantangan
Sebelum SEOptimer, proses penjangkauan dan pelaporan Rococo Digital sebagian besar dilakukan secara manual. Menyusun audit situs web yang dapat secara signifikan mendukung percakapan penjualan — mencakup kesehatan SEO, kinerja teknis, profil backlink, dan posisi kompetitif — bisa memakan waktu berjam-jam. Biaya waktu tersebut adalah batas keras pada seberapa banyak prospek yang dapat dilakukan tim dalam seminggu tertentu. Dua paket penjangkauan per minggu adalah batas atas yang realistis.
Masalah yang sama ada di sisi retensi klien. Pelaporan bulanan dan triwulanan memerlukan waktu signifikan untuk dikompilasi, dan dokumen yang dihasilkan sering kali terlalu kompleks bagi klien untuk dipahami tanpa penjelasan terperinci. Alat seperti SEMrush dan Ahrefs, meskipun kuat, menghasilkan output yang dibuat untuk praktisi — bukan untuk manajer pemasaran farmasi atau pendiri e-commerce yang ingin memahami apakah kondisi membaik atau memburuk.
Agen tersebut membutuhkan sesuatu yang dapat melakukan tiga hal sekaligus: menghasilkan data audit dengan cepat, menyajikannya dalam format yang dapat dipahami klien tanpa perlu bimbingan, dan terintegrasi ke dalam proses penjualan serta pelaporan tanpa menambah beban kerja.
Hasil — Dalam Angka
Tentang konversi penjualan: sebelum menggunakan SEOptimer dalam proses penjualan, tingkat penutupan Rococo Digital dalam pertemuan klien sekitar 60%. Dengan laporan SEOptimer sebagai bagian dari presentasi, angka tersebut melonjak menjadi 85-90%. Itu bukan peningkatan yang kecil — itu adalah perbedaan antara menutup sekitar tiga dari lima pertemuan dan menutup hampir sembilan dari sepuluh.
Pada konversi situs web: alat audit SEOptimer yang tersemat berada di situs web Rococo Digital sebagai ajakan bertindak untuk pengunjung organik. Sebelum alat ini dipasang, situs web tersebut memiliki tingkat konversi sekitar 3%. Dengan alat yang disematkan aktif, angka tersebut telah meningkat dua kali lipat menjadi 6%. Bagi sebuah agensi yang secara aktif mengarahkan lalu lintas ke situsnya sendiri sebagai bagian dari strategi pengembangan bisnisnya, ini mewakili peningkatan signifikan dan berkelanjutan dalam volume prospek dari lalu lintas yang sama.
Pada volume outreach: produksi audit manual membatasi tim hingga sekitar dua paket outreach per minggu. Dengan SEOptimer menangani pembuatan audit, jumlah tersebut meningkat menjadi antara 10 hingga 20 per minggu — peningkatan kapasitas lima hingga sepuluh kali lipat, tanpa penambahan jumlah karyawan.
"Ketika kami memiliki laporan di ruangan, kami mencapai 85, 90 persen dalam hal mendapatkan mereka melewati batas. Dan konversi di situs web telah naik dari sekitar 3% menjadi 6% — yang merupakan lonjakan drastis mengingat lalu lintas yang kami dapatkan."
Bagaimana Mereka Menggunakannya
Jake menggambarkan SEOptimer sebagai alat perjalanan klien yang lengkap. Sebagian besar agensi menggunakannya untuk satu hal: menghasilkan prospek, atau pelaporan, atau penjangkauan, tetapi Rococo Digital menggunakannya untuk semuanya, dan alurnya berjalan terus menerus dari kontak pertama hingga manajemen akun jangka panjang.
Pada tahap prospek, tim mengidentifikasi perusahaan yang ingin mereka dekati, menjalankan audit di belakang layar, dan mengirimkan laporan kepada prospek dengan umpan balik dan komentar yang dipersonalisasi. Audit memberikan dasar langsung untuk percakapan penjualan — bukan berupa presentasi, tetapi diagnosis. Prospek tiba di pertemuan sudah memegang data tentang situs web mereka sendiri, yang sepenuhnya mengubah dinamika.
Selama onboarding, laporan berfungsi sebagai tolok ukur. Apakah klien baru pernah melihat laporan sebelumnya atau tidak, menjalankan satu laporan di awal hubungan menetapkan garis dasar yang jelas — bagaimana tampilan situs pada hari pertama — yang akan menjadi acuan untuk mengukur semua kemajuan di masa depan.
Dalam manajemen akun yang sedang berlangsung, laporan dikirim setiap bulan atau triwulan, menunjukkan kepada klien perbaikan dari waktu ke waktu. Di sinilah fungsi pelaporan berperan penting dalam mempertahankan klien. Ketika klien dapat melihat skor mereka bergerak ke arah yang benar dari bulan ke bulan, hal ini menguatkan nilai pekerjaan yang dilakukan atas nama mereka. Data tersebut membuat argumen sehingga manajer akun tidak perlu melakukannya.
Fitur perbandingan pesaing juga merupakan bagian reguler dari pelaporan Rococo Digital. Dengan menjalankan audit yang sama pada pesaing utama klien, agensi dapat menunjukkan bukan hanya posisi klien dalam istilah absolut, tetapi bagaimana mereka dibandingkan dengan bisnis yang sebenarnya mereka lawan — dan di mana terdapat peluang untuk menutup celah atau memperpanjang keunggulan.
"Kami menggunakannya untuk hampir setiap klien. Kami mengaturnya dalam sistem. Ini menjadi bagian dari kehidupan kerja sehari-hari kami secara berkelanjutan — demi kepentingan kami sendiri dan manfaat klien kami."
Mengapa Laporan Bekerja dengan Klien
Salah satu tema konsisten dalam cara Jake berbicara tentang SEOptimer adalah betapa sedikit penjelasan yang dibutuhkan oleh laporan-laporan tersebut. Dia menyimpan laporan berlabel putih di mejanya dari pertemuan klien sehari sebelum wawancara — dan pengamatannya adalah bahwa formatnya sudah bekerja untuknya.
"Ada sangat sedikit yang perlu kami lakukan untuk menjelaskan apa artinya. Pelaporan melakukan itu untuk kami. Ketika datang ke pertemuan, ketika mengirim email kepada calon klien, kami tidak perlu terlalu mendalam karena laporannya secara visual persis seperti yang kami butuhkan. Mudah dibaca."
Ini penting terutama dalam perbandingan dengan alat lain dari agensi tersebut. Rococo Digital juga menggunakan SEMrush, Ahrefs, dan Moz — alat dengan kedalaman dan kredibilitas yang signifikan di industri ini. Namun, tidak ada satupun dari mereka yang menghasilkan output yang dapat dibuka dan dipahami oleh klien non-spesialis tanpa panduan. Laporan SEOptimer dapat dikirim sebelum pertemuan, dibaca secara mandiri, dan tetap memberikan klien gambaran yang jelas tentang posisi mereka. Itu mengubah cara pertemuan berjalan dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk penjelasan dibandingkan tindakan.
"Kami menggunakan SEOptimer lebih dari Semrush, Ahrefs, atau Moz dengan alasan bahwa ini memungkinkan kami untuk dengan cepat membagikannya kepada klien. Ini juga membantu kami karena kami tidak kemudian mendapatkan ribuan pertanyaan tentang apa sebenarnya arti laporan tersebut."
Keuntungan Label Putih
Semua laporan yang menghadap klien dari Rococo Digital dikirim dengan label putih sebagai milik mereka sendiri. Mereka jelas tentang mengapa ini penting: ini menghilangkan kesan perantara. Klien tidak menerima laporan dari alat pihak ketiga — mereka menerima analisis dari Rococo Digital. Kesinambungan merek tersebut sepanjang perjalanan klien memperkuat otoritas agensi dan menjaga fokus pada hubungan daripada perangkat lunak di baliknya.
"Kami ingin klien melihat bahwa ini berasal dari kami sebagai perusahaan. Tidak ada perantara. Tampaknya tidak ada perantara. Dan hasil serta prospek yang kami hasilkan darinya tidak tertandingi."
Kasus ROI
Jake langsung tentang bagaimana Rococo Digital memikirkan biaya SEOptimer relatif terhadap alternatifnya. Agensi membayar SEMrush dan memiliki akses ke Ahrefs dan Moz. Tetapi ketika dia membandingkan pengembalian di antara semuanya, SEOptimer menang dalam hal ROI — karena ini adalah satu-satunya yang secara langsung mendorong prospek dan mendukung proses penjualan serta proses pengiriman.
"Ketika kami melihat ROI dalam hal prospek, jika kami melihat jam kerja selama periode mencoba melakukannya secara manual, jika kami melihat ROI dari perangkat lunak seperti Semrush dan Moz, mereka tidak mengalahkan SEOptimer. Bagi kami, ini bukanlah biaya. Ini adalah investasi kecil yang menghasilkan ROI yang jauh lebih besar."
