Sobre a Empresa
Rococo Digital é uma agência de marketing de serviço completo com sede em West Sussex, Reino Unido. Sob a direção de Jake, a agência cobre toda a pilha de marketing — desenvolvimento, SEO, PPC e um foco particular em análises e dados. A sua base de clientes abrange desde farmacêuticas até e-commerce e tudo o mais. Em vez de se especializar num único nicho, a vantagem da Rococo Digital está na profundidade da sua abordagem orientada por dados e na sua capacidade de traduzir o desempenho complexo do marketing em insights claros e acionáveis para os clientes.
O Jake apresentou o SEOptimer à agência há cerca de dois anos. Desde então, tornou-se, nas suas palavras, uma ferramenta da qual não conseguiriam prescindir — integrada em todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato frio até ao relatório mensal para contas retidas.
O Desafio
Antes do SEOptimer, os processos de divulgação e relatórios da Rococo Digital eram em grande parte manuais. Montar o tipo de auditoria de site que poderia apoiar significativamente uma conversa de vendas — cobrindo saúde SEO, desempenho técnico, perfil de backlinks e posicionamento competitivo — poderia levar horas. Esse custo de tempo era um limite rígido sobre quanto prospeção a equipe poderia fazer em uma semana determinada. Dois pacotes de divulgação por semana eram um limite superior realista.
O mesmo problema existia do lado da retenção de clientes. A elaboração de relatórios mensais e trimestrais exigia um tempo significativo, e os documentos resultantes eram muitas vezes demasiado complexos para que os clientes os entendessem sem uma explicação detalhada. Ferramentas como SEMrush e Ahrefs, embora poderosas, produziam resultados feitos para profissionais — não para um gestor de marketing farmacêutico ou um fundador de comércio eletrónico que quisesse entender se as coisas estavam a melhorar ou a piorar.
A agência precisava de algo que pudesse fazer três coisas ao mesmo tempo: gerar dados de auditoria rapidamente, apresentá-los num formato que os clientes pudessem entender sem necessidade de assistência e integrar-se tanto no processo de vendas como no processo de relatórios sem aumentar a carga de trabalho.
Os Resultados — Em Números
Sobre conversão de vendas: antes de usar o SEOptimer no processo de vendas, a taxa de fechamento da Rococo Digital em reuniões com clientes era de cerca de 60%. Com o relatório SEOptimer como parte da apresentação, essa cifra saltou para 85-90%. Isso não é uma melhoria marginal — é a diferença entre fechar aproximadamente três em cada cinco reuniões e fechar quase nove em cada dez.
Sobre conversão de websites: a ferramenta de auditoria SEOptimer incorporada está no site da Rococo Digital como uma chamada para ação para visitantes orgânicos. Antes de estar em funcionamento, o website convertia cerca de 3%. Com a ferramenta incorporada ativa, essa cifra duplicou para 6%. Para uma agência que ativamente direciona tráfego para o seu próprio site como parte da sua estratégia de desenvolvimento de negócios, isso representa um aumento significativo e contínuo no volume de leads do mesmo tráfego.
Sobre o volume de divulgação: a produção manual de auditorias limitava a equipa a cerca de dois pacotes de divulgação por semana. Com o SEOptimer a gerir a geração de auditorias, esse número aumentou para entre 10 e 20 por semana — um aumento de cinco a dez vezes na capacidade, sem necessidade de mais pessoal.
"Quando temos o relatório na sala, saltamos para 85, 90 por cento em termos de os levar até à linha final. E a conversão no site passou de cerca de 3% para 6% — o que é um salto drástico considerando o tráfego que recebemos."
Como Eles Usam Isto
Jake descreve o SEOptimer como uma ferramenta completa para a jornada do cliente. A maioria das agências usa-o para uma coisa: geração de leads, ou relatórios, ou divulgação, mas a Rococo Digital usa-o para todas essas funções, e o fio condutor corre continuamente desde o primeiro contacto até à gestão de conta a longo prazo.
Na fase de prospeção, a equipa identifica as empresas que quer abordar, realiza auditorias nos bastidores e envia os relatórios aos potenciais clientes com feedback e comentários personalizados. A auditoria dá à conversa de vendas uma base imediata — não um discurso de vendas, mas um diagnóstico. O potencial cliente chega à reunião já com dados sobre o seu próprio site, o que altera completamente a dinâmica.
Durante a integração, o relatório serve como um ponto de referência. Independentemente de um novo cliente ter visto ou não um relatório antes, executar um no início da relação estabelece uma linha de base clara — como o site está no primeiro dia — contra a qual todo progresso futuro pode ser medido.
Na gestão contínua de contas, os relatórios são enviados mensal ou trimestralmente, mostrando aos clientes as melhorias ao longo do tempo. É aqui que a funcionalidade de relatórios se destaca em termos de retenção de clientes. Quando um cliente pode ver a sua pontuação a mover-se na direção certa mês após mês, isso reforça o valor do trabalho que está a ser feito em seu nome. Os dados fazem o argumento para que o gestor de conta não precise fazê-lo.
A funcionalidade de comparação de concorrentes é também uma parte regular dos relatórios da Rococo Digital. Ao realizar a mesma auditoria nos principais concorrentes de um cliente, a agência pode mostrar não apenas onde o cliente se encontra em termos absolutos, mas como eles se comparam com as empresas contra as quais estão realmente a competir — e onde existem oportunidades para fechar a lacuna ou aumentar a vantagem.
"Usamos isso para quase todos os clientes. Configuramo-los no sistema. Faz parte da nossa vida de trabalho diária de forma contínua — para nosso próprio bem e para benefício dos nossos clientes."
Porquê que os Relatórios Funcionam Com os Clientes
Um dos temas consistentes na forma como Jake fala sobre o SEOptimer é a pouca explicação que os relatórios exigem. Ele mantém um relatório com marca branca em sua mesa de uma reunião com um cliente no dia anterior à entrevista — e sua observação é que o formato faz o trabalho por ele.
"Há muito pouco que precisamos fazer para explicar o que significa. O relatório faz isso por nós. Quando se trata de reuniões, quando se trata de enviar emails para potenciais clientes, não precisamos ir muito a fundo porque o relatório é visualmente exatamente como precisamos. É fácil de ler."
Isto é particularmente importante em comparação com as outras ferramentas da agência. A Rococo Digital também utiliza SEMrush, Ahrefs e Moz — ferramentas com profundidade significativa e credibilidade na indústria. Mas nenhuma delas produz um resultado que um cliente não especialista possa abrir e entender sem orientação. Os relatórios do SEOptimer podem ser enviados antes de uma reunião, lidos de forma independente, e ainda assim deixar o cliente com uma imagem clara de onde se encontram. Isso muda a forma como as reuniões são conduzidas e reduz o tempo gasto em explicações versus ação.
"Usamos o SEOptimer mais do que o Semrush, Ahrefs ou Moz com base no facto de nos permitir partilhá-lo rapidamente com o cliente. Também nos ajuda porque não temos depois mil perguntas sobre o que os relatórios realmente significam."
A Vantagem da Marca Branca
Todos os relatórios voltados para o cliente da Rococo Digital são enviados com a marca branca como se fossem deles próprios. Eles deixam claro por que isso é importante: elimina qualquer sensação de intermediário. O cliente não está a receber um relatório de uma ferramenta de terceiros — estão a receber uma análise da Rococo Digital. Essa continuidade da marca ao longo da jornada do cliente reforça a autoridade da agência e mantém o foco na relação em vez do software por trás dela.
"Queremos que os clientes vejam que vem de nós como empresa. Não há intermediários. Não parece haver intermediários. E os resultados e leads que gerámos a partir disso foram incomparáveis."
O Caso de ROI
Jake é direto sobre como a Rococo Digital pensa sobre o custo do SEOptimer em relação às suas alternativas. A agência paga pelo SEMrush e tem acesso ao Ahrefs e Moz. Mas quando ele compara o retorno entre todos eles, o SEOptimer ganha em ROI — porque é o único que impulsiona diretamente leads e apoia tanto o processo de vendas quanto o processo de entrega.
"Quando olhamos para o ROI em termos de leads, e depois se analisarmos as horas de trabalho durante o período de tentativa de fazer manualmente, se olharmos para o ROI de softwares como Semrush e Moz, eles não superam o SEOptimer. É algo que para nós nem consideramos como um custo. É um pequeno investimento que gera um ROI muito maior."
