À propos de l'entreprise
Lonsdale Saatchi & Saatchi est l'une des plus grandes agences de publicité à service complet des Caraïbes, desservant des clients de la Jamaïque au Guyana et sur les marchés d'Amérique latine. iuGO Digital est sa division numérique dédiée, dirigée par Brent Coutain, et fonctionne comme une agence numérique à service complet à part entière - s'occupant de tout, de la création de sites Web et du SEO aux médias sociaux et au marketing piloté par l'IA.
Brent a rejoint il y a huit ans, à une époque où les sites web étaient le principal attrait pour les clients. Depuis, il a observé le balancier osciller vers les réseaux sociaux puis revenir en arrière, et aujourd'hui, il se concentre fermement sur le contenu propriétaire et la recherche comme fondement de toute présence numérique durable. Quoi qu'il arrive, les gens recherchent toujours — et avec la montée des recherches sans clic et des réponses générées par l'IA, apparaître au bon endroit n'a jamais été aussi complexe.
Le défi
Gérer une division numérique à service complet signifie que l'équipe de Brent gère simultanément un portefeuille de sites web — pour les clients de l'agence ainsi que pour ceux d'iuGO Digital. Le défi ne consiste pas seulement à créer des sites performants dès le lancement ; il s'agit de maintenir cette performance à mesure que le contenu change, que les plugins se mettent à jour et que les algorithmes de recherche évoluent.
Brent doit également communiquer clairement les conclusions techniques en SEO aux clients qui ne sont pas natifs du numérique. Bon nombre des clients d'iuGO se trouvent dans les secteurs gouvernemental, énergétique et les industries réglementées — des secteurs où les décideurs veulent comprendre le tableau stratégique, sans avoir à parcourir des données brutes. Extraire des insights d'outils comme SEMrush ou Moz nécessite un temps et une expertise considérables avant que quoi que ce soit puisse être présenté au client.
En plus de cela, l'émergence de la recherche alimentée par l'IA a introduit une nouvelle couche de complexité. Brent doit savoir non seulement comment un site est classé sur Google, mais aussi s'il est structuré de manière à ce que les outils d'IA puissent le lire, l'interpréter et le mettre en avant dans les réponses générées.
Pourquoi SEOptimer
Brent et son équipe utilisent SEOptimer depuis près de sept ans. Il a été intégré avec d'autres outils plus techniques et est resté parce qu'il résout un problème spécifique et persistant : produire des rapports immédiatement utiles, à la fois en interne et dans les conversations avec les clients.
"SEOptimer est mon outil de référence pour les rapports."
Des outils comme SEMrush sont très techniques et très avancés — à moins d'être vraiment plongé dedans, il est difficile d'en tirer des informations. SEOptimer vous donne un audit immédiat qui est facile à lire et à parcourir. Le flux de travail dans l'équipe de Brent commence généralement par SEOptimer pour obtenir une image claire et lisible de la santé d'un site, puis passe à des outils plus approfondis si des angles morts spécifiques doivent être investigués.
Ce qui le distingue dans les situations face aux clients, c'est que les rapports expliquent pourquoi chaque problème est important, pas seulement qu'un problème existe. Cela ne laisse pas de place à l'interprétation — le client peut le lire lui-même et le comprendre. C'est un point crucial lorsque vous êtes assis en face de quelqu'un lors d'une réunion.
Comment ils l'utilisent
Brent utilise SEOptimer environ toutes les deux semaines sur l'ensemble des sites gérés par son équipe. Il génère des rapports pour vérifier si les modifications apportées par ses développeurs et ses designers UX sont correctement enregistrées — et pour détecter des problèmes qui pourraient autrement passer inaperçus entre des audits plus approfondis.
Il examinera un rapport et signalera à l'équipe que leur site ne se charge pas aussi rapidement qu'il le devrait, en demandant s'ils ont besoin de vérifier un plugin. C'est quelque chose qui prendrait normalement un certain temps à l'équipe pour y arriver, mais comme il est si facile d'extraire un rapport, il peut le mettre en évidence rapidement et garder les choses en mouvement.
La fonctionnalité de reporting signifie que tous les rapports sont envoyés sous la marque propre de iuGO Digital. Le stratège de Brent utilise également les rapports comme base pour les présentations clients, et lorsque des directives viennent de Brent, l'équipe UX travaille directement à partir des conclusions.
Plus récemment, Brent a commencé à utiliser SEOptimer spécifiquement pour la préparation AIO (Optimisation par Intelligence Artificielle) — vérifiant si un site web est structuré de manière à ce que les bots et les outils d'IA puissent lire et comprendre correctement son contenu. Cela reflète un changement qu'il essaie activement de faire adopter à ses clients.
L'opportunité de recherche IA
Brent enseigne maintenant aux clients à travers les Caraïbes la différence entre se classer sur Google et être découvrable via des outils alimentés par l'IA. Pour beaucoup des clients gouvernementaux et du secteur énergétique d'iuGO, c'est un territoire véritablement nouveau.
Nous sommes désormais en mesure de dire aux clients : vous voulez être trouvable via les moteurs de recherche, mais vous devez également comprendre que les gens vous recherchent via l'IA. C'est une opportunité que nous ne voulons pas qu'ils manquent — car il serait irresponsable de notre part de savoir que cela se produit et de ne pas le signaler.
Les fonctionnalités AIO et de recherche IA en expansion de SEOptimer sont parfaitement adaptées à ce travail, offrant à Brent un moyen rapide et lisible d'évaluer où se situe un site et ce qui doit changer.
Résultats
Après sept ans, SEOptimer reste une partie intégrante du flux de travail d'iuGO Digital. Pour Brent, la valeur ne réside pas seulement dans ce que l'outil fait, mais dans la façon dont il s'intègre au rythme de gestion d'une division numérique animée — rapide à utiliser, facile à partager et suffisamment crédible pour être présenté à un client.
Un site web est un organisme vivant. Ce n'est pas parce que vous avez fait une mise à jour l'année dernière qu'il restera ainsi. Le contenu change. La façon dont les gens recherchent change. Les opportunités changent. Nous utilisons ces outils pour nous assurer de toujours savoir comment nos clients apparaissent — et ce que nous pouvons continuer à faire pour rendre cela aussi fort que possible.
