Sobre a Empresa
Lonsdale Saatchi & Saatchi é uma das maiores agências de publicidade de serviço completo no Caribe, servindo clientes desde a Jamaica até a Guiana e em todo o mercado latino-americano. iuGO Digital é a sua divisão digital dedicada, liderada por Brent Coutain, e opera como uma agência digital de serviço completo por direito próprio — lidando com tudo, desde construção de websites e SEO até redes sociais e marketing impulsionado por IA.
O Brent juntou-se há oito anos, numa altura em que os websites eram a principal atração para os clientes. Desde então, ele assistiu à mudança em direção às redes sociais e depois de volta, e hoje está firmemente focado no conteúdo próprio e na pesquisa como base de qualquer presença digital sustentável. Independentemente de tudo, as pessoas estão sempre a pesquisar — e com o aumento das pesquisas sem cliques e das respostas geradas por IA, aparecer no lugar certo nunca foi tão complexo.
O Desafio
Gerir uma divisão digital de serviço completo significa que a equipa do Brent gere simultaneamente um portefólio de websites — tanto para os clientes da agência mais ampla como para os próprios da iuGO Digital. O desafio não é apenas construir sites que tenham bom desempenho no lançamento; é manter esse desempenho à medida que o conteúdo muda, os plugins são atualizados e os algoritmos de pesquisa evoluem.
O Brent também precisa comunicar claramente as conclusões de SEO técnico a clientes que não são nativos digitais. Muitos dos clientes da iuGO estão em setores como governo, energia e indústrias reguladas — setores onde os decisores querem entender a visão estratégica, não vasculhar dados brutos. Extrair insights de ferramentas como SEMrush ou Moz requer tempo e expertise significativos antes que qualquer coisa voltada para o cliente possa ser produzida.
Além disso, o surgimento da pesquisa com IA introduziu uma nova camada de complexidade. Brent precisa saber não apenas como um site é classificado no Google, mas se está estruturado de forma que as ferramentas de IA possam ler, interpretar e apresentar nas respostas geradas.
Porquê SEOptimer
Brent e a sua equipa têm usado o SEOptimer há quase sete anos. Entrou no conjunto de ferramentas juntamente com ferramentas mais técnicas e permaneceu porque resolve um problema específico e persistente: produzir relatórios que são imediatamente úteis, tanto internamente quanto em conversas com clientes.
"SEOptimer é a minha ferramenta de eleição para relatórios."
Ferramentas como SEMrush são muito técnicas e avançadas — a menos que esteja realmente envolvido, é difícil extrair insights. O SEOptimer oferece uma auditoria imediata que é fácil de ler e de percorrer. O fluxo de trabalho da equipa do Brent geralmente começa com o SEOptimer para obter uma imagem clara e legível da saúde de um site, depois avança para ferramentas mais profundas se for necessário investigar pontos cegos específicos.
O que o distingue em situações com clientes é que os relatórios explicam por que cada questão é importante, não apenas que uma questão existe. Não deixa espaço para interpretação — o cliente pode lê-lo sozinho e compreendê-lo. Isso é muito importante quando se está numa reunião frente a frente com alguém.
Como Eles Usam Isto
O Brent utiliza o SEOptimer aproximadamente a cada duas semanas no portfólio de sites que a sua equipa gere. Ele gera relatórios para verificar se as alterações feitas pelos seus desenvolvedores e designers de UX estão a ser registadas corretamente — e para identificar questões que poderiam passar despercebidas entre auditorias mais profundas.
Ele analisará um relatório e sinalizará para a equipa que o site não está a carregar tão rapidamente quanto deveria, perguntando se precisam de verificar um plugin. É algo que normalmente demoraria algum tempo para a equipa resolver, mas como é tão fácil gerar um relatório, ele pode destacá-lo rapidamente e manter as coisas em andamento.
A funcionalidade de relatórios significa que todos os relatórios são enviados com a marca da iuGO Digital. O estratega do Brent também usa os relatórios como base para apresentações aos clientes, e quando as diretrizes vêm do Brent, a equipa de UX trabalha diretamente a partir dos resultados.
Mais recentemente, Brent começou a usar o SEOptimer especificamente para preparação de AIO (Otimização por IA) — verificando se um website está estruturado de forma que bots e ferramentas de IA possam ler e entender corretamente seu conteúdo. Isto reflete uma mudança que ele está ativamente tentando antecipar para os clientes.
A Oportunidade de Pesquisa por IA
Brent está agora ensinando clientes em todo o Caribe sobre a diferença entre classificar no Google e ser descoberto através de ferramentas com tecnologia de IA. Para muitos dos clientes do governo e do setor de energia da iuGO, este é realmente um território novo.
Estamos agora em posição de dizer aos clientes: você quer ser encontrado através dos motores de busca, mas também precisa entender que as pessoas estão a procurar por si através da IA. Esta é uma oportunidade que não queremos que percam — porque seria irresponsável da nossa parte saber que isto está a acontecer e não assinalá-lo.
As funcionalidades de pesquisa AIO e IA em expansão do SEOptimer são um ajuste direto para este trabalho, dando ao Brent uma forma rápida e legível de avaliar onde um site se encontra e o que precisa mudar.
Resultados
Após sete anos, o SEOptimer continua a ser uma parte permanente do fluxo de trabalho da iuGO Digital. Para Brent, o valor não está apenas no que a ferramenta faz, mas em como ela se encaixa no ritmo de gerir uma divisão digital movimentada — rápida para acessar, fácil de partilhar e suficientemente credível para apresentar a um cliente.
Um website é um organismo vivo. Só porque fez uma atualização no ano passado, não significa que continue assim. O conteúdo muda. A forma como as pessoas pesquisam muda. As oportunidades mudam. Usamos estas ferramentas para garantir que sabemos sempre como os nossos clientes estão a aparecer — e o que podemos continuar a fazer para tornar isso o mais forte possível.
