Informazioni sull'azienda
Lonsdale Saatchi & Saatchi è una delle più grandi agenzie pubblicitarie a servizio completo nei Caraibi, servendo clienti dalla Giamaica alla Guyana e in tutti i mercati dell'America Latina. iuGO Digital è la sua divisione digitale dedicata, guidata da Brent Coutain, e opera come un'agenzia digitale a servizio completo a sé stante — gestendo tutto, dalla creazione di siti web e SEO ai social media e al marketing guidato dall'intelligenza artificiale.
Brent si è unito otto anni fa in un momento in cui i siti web erano l'attrazione principale per i clienti. Da allora ha osservato il pendolo oscillare verso i social media e poi tornare indietro, e oggi è fermamente concentrato sui contenuti di proprietà e sulla ricerca come fondamento di qualsiasi presenza digitale sostenibile. In ogni caso, le persone cercano sempre — e con l'aumento delle ricerche senza clic e delle risposte generate dall'IA, apparire nel posto giusto non è mai stato così complesso.
La Sfida
Gestire una divisione digitale a servizio completo significa che il team di Brent gestisce simultaneamente un portafoglio di siti web — sia per i clienti dell'agenzia più ampia che per quelli di iuGO Digital. La sfida non è solo costruire siti che performano al lancio; è mantenere quelle prestazioni mentre i contenuti cambiano, i plugin si aggiornano e gli algoritmi di ricerca evolvono.
Brent deve anche comunicare chiaramente i risultati tecnici SEO ai clienti che non sono nativi digitali. Molti dei clienti di iuGO operano nei settori governativo, energetico e delle industrie regolamentate — settori in cui i decisori vogliono comprendere il quadro strategico, senza dover affrontare dati grezzi. Estrarre informazioni da strumenti come SEMrush o Moz richiede tempo ed esperienza significativi prima che possa essere prodotto qualcosa destinato ai clienti.
Inoltre, l'emergere della ricerca potenziata dall'AI ha introdotto un nuovo livello di complessità. Brent deve sapere non solo come un sito si classifica su Google, ma anche se è strutturato in modo che gli strumenti AI possano leggerlo, interpretarlo e mostrarlo nelle risposte generate.
Perché SEOptimer
Brent e il suo team utilizzano SEOptimer da quasi sette anni. È entrato nello stack insieme a strumenti più tecnici ed è rimasto perché risolve un problema specifico e persistente: produrre report immediatamente utili, sia internamente che nelle conversazioni con i clienti.
"SEOptimer è il mio strumento di riferimento per la creazione di report."
Strumenti come SEMrush sono molto tecnici e avanzati — a meno che tu non sia veramente esperto, è difficile ottenere le intuizioni necessarie. SEOptimer ti offre un audit immediato che è facile da leggere e da analizzare. Il flusso di lavoro nel team di Brent inizia tipicamente con SEOptimer per ottenere un quadro chiaro e leggibile della salute del sito, quindi si passa a strumenti più approfonditi se è necessario investigare su specifici punti ciechi.
Ciò che lo distingue in situazioni rivolte ai clienti è che i rapporti spiegano perché ogni problema è importante, non solo che esiste un problema. Non lascia spazio all'interpretazione: il cliente può leggerlo da solo e capirlo. È una cosa importante quando sei seduto di fronte a qualcuno in una riunione.
Come Lo Usano
Brent utilizza SEOptimer circa ogni due settimane per l'intero portafoglio di siti gestiti dal suo team. Genera rapporti per verificare se le modifiche apportate dai suoi sviluppatori e designer UX sono registrate correttamente — e per individuare problemi che altrimenti potrebbero passare inosservati tra audit più approfonditi.
Esaminerà un rapporto e segnalerà al team che il loro sito non si carica velocemente come dovrebbe, chiedendo se devono controllare un plugin. È qualcosa che normalmente richiederebbe un po' di tempo al team per affrontare, ma poiché è così facile generare un rapporto, può evidenziarlo rapidamente e mantenere le cose in movimento.
La funzionalità di reportistica significa che tutti i rapporti vengono inviati con il marchio di iuGO Digital. Anche lo stratega di Brent utilizza i rapporti come base per le presentazioni ai clienti e, quando arriva una direzione da Brent, il team UX lavora direttamente dai risultati.
Più recentemente, Brent ha iniziato a utilizzare SEOptimer specificamente per la preparazione all'AIO (Ottimizzazione AI) — verificando se un sito web è strutturato in modo che i bot e gli strumenti di intelligenza artificiale possano leggere e comprendere correttamente il suo contenuto. Questo riflette un cambiamento che sta cercando attivamente di far raggiungere ai clienti in anticipo.
L'Opportunità della Ricerca AI
Brent sta ora insegnando ai clienti dei Caraibi la differenza tra classificarsi su Google ed essere scoperti tramite strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Per molti dei clienti del settore governativo e energetico di iuGO, questo è realmente un nuovo territorio.
Siamo ora in grado di dire ai clienti: vuoi essere trovabile tramite i motori di ricerca, ma devi anche capire che le persone ti stanno cercando attraverso l'AI. Questa è un'opportunità che non vogliamo far loro perdere — perché sarebbe irresponsabile da parte nostra sapere che questo sta accadendo e non segnalarlo.
Le funzionalità AIO e di ricerca AI in espansione di SEOptimer sono perfettamente adatte a questo lavoro, offrendo a Brent un modo veloce e leggibile per valutare la posizione di un sito e cosa deve essere cambiato.
Risultati
Dopo sette anni, SEOptimer rimane una parte permanente del flusso di lavoro di iuGO Digital. Per Brent, il valore non è solo in ciò che lo strumento fa, ma in come si adatta al ritmo di gestione di una divisione digitale impegnata — rapido da utilizzare, facile da condividere e abbastanza credibile da essere presentato a un cliente.
Un sito web è un organismo vivente e pulsante. Solo perché hai fatto un aggiornamento l'anno scorso non significa che rimanga così. I contenuti cambiano. Il modo in cui le persone cercano cambia. Le opportunità cambiano. Usiamo questi strumenti per assicurarci di sapere sempre come i nostri clienti si presentano — e cosa possiamo continuare a fare per renderlo il più forte possibile.
