Social Media

herramientas social media monitoring

Lleva 20 años construir una reputación y 5 minutos destrozarla. Si piensas en ello harás las cosas de forma diferente – Warren Buffett

Hoy en día, ignorar o descuidar la gestión de la reputación online puede llevar a las empresas a perder clientes y dinero. ¡Así como lo oyes! Es de mucho cuidado. Seguramente has notado como un comentario o un mensaje negativo puede escalar rápidamente, destruyendo la reputación de una marca o producto. Sin embargo, curiosamente esto no pasa con los mensajes positivos. En este post te enseñaré las mejores 15 herramientas de social media monitoring para que cuides muy de cerca la reputación online.

Facebook messenger empresas

Facebook Messenger es un servicio que se usa cada vez más y mejor a lo largo y ancho del mundo. Se está consolidando como una gran alternativa para ampliar tus ventas y hacer más fuerte a tu empresa en todo sentido.

Más allá del uso convencional de Facebook Messenger como herramienta de comunicación con nuestros amigos y conocidos, ésta ha pasado a convertirse en una herramienta de uso empresarial, ya que sus funciones son bastantes amplias y provechosas para cualquier negocio y/o empresa. Entre sus usos más comunes están ventas, negocios, promociones y atención al cliente. Ver más: Facebook para empresas: 10 consejos para promover tu negocio.

como-usar-facebook-para-empresas

Facebook para empresas es una herramienta muy potente de cara a darse a conocer, pero es importante que sepas cómo utilizarla para conseguir aumentar tus ventas. Hoy te cuento cómo hacerlo.

Si quieres usar Facebook para empresas y no sabes cómo conseguir que tu estrategia funcione, estás en el post adecuado para sacarte de dudas. Facebook es la mayor red social del mundo, así que tener una buena estrategia te ayudará a lograr los objetivos de tu empresa.

facebook app

“Creemos que hay una comunidad para todos, es por esto que trabajamos en el rediseño de Facebook app” Mark Zuckerberg.

Durante la primera mitad del año, Mark Zuckerberg presentó grandes novedades para Facebook App y su versión web. Ver más: Novedades Facebook 2018: ¿Qué nos ha preparado la red para este año?. Después de un escándalo de proporciones inimaginables como la cuestionada privacidad de los usuarios y la integridad electoral, Facebook continúa trabajando fuertemente para demostrar porque es la red social más grande del mundo y precisamente este año se renovó completamente en varios aspectos:

chatbot facebook messenger

Para el año 2020, el 80% de las marcas utilizará o tendrá planeado utilizar los chatbots de Facebook como parte de sus estrategias de marketing digital. Según un estudio de Business Insider

Con la llegada de las nuevas tecnologías, muchos expertos de marketing digital aseguran que los chatbots de Facebook son un paso adelante en la evolución de internet. Se trata de programas que simulan conversaciones con personas usando IA. Lo que permite a las marcas atender a un mayor volumen de clientes, reducir quejas por reclamaciones no respondidas y críticas negativas que quiebren la confianza de los clientes con la marca. Ver más: ¿Qué es un chatbot?

Cómo sacar partido a Twitter para empresas

Twitter es un mundo, y al igual que cada red social, tiene sus características que la hacen única. Sin embargo, esto más que un problema, es una ventaja si sabes cómo sacarle partido para tu empresa.

Si usas Twitter para empresas pero no logras los resultados que esperabas, quizá no estés haciéndolo del todo bien. ¿Qué tal unos cuantos consejos para sacar partido a LinkedIn para empresas? Si te interesa, sigue leyendo.

como vender instagram shopping

El Social Selling cada vez avanza más. Lo último: Instagram Shopping, la nueva herramienta de Instagram que permite que las marcas o tiendas pueden etiquetar productos en las publicaciones orgánicas. Y no se queda ahí, sino que también ofrece a los usuarios la posibilidad de comprarlos de manera sencilla. Te cuento cómo funciona.

No ha llegado de sorpresa, aunque en España sea algo reciente, Instagram Shopping ya existía en EEUU. Fue su gran éxito el motivo de que se haya expandido a otros países. Es decir, la marca sube una fotografía a su perfil y etiqueta los productos. El cliente hace clic sobre los productos que le interesan para ver más información, y si se decide, puede hacer la compra de forma directa.

facebook marketplace nuevo wallapop

Puede ser que nunca hayas oído hablar del Facebook Marketplace, y si es así, deberías empezar a ponerte al día. Es una tendencia que ha empezado a crecer en los últimos años y que cada vez está ganando más popularidad. Algunos incluso están empezando a pensar que es el nuevo Wallapop.

Facebook Marketplace es una plataforma ideal para la compraventa entre particulares. Poder llegar a los compradores en Facebook mientras exploran tus productos y proporcionarles respuestas rápidas con la mensajería en tiempo real son algunas de sus ventajas. ¿Quieres saber cómo empezar a utilizarla? Te cuento todo.

redes sociales mundo españa

¿Cuáles son las Redes Sociales más utilizadas en el mundo?, ¿y en España? Gracias a un completo estudio de Hootsuite y We are Social que lanzaron en 2018, podemos responder a estas preguntas y muchas más sobre el uso de las Redes Sociales. Y en España, vamos a ver el estudio de IAB, mucho más completo y detallado que el anterior.

Podéis acceder al estudio completo sobre las Redes Sociales más utilizadas en 2018 en la página de recursos de Hootsuite. Han dividido el estudio por regiones y países, pero cada presentación incluye los datos globales al principio. Vamos a hacer un repaso de los mismos, para luego detenernos en España. ¡Adelante!

como crear anuncios facebook

Si ya te has decidido a realizar una campaña de publicidad en Facebook para promocionar tus productos o servicios, o para dar a conocer tu marca, te vamos a explicar de una manera sencilla cómo crear anuncios en Facebook en tan solo 4 pasos.

Ya hemos hablado en el blog sobre cómo hacer publicidad en Facebook, pero en esta ocasión vamos a entrar al detalle paso por paso para que sepas cómo crear anuncios en Facebook. ¡Ya verás cómo es más sencillo de lo que imaginas!

filtros snapchat

La red social del fantasmita o, mejor dicho Snapchat, es muy conocida por sus filtros. Estoy segura de que en más de una ocasión te han dicho lo de… “Vamos a hacernos un vídeo con los filtros Snapchat”. Pero… ¿tiene cabida tu empresa en esta aplicación?

Snapchat sirve para mucho más, sin duda se trata de una de las redes sociales por excelencia de los millenials y de la generación Z. Es decir Snapchat triunfa entre los 16 y 30 años. Cada día se envían más de 400 millones de snaps; y a día de hoy hay más de 100 millones de usuarios activos. Por eso son muchas las empresas que se están preguntando cómo pueden usar los filtros Snapchat en su estrategia.

redes sociales corporativas

¿Qué son las redes sociales corporativas? ¿Realmente son útiles este tipo de herramientas en una empresa? En este artículo te contamos las ventajas de implantar una red social interna en tu empresa, y te damos algunos ejemplos de estas herramientas.

Lo normal es que si escuchamos redes sociales corporativas nos venga a la cabeza si realmente estos dos términos son compatibles. Asociamos redes sociales a ocio, y nos olvidamos de que su función principal es la de actuar como canal de comunicación.