SEO Lokal untuk Bisnis Berbasis Layanan: Panduan Lengkap

Jika Anda menjalankan bisnis berbasis layanan, Anda memerlukan cara untuk menangkap calon pelanggan dengan niat tinggi yang mencari keahlian Anda. Dan di sinilah SEO untuk bisnis berbasis layanan dapat menjadi salah satu alat pemasaran paling berharga bagi Anda.

Mesin pencari melihat bisnis layanan secara berbeda dibandingkan dengan toko fisik tradisional.

Bisnis area layanan menghadapi tantangan unik, seperti mencari cara untuk mendapatkan peringkat di kota-kota di mana mereka tidak memiliki kantor fisik.

Panduan ini akan memandu Anda melalui segala sesuatu yang perlu Anda ketahui tentang "SEO lokal" untuk bisnis di area layanan.

Anda akan mengetahui cara untuk "mengoptimalkan" kehadiran online Anda, membangun [otoritas] lokal, dan pada akhirnya meningkatkan peringkat Anda untuk [kata kunci] target Anda dalam pencarian.

Apa itu "Service Area Business"?

Sebuah bisnis area layanan (SAB) menyediakan [layanan] langsung di lokasi pelanggan daripada beroperasi dari toko fisik yang dikunjungi pelanggan.

Definisi resmi Google tentang bisnis area layanan adalah “Sebuah [bisnis] yang mengunjungi atau mengirimkan langsung kepada pelanggan, tetapi tidak melayani pelanggan di alamat bisnisnya.”

Beberapa contoh dari bisnis area layanan adalah [plumber], [landscaper], [roofer], [electrician], layanan derek, dan pembersih rumah.

Karena Anda bepergian ke pelanggan Anda, jangkauan geografis Anda mungkin mencakup beberapa kota, kabupaten, atau kode pos.

Ini mengubah bagaimana Anda harus mendekati "SEO lokal" Anda.

Alih-alih mencoba mendapatkan lalu lintas pejalan kaki ke satu alamat, Anda mencoba menangkap lalu lintas pencarian di seluruh wilayah yang luas dan terdefinisi.

Apa itu SEO untuk Bisnis Berbasis Layanan?

SEO untuk "bisnis layanan" adalah proses meningkatkan [visibilitas] online untuk pencarian berbasis lokasi.

Ketika seorang pemilik rumah mencari "tukang listrik dekat saya" atau "perusahaan perbaikan atap di Denver," mesin pencari ingin menampilkan penyedia layanan lokal yang paling relevan dan dapat dipercaya.

SEO bisnis area layanan berfokus secara kuat pada sinyal pencarian lokal.

Ini mencakup tidak hanya situs web Anda, tetapi juga Profil Bisnis Google Anda, yang memainkan peran sentral dalam bagaimana bisnis Anda muncul dalam hasil lokal dan paket peta.

FYI: [Paket] peta lokal adalah bagian dari hasil pencarian Google yang menampilkan tiga bisnis lokal di samping peta. Peringkat di sini adalah salah satu posisi paling berharga untuk bisnis di area layanan.

Dalam SEO untuk bisnis berbasis layanan, Anda perlu mengoptimalkan baik situs web Anda maupun keberadaan bisnis eksternal Anda untuk memberi sinyal kepada mesin pencari bahwa Anda adalah opsi terbaik yang mungkin dalam area layanan Anda.

Ini biasanya melibatkan kombinasi dari:

• Membuat halaman layanan spesifik lokasi
• Mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda
• Meningkatkan kinerja teknis situs web
• Membangun otoritas lokal melalui backlink, kutipan, dan ulasan

SEO lokal untuk bisnis berbasis layanan adalah tentang membangun relevansi geografis dan kepercayaan yang jelas, baik itu langsung di situs atau dengan membangun otoritas di luar situs.

- Neil Bates, Pemimpin Tim SEO di The Digital Maze

Mengapa SEO Lokal Penting untuk Bisnis Area Layanan

Kita hidup di dunia di mana SEO lokal tidak lagi opsional jika Anda ingin meningkatkan basis pelanggan Anda.

Hari ini, 98% konsumen mencari secara online untuk menemukan bisnis lokal, menjadikan mesin pencari cara utama orang menemukan penyedia layanan.

Jika Anda tidak muncul dalam hasil pencarian, Anda pada dasarnya tidak terlihat oleh sebagian besar pasar Anda.

Faktanya, 46% dari semua pencarian Google memiliki niat lokal, yang berarti hampir setengah dari semua pencarian berasal dari pengguna yang mencari bisnis atau layanan di area mereka.

Selain itu, lalu lintas yang Anda hasilkan melalui SEO lokal membawa "niat" yang sangat tinggi.

Ketika seseorang mencari “plumbing darurat” atau “perbaikan HVAC segera,” mereka tidak hanya sekadar menjelajah; mereka mencari bantuan segera untuk keran bocor atau AC rusak mereka.

Hal ini juga tercermin dalam statistik tentang [perilaku] pengguna berikut:

• 76% dari orang yang mencari [bisnis] lokal mengunjungi dalam 24 jam (source)
• 28% dari pencarian lokal menghasilkan [pembelian] (source)

Ini berarti SEO lokal tidak hanya mengarahkan lalu lintas, tetapi sebenarnya mengarahkan pelanggan yang siap membeli.

Selain itu, visibilitas dalam hasil lokal Google sangat dipengaruhi oleh Profil Bisnis Google Anda.

Bisnis dengan profil yang sepenuhnya dioptimalkan secara signifikan lebih mungkin untuk dipercaya, dipertimbangkan, dan dipilih oleh pelanggan.

Bisnis dengan profil lengkap melihat hingga tujuh kali lebih banyak klik daripada yang tidak.

- Omar Riaz, Google

Bagaimana Google Memeringkatkan Bisnis Area Layanan (Sinyal SEO Lokal)

Untuk "menang" di [SEO] lokal, Anda perlu memahami bagaimana algoritma pencarian mengevaluasi dan memberi peringkat pada bisnis lokal.

Google menggunakan tiga sinyal utama untuk menentukan perusahaan mana yang muncul dalam hasil pencarian lokal dan paket peta.

1. Relevansi

Relevansi mengukur seberapa baik bisnis Anda cocok dengan "query pencarian" spesifik pengguna.

Mesin pencari melihat konten situs web Anda, informasi di GBP Anda, kategori bisnis yang Anda pilih, dan ulasan online Anda untuk memahami dengan tepat [apa] layanan yang Anda tawarkan.

Jika profil Anda dengan jelas menyoroti “[Penghapusan pohon darurat]" dan pengguna mencari frasa yang persis sama, skor relevansi Anda meningkat.

2. Kedekatan

“Proximity” mengacu pada jarak fisik antara pencari dan bisnis Anda.

Sementara Anda tidak dapat mengubah lokasi fisik Anda, bisnis area layanan dapat mengoptimalkan untuk kedekatan dengan secara jelas mendefinisikan area layanan mereka.

3. Keunggulan

"Prominence" mengevaluasi seberapa terkenal dan terpercaya bisnis Anda di seluruh internet.

Mesin pencari mengukur ketenaran dengan menganalisis profil tautan balik Anda, jumlah kutipan direktori yang Anda miliki, dan kualitas keseluruhan ulasan pelanggan Anda.

Untuk mengoptimalkan untuk "prominence", Anda perlu fokus pada menghasilkan ulasan pelanggan positif dan membangun profil tautan Anda.

Sebuah bisnis dengan ratusan ulasan positif dan sebutan di media berita lokal akan mengungguli pesaing yang kurang dikenal.

Mengoptimalkan "Profil Bisnis Google" Anda untuk "SEO Bisnis Area Layanan"

SEO bisnis area layanan sangat bergantung pada pengoptimalan baik situs web Anda maupun Profil Bisnis Google Anda.

AndaProfil Bisnis Google (GBP)adalah dasar dari strategi SEO lokal Anda.

"Listing gratis" ini menentukan apakah Anda muncul di "local map pack".

Seperti yang dicatat oleh Omar Riaz dari Google dalam podcast terbaru tentang masa depan SEO lokal dan AI:

"Google Business Profile" adalah [etalase digital]. Ini adalah [titik kebenaran] di Google Search dan Maps.

- Omar Riaz, Google

Mengoptimalkan profil ini sepenuhnya adalah wajib untuk menangkap pangsa pasar lokal.

Menyiapkan Bisnis Area Layanan dengan Benar

Saat membuat profil Anda, Anda akan ditanya apakah Anda ingin menambahkan lokasi yang dapat dikunjungi pelanggan.

Jika Anda beroperasi murni sebagai bisnis area layanan dan tidak melayani pelanggan di lokasi fisik Anda, Anda harus memilih Tidak saat menyiapkan profil Anda dan menyembunyikan alamat Anda.

Ini menyembunyikan [alamat] fisik Anda dari [daftar] publik.

Menyembunyikan alamat rumah atau kantor pribadi Anda mencegah kebingungan pelanggan dan sejalan dengan pedoman mesin pencari untuk SABs.

Namun, jika Anda memiliki kantor fisik di mana pelanggan dapat berkunjung selama jam kerja, Anda dapat menampilkan alamat Anda sambil tetap mendefinisikan [area] layanan Anda.

Contoh dari hal ini adalah perusahaan HVAC seperti Radiant Plumbing, Air Conditioning, & Electrical yang beroperasi dari kantor fisik di mana pelanggan dapat berkunjung selama jam kerja, sementara juga mengirim teknisi untuk melayani rumah di area yang lebih luas.

Tambahkan Area Layanan

Alih-alih menampilkan alamat fisik, Anda akan mendefinisikan [area layanan] spesifik Anda.

Anda dapat menambahkan hingga 20 "area layanan" berbeda dengan nama kota, kabupaten, atau kode pos.

Pastikan bahwa batas keseluruhan area layanan Anda tidak melebihi jarak tempuh dua jam berkendara dari basis operasi pusat Anda.

Pilih [Kategori] Bisnis yang Tepat

Memilih kategori bisnis yang [tepat] secara signifikan memengaruhi visibilitas pencarian Anda.

Dan di sinilah beberapa pemilik bisnis melakukan kesalahan dengan memilih kategori yang salah.

Kategori seperti label yang sudah diisi sebelumnya yang dapat Anda pilih, tidak seperti beberapa situs direktori di mana Anda dapat mengetikkan kategori Anda. Ini adalah salah satu kesalahan paling sederhana tetapi paling umum yang dapat dilakukan seseorang dengan Profil Bisnis Google mereka. Saya bahkan pernah melihat dokter dikategorikan sebagai tukang ledeng!

- David B. Wright, Presiden di W3 Group Marketing

Pilih [kategori] utama yang paling spesifik tersedia untuk [perdagangan] utama Anda.

Kemudian, tambahkan kategori sekunder yang relevan untuk memperluas cakupan kata kunci Anda.

Misalnya, sebuah perusahaan lanskap harus memilih Landscaper sebagai kategori utama, tetapi menambahkan Lawn Care Service dan Landscape Architect sebagai opsi sekunder.

Tulis "Deskripsi Bisnis" yang Hebat

Anda memiliki 750 karakter untuk mendeskripsikan bisnis Anda kepada calon pelanggan.

Gunakan ruang ini untuk menjelaskan dengan jelas siapa Anda, layanan tepat yang Anda sediakan, dan area yang Anda cakup.

Secara alami [menenun] "kata kunci" terpenting Anda ke dalam teks, meletakkan informasi paling penting dalam 250 karakter pertama.

Sebuah contoh yang bagus dari bisnis area layanan yang melakukan ini dengan baik adalah Cutters Landscaping di Austin, TX.

Mereka menggunakan kata kunci seperti "perusahaan lanskap" dan "layanan lanskap di Austin" dalam beberapa kalimat pertama dari deskripsi bisnis mereka.

Tambahkan Layanan dan Produk

Tambahkan secara manual "layanan spesifik" Anda ke profil Anda.

Tulis deskripsi yang jelas dan rinci untuk setiap layanan dan sertakan informasi harga jika berlaku.

Ini membantu mesin pencari memahami "penawaran" Anda dan mencocokkan profil Anda dengan "kueri" pengguna tertentu.

Unggah Gambar Bisnis Anda

Profil dengan foto menerima [keterlibatan] yang jauh lebih banyak daripada yang tanpa.

Karena Anda tidak memiliki etalase untuk difoto, Anda perlu menjadi kreatif.

Unggah gambar berkualitas tinggi dari kendaraan perusahaan bermerek Anda, tim Anda saat bekerja, foto proyek sebelum dan sesudah, dan peralatan yang Anda gunakan.

Tip utama: Ubah nama file gambar Anda dengan kata kunci deskriptif sebelum mengunggahnya.

Buat Postingan Google

Gunakan fitur Google Posts untuk berbagi [pembaruan], [penawaran] spesial, dan proyek terbaru langsung di profil Anda.

Menerbitkan [postingan] baru setiap minggu menandakan kepada mesin pencari bahwa [bisnis] Anda aktif dan terlibat dengan komunitas.

Jika Anda ingin memeriksa apakah profil Anda dioptimalkan dengan benar, Anda dapat menjalankannya melalui Google Business Profile Audit Tool kami.

Ini meninjau elemen-elemen utama GBP seperti kategori bisnis Anda, deskripsi, layanan, foto, ulasan, dan sinyal optimasi lainnya, kemudian memberikan Anda rincian jelas tentang apa yang masih perlu diperbaiki.

SEO [Pada] Halaman untuk Bisnis Area Layanan

Website Anda adalah [etalase] digital Anda dan bisa seperti seorang [penjual] 24/7.

SEO pada halaman yang tepat memastikan bahwa mesin pencari dapat dengan mudah merayapi, memahami, dan memberi peringkat konten Anda untuk pencarian lokal.

Untuk meningkatkan visibilitas pencarian lokal Anda, fokuslah pada praktik terbaik SEO "on-page" berikut:

Buat Halaman Layanan Spesifik Lokasi

Jika Anda melayani beberapa kota, kota kecil, atau kabupaten, Anda memerlukan halaman khusus untuk setiap lokasi utama.

Dan jangan sekadar menduplikasi halaman dan menukar nama kota.

Algoritma pencarian lebih cerdas dari itu dan dapat menghukum Anda karena menduplikasi konten.

Sebaliknya, tulis konten unik untuk setiap halaman lokasi, menampilkan landmark lokal, referensi komunitas spesifik, dan testimoni dari klien di area tersebut.

Chris Andrade dari Pixelbricks Design memberi tahu kami bagaimana mereka mendekati pembuatan halaman lokasi dan pemasaran lokal di agensinya:

Saya melihat banyak bisnis membuat banyak halaman lokasi, mengganti nama kota dan berharap itu berhasil. Alih-alih mengeluarkan halaman generik, kami mulai menyusun artikel sederhana tentang pekerjaan nyata.

Foto, apa yang dilakukan, di mana itu, pelajaran yang dipetik, nama staf yang terlibat. Tidak berlebihan. Hanya sesuatu yang nyata dan manusiawi.

Hal-hal tersebut cenderung berkinerja lebih baik karena ada substansi sebenarnya di baliknya.

Optimalkan Tag Situs Web (Judul, Deskripsi Meta, Header)

Tag HTML Anda memberi tahu mesin pencari dengan tepat tentang apa halaman Anda.

• Title Tags: Sertakan layanan utama Anda dan lokasi (misalnya, "[Perbaikan] HVAC [Profesional] di Austin, TX | Brand Name").
• "Deskripsi Meta": "Tulis ringkasan [yang] menarik [yang] mendorong pengguna [untuk] mengklik tautan Anda di hasil pencarian."
• Header (H1, H2, H3): Gunakan header untuk [structure] konten Anda secara logis. H1 Anda harus selalu mengandung [primary target keyword] Anda.

Anda juga dapat menggunakan Alat Audit SEO Lokal kami untuk memeriksa apakah halaman area layanan Anda dioptimalkan dengan benar untuk pencarian lokal.

Pemeriksaan [audit] meninjau elemen penting di halaman seperti tag judul, deskripsi meta, judul, penggunaan kata kunci, teks alt gambar, tautan internal, dan sinyal SEO lokal lainnya.

Ini sangat berguna jika Anda memiliki beberapa halaman layanan atau halaman lokasi dan ingin dengan cepat menemukan elemen pada halaman yang hilang, duplikat, atau lemah sebelum mereka memengaruhi peringkat Anda.

Tambahkan "Kata Kunci" Lokal ke Halaman

Gunakan "kata kunci" lokal secara alami di seluruh [salinan] situs web Anda.

Sebutkan [lingkungan] yang Anda layani, [terminologi] lokal, dan penawaran layanan spesifik Anda.

Tips terbaik: Sematkan Google Map pada halaman kontak atau footer Anda dan pastikan nomor telepon Anda mudah diklik untuk pengguna ponsel.

Tambahkan Skema Bisnis Lokal ke Situs Anda

Skema bisnis lokal adalah jenis data terstruktur yang membantu mesin pencari lebih memahami bisnis Anda dan area yang Anda layani.

Bagi bisnis area layanan, ini sangat berguna karena Anda mungkin tidak menampilkan alamat fisik.

Skema memungkinkan Anda untuk secara jelas mendefinisikan detail bisnis, area layanan, dan informasi kontak Anda dengan cara yang dapat dengan mudah diinterpretasikan oleh mesin pencari.

Elemen kunci yang harus [dimasukkan]:

• Nama bisnis
• Nomor telepon
• Area layanan (kota atau wilayah)
• Kategori bisnis
• Jam buka
• URL situs web

Schema markup tidak secara langsung meningkatkan peringkat, tetapi memperkuat sinyal SEO lokal Anda dan membantu mesin pencari dengan percaya diri mencocokkan bisnis Anda dengan pencarian lokal yang relevan.

Membangun Otoritas Lokal (SEO Off-Page)

Mesin pencari mencari validasi eksternal untuk mengonfirmasi bahwa bisnis Anda sah dan berwibawa.

Membangun otoritas lokal di luar halaman adalah bagaimana Anda dapat mendorong peringkat Anda melewati pesaing terberat Anda.

Dapatkan "Backlink" Lokal

Sebuah backlink adalah tautan dari situs web lain yang mengarah ke situs Anda.

Untuk SEO lokal, tautan dari organisasi, bisnis, atau penerbit lokal lainnya memiliki bobot yang besar.

Anda dapat memperoleh [local backlinks] yang berharga ini dengan mensponsori tim olahraga pemuda, bergabung dengan Kamar Dagang regional, bermitra dengan bisnis lokal yang saling melengkapi, atau ditampilkan dalam publikasi berita lokal.

Buat Daftar Direktori (Kutipan)

Sebuah "citation" adalah setiap penyebutan daring dari nama bisnis, alamat, dan nomor telepon (NAP) Anda.

Buat "citations" di platform utama seperti Yelp, Angi, Thumbtack, dan direktori serta situs yang spesifik industri.

Jadi bisnis "plumbing" juga akan mencari untuk membangun tautan dari direktori dan situs web yang relevan dengan "plumbing".

Meskipun Anda menyembunyikan alamat Anda di Profil Bisnis Google Anda, Anda tetap perlu memberikan informasi bisnis yang konsisten kepada direktori tepercaya ini.

Alat Audit SEO Lokal SEOptimer juga dapat memeriksa "business listings" Anda di berbagai platform seperti Bing Places, Apple Business Connect, Yellow Pages, dan direktori lokal lainnya.

Ini membantu Anda mengidentifikasi [missing], [incomplete], atau [inconsistent listings], sehingga Anda dapat menjaga [business details] Anda tetap akurat di seluruh ekosistem pencarian lokal yang lebih luas.

Konsistensi NAP

NAP adalah singkatan dari Nama, Alamat, dan Nomor Telepon.

Informasi ini harus identik di setiap situs web, direktori, dan profil media sosial di internet.

Jadi jika situs web Anda mengatakan "Suite B" tetapi profil Yelp Anda mengatakan "Ste. B," ketidakkonsistenan kecil itu menciptakan kebingungan bagi mesin pencari dan dapat merusak peringkat lokal Anda.

Beberapa pemasar, termasuk Kumar Vaibhav Tanwar dari Clickworthy, sebuah agensi digital yang berbasis di Ontario, menyebutkan bahwa selain GBP, konsistensi dengan detail NAP adalah kunci untuk SEO bisnis area layanan:

Detail pada GBP dan situs web harus sama. Bahkan dalam kutipan lokal, terutama yang terstruktur.

- Kumar Vaibhav Tanwar, Pendiri & CEO di Clickworthy Digital Marketing

Dorong Ulasan Pelanggan

Ulasan online adalah salah satu faktor peringkat lokal terkuat.

Anda memerlukan pendekatan sistematis untuk secara konsisten menghasilkan umpan balik positif.

Kirim email otomatis atau pesan teks kepada klien segera setelah menyelesaikan pekerjaan, meminta mereka untuk meninggalkan ulasan.

Anda [harus] juga menanggapi setiap ulasan yang Anda terima.

Ucapkan terima kasih kepada pelanggan yang puas atas bisnis mereka, dan tanggapi umpan balik negatif secara profesional untuk menunjukkan kepada calon klien bahwa Anda peduli dengan pengalaman mereka.

SEO Lokal untuk FAQ Bisnis Area Layanan

Berapa banyak [area layanan] yang dapat saya tambahkan ke GBP saya?

Anda dapat menambahkan hingga 20 [area layanan] spesifik ke Profil Bisnis Google Anda.

Haruskah saya menyembunyikan alamat bisnis saya di Profil Bisnis Google saya?

Ya, jika Anda menjalankan bisnis area layanan dan tidak memiliki toko fisik atau kantor yang dijaga selama jam kerja untuk dikunjungi pelanggan, Anda harus menyembunyikan alamat Anda agar pelanggan tidak datang mengetuk di alamat rumah atau depot Anda.

Dapatkah saya memiliki peringkat di beberapa kota?

Ya, Anda dapat meraih peringkat di beberapa kota dengan menambahkan area spesifik tersebut ke area layanan Profil Bisnis Google Anda dan membuat halaman arahan yang unik dan spesifik lokasi di situs web Anda untuk setiap kota yang Anda targetkan.

Setelah halaman situs web Anda dan Google Business Profile dioptimalkan, Anda juga perlu melacak apakah "visibility" Anda benar-benar meningkat.

KamiPelacak Peringkat Lokalmemungkinkan Anda untuk mengatur dan memantau peringkat kata kunci di kota, kota kecil, atau area layanan tertentu, sehingga Anda dapat melihat di mana bisnis Anda mendapatkan visibilitas dan di mana lebih banyak pekerjaan SEO lokal diperlukan.

Menyimpulkan

Optimasi pencarian lokal adalah cara paling efektif untuk mendapatkan aliran prospek berkualitas tinggi yang stabil untuk bisnis area layanan Anda.

Dengan mengelola profil online Anda dengan hati-hati, menerbitkan konten lokal yang sangat relevan, dan membangun kepercayaan melalui ulasan dan kutipan, Anda menetapkan merek Anda sebagai pilihan utama di wilayah Anda.

Berhenti membiarkan pesaing Anda merebut pelanggan di area layanan Anda. Mulailah menerapkan strategi SEO lokal ini untuk bisnis berbasis layanan Anda hari ini.