Tentang Menulis Surat yang Baik
Apa yang membuat sebuah surat menjadi baik?
Sebuah surat yang baik hampir seketika memperjelas tiga hal: siapa yang menulis, apa yang mereka inginkan, dan apa yang diminta untuk dilakukan oleh pembaca. Selebihnya adalah soal penyusunan.
Surat paling sering gagal karena menyembunyikan permintaan. Satu halaman berisi konteks yang diikuti permintaan di paragraf terakhir mengharuskan pembaca mengingat semuanya sambil bertanya-tanya ke mana arahnya, dan kebanyakan orang berhenti bertanya-tanya sebelum sampai di akhir.
Nada adalah bagian yang benar-benar berbeda tergantung situasinya. Keluhan, surat pengunduran diri, surat lamaran, dan pesan pendekatan tanpa perkenalan memiliki struktur yang sama dan hampir tidak memiliki kesamaan lainnya, itulah sebabnya templat surat generik sering kali terasa sangat buruk.
Yang perlu disertakan dalam surat
- Kalimat pertama yang menjelaskan siapa Anda dan alasan Anda menulis.
- Permintaan atau inti surat, disampaikan sejak awal dan secara lugas.
- Hanya konteks yang diperlukan agar permintaan tersebut masuk akal.
- Detail spesifik: tanggal, nomor referensi, nama, jumlah.
- Langkah berikutnya yang jelas, termasuk apa yang terjadi jika tidak ada balasan.
- Nada yang disesuaikan dengan hubungan, bukan dengan templat.
Kesalahan umum
- Membuka dengan beberapa kalimat pembuka sebelum menyampaikan alasan penulisan.
- Formalitas yang terlalu berlebihan hingga mengaburkan makna.
- Ketidakjelasan mengenai apa yang sebenarnya diminta.
- Emosi dalam surat yang perlu menjadi catatan, khususnya surat keluhan.
- Panjang tulisan. Hampir setiap surat akan lebih baik jika dibuat lebih singkat.
Surat dan penjangkauan
Sebagian besar surat yang ditulis untuk pemasaran adalah penjangkauan: meminta seseorang untuk melihat sesuatu, meliputnya, atau menautkannya. Aturannya menjadi jauh lebih ketat dalam konteks ini, karena pembaca tidak berutang apa pun kepada Anda dan minggu ini telah menerima lima pesan serupa.
Yang efektif adalah spesifik dan ringkas. Pesan yang menunjukkan bahwa Anda telah membaca karya mereka dan meminta satu hal yang didefinisikan dengan jelas akan lebih efektif daripada pujian atau personalisasi templat sebanyak apa pun.
Yang tidak efektif adalah apa pun yang terkesan dibuat secara massal, yang kini menjadi anggapan umum dan menjadi alasan tingkat respons menurun.
Di mana generator surat AI membantu, dan di mana tidak
AI unggul dalam struktur dan tingkat formalitas. Jika Anda tidak yakin seberapa formal surat pengunduran diri seharusnya ditulis, atau dalam urutan apa keluhan harus menyajikan fakta-faktanya, generator surat AI dapat memberi Anda kerangka yang kompeten dalam hitungan detik.
Namun, AI tidak dapat menyediakan detail spesifik yang membuat sebuah surat terdengar kredibel, dan detail tersebut biasanya merupakan inti keseluruhan surat: tanggal, nomor referensi, serta hal yang benar-benar terjadi.
Khusus untuk outreach, mengirimkan teks hasil AI tanpa penyuntingan justru kontraproduktif. Penerima dapat mengetahuinya, dan kualitas templat adalah hal yang memang mereka saring.
Menggunakan generator surat AI
Jelaskan surat yang Anda perlukan, termasuk hubungan dan hasil yang Anda inginkan, lalu alat ini akan menyusunnya. Semakin banyak Anda menjelaskan situasinya, semakin kecil kemungkinan hasilnya terdengar generik.
Kemudian ganti placeholder dengan detail nyata, hapus apa pun yang tidak mendukung permintaan, dan baca sekali sebagai penerima. Sebagian besar surat berkurang sepertiga panjangnya pada tahap ini dan menjadi lebih baik karenanya.
Ke mana selanjutnya
Keberhasilan outreach bergantung pada apakah email Anda benar-benar sampai. Pastikan catatan
SPF dan
DMARC Anda sudah terpasang, lalu periksa apakah situs Anda memublikasikan
alamat email dalam bentuk yang mengundang spam yang seharusnya dicegah oleh catatan tersebut.