Jak agencje marketingowe zarabiają pieniądze? 10 sprawdzonych źródeł przychodów wyjaśnionych

Agencje marketingowe są wszędzie, ale jak właściwie zarabiają pieniądze?

Jeśli [zaczynasz agencję] (lub [myślisz] o tym), to jest jedna z najważniejszych rzeczy do zrozumienia.

Agencje mogą łączyć różne źródła dochodów, podejścia do ustalania cen i strategie, aby tworzyć spójny przepływ gotówki i chronić swoje marże w czasie.

W tym przewodniku "rozłożymy" dokładnie, w jaki sposób agencje marketingowe generują przychody, od "podstawowych usług" i "modeli cenowych" po bardziej unikalne strategie stosowane w celu zwiększenia "rentowności".

Pod koniec będziesz mieć jasny obraz tego, w jaki sposób agencje marketingowe zarabiają pieniądze i jak zastosować te [spostrzeżenia] do własnej agencji.

Jak agencje marketingu cyfrowego zarabiają pieniądze?

Wiele agencji marketingowych nie polega na jednym źródle dochodu. Zamiast tego, [budują] [przychody] poprzez [połączenie] usług i modeli dostarczania.

Przyjrzyjmy się dokładnie głównym sposobom, w jakie wszystkie rodzaje agencji [zarabiają] pieniądze.

Sprzedaż usług marketingowych

Najbardziej bezpośrednim sposobem, w jaki agencje [zarabiają] pieniądze, jest oferowanie podstawowych usług marketingowych.

Te mogą obejmować:

• "Optymalizacja" dla wyszukiwarek internetowych (SEO)
• Reklama "pay-per-click" (PPC)
• Zarządzanie mediami społecznościowymi
• "Marketing" treści i kampanie "email"

Każda usługa jest zaprojektowana, aby rozwiązywać konkretny problem biznesowy, taki jak zwiększenie ruchu na stronie internetowej, generowanie leadów lub poprawa retencji klientów.

Co ciekawe, nie wszystkie agencje oferują każdą usługę. Wiele agencji, takich jak HoneyWhale, które koncentrują się głównie na SEO dla e-commerce i marketingu efektywnościowym, wybiera robienie jednej rzeczy wyjątkowo dobrze zamiast próby bycia dostawcą kompleksowych usług od pierwszego dnia.

Z perspektywy biznesowej agencje ustalają ceny tych usług, aby pokryć koszty dostawy (takie jak czas pracy zespołu, narzędzia i koszty ogólne), jednocześnie utrzymując zdrową marżę.

Usługi takie jak "SEO" i "content marketing" są często bardziej opłacalne, ponieważ w dużej mierze opierają się na [ekspertyzie] i strategii, a nie na ciągłych wydatkach na reklamy.

Jednak prawdziwą zaletą jest to, w jaki sposób agencje "pakują" i przedstawiają swoje usługi.

Wysokowydajne agencje pozycjonują swoje usługi jako "wyniki" (takie jak "generowanie leadów" lub "wzrost przychodów"), a nie tylko jako usługi marketingowe.

To pozwala im "uzasadniać" wyższe opłaty i budować bardziej wartościowe [relacje] z klientami w czasie.

"Partnerstwa" z [innymi] "agencjami"

Innym skutecznym sposobem, w jaki agencje zarabiają pieniądze, jest poprzez "partnerstwa strategiczne z dostawcami usług komplementarnych".

Zamiast próbować oferować każdą usługę wewnętrznie, wiele agencji współpracuje ze specjalistami.

Na przykład "agencja" mediów społecznościowych może nawiązać współpracę z "firmą" zajmującą się tworzeniem stron internetowych, lub "agencja" SEO może ściśle współpracować ze specjalistą od płatnych reklam. Te "partnerstwa" pozwalają obu stronom rozszerzyć ofertę usług bez zwiększania kosztów ogólnych.

Wiele firm zajmujących się projektowaniem stron internetowych albo nie oferuje "SEO", albo robi to słabo. Budowanie [relacji] tutaj było nieocenione. Kiedy nowa strona internetowa startuje bez [strategii] za nią, łatwo jest wejść w rozmowę i pomóc.

- Phil Gregory, Dyrektor Zarządzający w Peak District SEO

W większości przypadków agencje "odsyłają" klientów do siebie nawzajem i zarabiają "opłatę za polecenie" lub "udział w przychodach" z zamkniętych transakcji. Tworzy to dodatkowy [strumień] dochodu bez konieczności wykonywania dodatkowej pracy związanej z realizacją.

„Polecenia klientów”

"Polecenia klientów" są jednym z najbardziej wiarygodnych i opłacalnych sposobów, w jakie agencje generują nowe przychody.

Zamiast polegać wyłącznie na zimnych kontaktach lub płatnym pozyskiwaniu klientów, odnoszące sukcesy agencje przekształcają swoją istniejącą bazę klientów w stałe źródło wysokiej jakości "leadów".

Kiedy klient poleca twoją agencję, istnieje już pewien poziom zaufania, co sprawia, że tacy potencjalni klienci są znacznie bardziej skłonni do "konwersji".

A według Jamesa Nathana z MarketJar, są to najlepsi klienci.

Najlepsi klienci, których pozyskaliśmy, przyszli z polecenia. Nie przez "zimne maile", nie przez reklamy, nie przez sprytne lejki. Ktoś, z kim współpracowaliśmy, powiedział komuś, kogo znał, że jesteśmy solidną opcją. Nadal prowadzimy działania wyjściowe i działają one bardzo dobrze, ale nic nie kończy się tak czysto jak [ciepłe] wprowadzenie od [zadowolonego] klienta.

- James Nathan, Założyciel w Market Jar

Wiele agencji oferuje zachęty, takie jak zniżki, prowizje lub kredyty na usługi w zamian za "introductions". Inne podchodzą do tego bardziej organicznie, po prostu koncentrując się na dostarczaniu silnych wyników i doświadczeń klienta, które naturalnie prowadzą do rekomendacji ustnych.

"Ciepłe" [leady] (takie jak polecenia) zazwyczaj przechodzą przez proces sprzedaży szybciej, wymagają mniej przekonywania i często pojawiają się z wyższą "intencją".

To [redukuje] koszty pozyskiwania klientów, jednocześnie zwiększając [wskaźniki] zamykania i ogólną [rentowność].

Prowizja z "reklamowych" [miejsc] umieszczenia

Innym sposobem, w jaki agencje zarabiają pieniądze, jest "prowizja" od umieszczania reklam na kanałach [stron] trzecich.

Tak więc sposób działania tej taktyki polega na tym, że agencje pozyskują "umiejscowienia" bezpośrednio w kanałach takich jak niszowe strony internetowe, branżowe biuletyny, publikacje online, a nawet media offline, takie jak [billboardy] i druk.

W takich przypadkach agencja faktycznie działa jako pośrednik między klientem a właścicielem mediów.

Przychody pochodzą z różnicy między tym, ile kosztuje umieszczenie, a tym, ile klient [jest] obciążany.

Agencja może negocjować obniżoną stawkę z wydawcą i odsprzedać to miejsce po wyższej cenie.

To, co sprawia, że ten model jest interesujący, to fakt, że chodzi mniej o "bieżące zarządzanie", a bardziej o "dostęp i zawieranie umów".

Agencje, które się tutaj specjalizują, często budują silne relacje z wydawcami, uzyskują wcześniejszy dostęp do zasobów lub łączą miejsca w pakiety, których klienci nie byliby w stanie zabezpieczyć samodzielnie.

Chociaż to podejście jest zakorzenione w "tradycyjnej reklamie", nadal odgrywa rolę dzisiaj—zwłaszcza w [sponsoringach], bezpośrednich zakupach mediów i kampaniach skupionych na marce, gdzie jakość umiejscowienia ma większe znaczenie niż optymalizacja algorytmiczna.

To podejście pochodzi z dawnych czasów tradycyjnej reklamy i nie jest obecnie tak szeroko stosowane. Większość agencji teraz oddziela "wydatki na media" od swoich opłat.

Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny pozwala agencjom zarabiać więcej pieniędzy poprzez polecanie narzędzi, których już używają w swojej codziennej pracy.

Większość agencji polega na oprogramowaniu do takich rzeczy jak śledzenie SEO, [email marketing], [analiza] i CRM.

Wiele z tych platform oferuje programy partnerskie, co oznacza, że agencja zarabia prowizję, gdy klient zarejestruje się za pośrednictwem ich linku polecającego.

Na przykład, agencja zarządzająca "email marketingiem" dla swoich klientów może polecić narzędzie takie jak Active Campaign, aby pomóc klientom w wysyłaniu regularnych "newsletterów emailowych".

Jeśli klient zarejestruje się za pośrednictwem linku agencji, agencja zarabia "cykliczną prowizję" bez dodatkowej pracy związanej z dostawą.

Kluczowe jest to, że te rekomendacje są naturalnie wplecione w [workflow] agencji. Zamiast sprzedawać coś dodatkowego, agencja po prostu zwiększa wartość, jednocześnie tworząc mały, ale skalowalny strumień przychodów na zapleczu.

Sprzedaż "produktów cyfrowych" i "kursów"

Niektóre agencje zwiększają przychody, przekształcając swoje procesy w "produkty".

Zamiast sprzedawać tylko usługi, pakują to, co już robią, w takie rzeczy jak:

• Kursy online
• Warsztaty
• Webinary
• Szablony
• E-booki

Na przykład, agencja SEO może sprzedawać dokładny szablon audytu, którego używa dla klientów. Albo agencja PPC może stworzyć kurs na temat [jak] poprawnie skonfigurować kampanię Google Ads.

Przykładem z "prawdziwego świata" jest Exposure Ninja, która sprzedaje książkę o marketingu obok swoich podstawowych usług. Książka otrzymała ponad 960 recenzji, co pokazuje [rzeczywisty] popyt i udowadnia, że tego typu produkty mogą generować znaczące dodatkowe przychody.

Te "szablony" i "materiały do pobrania" są zazwyczaj sprzedawane jako produkty z niższej do średniej półki cenowej ($20–$500), podczas gdy "kursy" lub "programy szkoleniowe" mogą osiągać znacznie wyższe ceny.

Tworzenie i sprzedaż produktu SaaS

Niektóre agencje [rozszerzają] się poza "usługi", tworząc własne produkty SaaS (oprogramowanie jako usługa).

Te produkty są sprzedawane na zasadzie miesięcznej subskrypcji, tworząc przewidywalne powtarzające się [przychody].

Jednak budowanie produktu SaaS nie jest tak proste, jak się wydaje. Koszt związany z budowaniem produktu programistycznego może być wysoki, zwłaszcza jeśli nie masz żadnego doświadczenia w "rozwoju".

Jednak "zwrot z inwestycji" może być znaczący, jeśli uda ci się to osiągnąć, tworząc produkt, którego potrzebują ludzie i firmy.

Najbardziej udane narzędzia pochodzą z rzeczywistych problemów, które agencja już rozwiązuje. Zamiast zgadywać, czego potrzebuje rynek, agencje patrzą do wewnątrz i pytają:

• Jakie zadania wykonujemy ręcznie co tydzień?
• Gdzie są największe wąskie gardła w naszym przepływie pracy?
• O co klienci ciągle proszą, czego nie możemy łatwo skaliować?

Silnym przykładem tego jest Distilled, które opracowało własną platformę do testowania SEO A/B, SearchPilot.

Możesz również uzyskać [wgląd] bezpośrednio od klientów, [pytając]:

• Z jakimi procesami masz trudności w [automatyzacji]?
• Jakich narzędzi obecnie używasz (i czego [brakuje])?

Organizowanie wydarzeń

Niektóre agencje generują przychody, organizując "wydarzenia", "warsztaty" i "webinary".

Te mogą obejmować od małych płatnych sesji szkoleniowych po duże konferencje, na których agencje gromadzą [profesjonalistów] z branży, klientów i sponsorów.

Przychody pochodzą ze sprzedaży biletów, sponsorów lub z kombinacji obu.

Uczestnicy zapłacili za bilety, aby uczyć się od ekspertów branżowych, podczas gdy sponsorzy zapłacili za "ekspozycję" na wysoce ukierunkowaną publiczność.

Poza bezpośrednimi przychodami, wydarzenia również służą jako narzędzie do "pozycjonowania".

Pomagają agencjom budować autorytet, wzmacniać relacje i generować wysokiej jakości potencjalnych klientów.

Opłaty za "konsultacje" i "strategię"

Nie każdy klient potrzebuje pełnej obsługi, wielu po prostu chce "eksperckiej porady".

Agencje wykorzystują to, oferując konsulting jako samodzielną usługę. Zamiast zarządzać kampaniami, pomagają klientom podejmować lepsze decyzje poprzez sesje strategiczne, audyty i rozmowy doradcze.

To może obejmować:

• "Przegląd" [strategii] marketingowej
• "Identyfikacja" [luk] w lejku sprzedażowym
• "Doprecyzowanie" [pozycjonowania i przekazu]
• "Doradztwo" [w zakresie struktury kampanii przed jej uruchomieniem]

Na przykład klient może zarezerwować "jednogodzinną" sesję, aby rozwiązać problemy z "niską wydajnością reklam", lub zapłacić "ryczałtową opłatę" za pełną mapę drogową marketingu.

Konsultacje są zazwyczaj wyceniane z "premią" (albo godzinowo, albo jako "stałe zaangażowanie"), ponieważ klienci płacą za "doświadczenie" i "wgląd", a nie za wykonanie.

Z perspektywy agencji jest to usługa o wysokiej marży. Wymaga minimalnego czasu realizacji, nie opiera się na dużym zespole i często może być dodawana do istniejących usług jako dodatkowy [strumień] przychodów.

Usługi "White Label"

"White labeling" to sytuacja, gdy agencja dostarcza pracę w imieniu innej agencji, ale pod marką tamtej agencji.

Zamiast sprzedawać bezpośrednio klientom końcowym, agencja działa jako partner realizacyjny za kulisami.

To jest powszechne, gdy agencja pełnozakresowa chce oferować dodatkowe usługi, takie jak "SEO" lub "PPC", bez budowania zespołu wewnętrznego.

Znanym przykładem jest TheHoth, który zapewnia usługi SEO, które agencje mogą odsprzedawać pod własną marką.

Klient nigdy nie widzi TheHoth. Agencja partnerska [posiada] relację, podczas gdy TheHoth zajmuje się dostawą.

Ten model przynosi korzyści obu stronom. Agencja sprzedająca może rozszerzyć swoją ofertę usług bez zwiększania kosztów ogólnych, podczas gdy partner realizujący zyskuje dostęp do stałego strumienia pracy bez konieczności pozyskiwania klientów.

Dla mniejszych lub wyspecjalizowanych agencji, "white labeling" może być niezawodnym sposobem na generowanie stałych przychodów, nawet jeśli oznacza to rezygnację z bezpośredniej widoczności marki.

Podstawowe modele cenowe agencji

To, jak agencja nalicza opłaty, jest równie ważne, jak to, jak generuje przychody. Właściwy model wyceny bezpośrednio wpływa na [rentowność], przepływ gotówki i skalowalność.

Oto najczęściej stosowane modele w branży:

• "Retainers": "Stała" [miesięczna] opłata za "bieżące usługi". "Retainer marketingowy" jest najpopularniejszym modelem, ponieważ tworzy przewidywalne, powtarzające się przychody.
• Cennik oparty na projekcie: Stała opłata za określony [produkt], taki jak budowa strony internetowej.
• Godzinowe Rozliczanie: "Opłata" [oparta] na "czasie" spędzonym, często używana do "konsultacji" lub pracy ad hoc.
• "Cennik oparty na wartości": "Ustalanie cen" w oparciu o wyniki lub wpływ, a nie czas lub "dostarczane produkty".

Jeśli chcesz uzyskać dokładniejszy podział każdego modelu (z przykładami, "zalety i wady", oraz kiedy ich używać), zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem po modelach cenowych agencji.

Sposoby na poprawę rentowności agencji

Generowanie przychodów to tylko połowa sukcesu. "Udane agencje" aktywnie optymalizują swoje operacje i procesy, aby zatrzymać więcej zarobionych pieniędzy.

Podnieś swoje ceny

Najbardziej bezpośrednim sposobem na [poprawę] swojej marży zysku jest [podniesienie] cen.

Wiele agencji „zaniża ceny” za swoje usługi, zwłaszcza w ich „początkowych latach”.

Poprzez staranną weryfikację swojej "propozycji wartości" i badanie [wzorców] branżowych, możesz z pewnością podnieść swoje stawki, aby odzwierciedlały prawdziwą wartość, jaką zapewniasz swoim klientom.

"Uproduktyzuj" [usługi]

"Produktowanie" swoich usług oznacza pakowanie ich z ustaloną ceną, "stałym zakresem" i [jasnymi] rezultatami.

Na przykład, oferowanie "Szczegółowego Audytu SEO Strony Internetowej" za stałą opłatą $1,500 jest usługą produktową.

To podejście eliminuje "niekończące się pełzanie zakresu", przyspiesza proces sprzedaży i pozwala Twojemu zespołowi wykonywać pracę z większą "wydajnością".

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku agencji, które polegają na powtarzalnych usługach jak SEO, gdzie jasno określone oferty sprawiają, że zarówno dostawa, jak i wycena są bardziej przewidywalne.

James Taylor jest konsultantem SEO i prowadzi własną usługę doradczą. Powiedział nam, że jako agencja "white label", był w stanie generować przychody poprzez produktowanie ofert SEO:

Posiadanie produktów SEO nie tylko ułatwia nam zrozumienie [marż], ale jest również niezwykle [wydajne] dla agencji, aby zakupić dokładnie to, czego potrzebują do każdej kampanii SEO za pośrednictwem naszej strony internetowej, ponieważ mogą zobaczyć dokładnie, co otrzymują i jak to się następnie odnosi do ich całkowitych wydatków na outsourcing w przeliczeniu na projekt.

- James Taylor, Konsultant SEO

"Automatyzuj" procesy "zaplecza"

Zadania wykonywane ręcznie "wyczerpują" zasoby agencji.

"Przedsiębiorstwa z myślą o przyszłości" automatyzują swoje operacje zaplecza, takie jak "wdrażanie klientów", "miesięczne raportowanie" i "fakturowanie".

Używając oprogramowania do obsługi tych powtarzalnych zadań, "uwalniasz" swój zespół, aby mógł skupić się na zadaniach o wysokim wpływie i strategicznych, które przynoszą "rzeczywiste rezultaty" dla Twoich klientów.

Twórz "SOPs" (Standardowe Procedury Operacyjne)

Dokumentowanie swoich procesów poprzez Standardowe Procedury Operacyjne zapewnia spójność w świadczeniu usług.

Kiedy każdy członek zespołu przestrzega sprawdzonej "listy kontrolnej", [błędy] maleją, a [wydajność] gwałtownie rośnie.

Jasne SOPs również [ułatwiają] szkolenie nowych pracowników, umożliwiając Twojej agencji [płynne] skalowanie operacji bez poświęcania jakości Twojej pracy.

Po prostu generuj więcej leadów

Zwiększenie ilości [leadów] naturalnie prowadzi do większej liczby [możliwości] generowania [przychodów].

Agencje [powinny] traktować swój własny biznes jak swojego najlepszego klienta.

Wdroż "silne praktyki SEO" na stronie internetowej swojej agencji, prowadź "ukierunkowane kampanie wyjściowe" i wykorzystuj platformy takie jak LinkedIn, aby utrzymać swój "pipeline sprzedażowy" pełen wykwalifikowanych prospektów.

Możesz również zbudować generowanie leadów bezpośrednio na swojej stronie internetowej. Na przykład wiele agencji korzysta z naszego Embeddable Audit Tool, aby oferować odwiedzającym natychmiastowe [audyty] stron internetowych. W zamian za ich wyniki, [użytkownicy] przesyłają swoje dane kontaktowe.

Osadzone formularze mogą być całkowicie dostosowane do [kolorów], [brandingu] itp. twojej agencji.

Na przykład, sprawdź ten przykład użycia naszego formularza osadzania na stronie internetowej WebMarketers.

To rozwiązanie działa dobrze, ponieważ zapewnia "natychmiastową wartość" z góry, jednocześnie pozycjonując Twoją agencję jako eksperta, który może pomóc naprawić problemy ujawnione w [audicie].

Skup się na usługach o wysokiej marży

Nie wszystkie usługi są równie [zyskowne].

Przeanalizuj swoje obecne "oferty", aby określić, które z nich [pochłaniają] najwięcej czasu w porównaniu do tych, które generują największy [zysk].

Skoncentruj swoje wysiłki sprzedażowe na usługach o wysokiej marży, takich jak "konsulting strategiczny" lub "wyspecjalizowane pakiety SEO", zamiast na zadaniach o niskiej marży i wysokim poziomie trudności.

Przejście na model "cen opartych na wartości"

Przejście od rozliczania godzinowego w kierunku modelu opartego na "wartości" pozwala na oddzielenie swojego [czasu] od zarobków.

Kiedy pobierasz opłaty na podstawie "namacalnych wyników biznesowych", które dostarczasz, możesz znacznie zwiększyć swoje "marże zysku".

To wymaga jasnej komunikacji z [twoimi] klientami i niezawodnego śledzenia, aby udowodnić [twój] wpływ.

Użyj "odpowiednich narzędzi"

Inwestowanie w odpowiednie oprogramowanie do "marketingu" i zarządzania bezpośrednio wpływa na Twoje wyniki finansowe.

Narzędzia do zarządzania projektami SEO, zautomatyzowane "follow-upy" e-mailowe i precyzyjne śledzenie czasu mogą pomóc w zidentyfikowaniu, gdzie twoja agencja traci pieniądze.

SEOptimer został stworzony specjalnie dla agencji poszukujących przystępnego cenowo, kompleksowego rozwiązania. Nasze narzędzie łączy audyty SEO i wgląd w widoczność AI z szerszym zestawem narzędzi, w tym [śledzeniem] słów kluczowych, [badaniem] linków zwrotnych, [przeszukiwaniem] stron internetowych i nie tylko.

Przeprowadź bezpłatny audyt SEO swojej strony internetowej agencji, aby zobaczyć, gdzie [możesz] poprawić [wydajność] i odkryć nowe możliwości SEO i GEO.

Wniosek

Agencje marketingowe nie polegają na jednym sposobie [zarabiania] pieniędzy.

Najbardziej udane [łączą] wiele strumieni przychodów, [używają] właściwych modeli cenowych i [koncentrują się] na poprawie efektywności w czasie.

Jeśli chcesz rozwijać bardziej dochodową agencję, zacznij od przyjrzenia się swojej obecnej strukturze. Gdzie możesz "zwiększyć marże", "uprościć dostawę" lub "dodać nowe strumienie przychodów"?

Małe zmiany, takie jak wprowadzenie usługi jako produktu, poprawa generowania leadów lub dopracowanie cen, mogą z czasem mieć znaczący wpływ.