Bagaimana Agensi Pemasaran Menghasilkan Uang? 10 Aliran Pendapatan Terbukti Dijelaskan

Agensi pemasaran ada di mana-mana, tetapi bagaimana sebenarnya mereka menghasilkan uang?

Jika Anda memulai [agen] (atau berpikir tentang itu), ini adalah salah satu hal paling penting untuk dipahami.

Agen dapat menggabungkan berbagai sumber pendapatan, pendekatan harga, dan strategi untuk menciptakan arus kas yang konsisten dan melindungi margin mereka dari waktu ke waktu.

Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan secara rinci bagaimana "marketing agencies" menghasilkan pendapatan, mulai dari layanan inti dan model harga hingga strategi yang lebih unik yang digunakan untuk meningkatkan profitabilitas.

Pada akhirnya, Anda akan memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana [marketing agencies] menghasilkan uang dan bagaimana menerapkan wawasan ini ke [your own agency].

Bagaimana "Digital Marketing Agencies" Menghasilkan Uang?

Banyak agensi pemasaran tidak bergantung pada satu sumber pendapatan. Sebaliknya, mereka membangun pendapatan melalui kombinasi layanan dan model pengiriman.

Marilah kita melihat lebih dekat pada cara utama semua jenis agensi menghasilkan uang tunai.

Menjual Layanan Pemasaran

Cara paling langsung [agensi] menghasilkan uang adalah dengan menawarkan "layanan pemasaran inti".

Ini dapat mencakup:

• "Optimasi mesin pencari" (SEO)
• Iklan "bayar per klik" (PPC)
• "Manajemen media sosial"
• "Pemasaran konten" dan kampanye email

Setiap layanan dirancang untuk menyelesaikan masalah bisnis tertentu seperti meningkatkan lalu lintas situs web, menghasilkan prospek, atau meningkatkan retensi pelanggan.

Menariknya, tidak semua agensi menawarkan setiap layanan. Banyak agensi, seperti HoneyWhale, yang berfokus terutama pada SEO e-commerce dan pemasaran kinerja, memilih untuk melakukan satu hal dengan sangat baik daripada mencoba menjadi penyedia layanan lengkap sejak hari pertama.

Dari perspektif bisnis, agensi menetapkan harga untuk layanan ini guna menutupi biaya pengiriman (seperti waktu tim, alat, dan overhead) sambil menjaga margin yang sehat.

Layanan seperti "SEO" dan pemasaran konten seringkali lebih menguntungkan karena mereka sangat bergantung pada keahlian dan strategi daripada pengeluaran iklan yang berkelanjutan.

Namun, keunggulan sebenarnya terletak pada bagaimana agen mengemas dan menawarkan layanan mereka.

Agen berkinerja tinggi memposisikan layanan mereka sebagai hasil (seperti "pembuatan prospek" atau "pertumbuhan pendapatan"), daripada hanya layanan pemasaran.

Ini memungkinkan mereka untuk membenarkan biaya yang lebih tinggi dan membangun hubungan klien yang lebih [valuable] seiring waktu.

[Kemitraan] dengan [Agen] Lain

Cara efektif lainnya yang digunakan agensi untuk menghasilkan uang adalah melalui kemitraan strategis dengan penyedia layanan pelengkap.

Alih-alih mencoba menawarkan setiap layanan secara internal, banyak agensi berkolaborasi dengan spesialis.

Misalnya, "social media agency" mungkin bermitra dengan "web development firm", atau "SEO agency" mungkin bekerja sama dengan "paid ads specialist". Kemitraan ini memungkinkan kedua belah pihak untuk memperluas penawaran layanan mereka tanpa meningkatkan biaya operasional.

Banyak perusahaan desain web baik tidak menawarkan SEO atau melakukannya dengan buruk. Membangun hubungan di sini telah sangat berharga. Ketika sebuah situs web baru diluncurkan tanpa strategi di belakangnya, ini adalah percakapan yang mudah untuk masuk dan membantu.

- Phil Gregory, Managing Director di Peak District SEO

Dalam kebanyakan kasus, agensi merujuk klien satu sama lain dan mendapatkan biaya rujukan atau pembagian pendapatan pada kesepakatan yang tertutup. Ini menciptakan aliran pendapatan tambahan tanpa memerlukan pekerjaan pengiriman ekstra.

Rujukan Klien

Rujukan klien adalah salah satu cara yang paling dapat diandalkan dan hemat biaya bagi agen untuk menghasilkan pendapatan baru.

Alih-alih hanya mengandalkan pendekatan dingin atau akuisisi berbayar, agensi yang sukses mengubah basis klien yang ada menjadi sumber konsisten dari prospek berkualitas tinggi.

Ketika seorang klien mereferensikan agensi Anda, sudah ada tingkat kepercayaan yang terjalin sehingga prospek tersebut jauh lebih mungkin untuk [convert].

Dan menurut James Nathan dari MarketJar, ini adalah tipe klien terbaik.

Klien terbaik yang kami dapatkan berasal dari referensi. Bukan email dingin, bukan iklan, bukan corong cerdas. Seseorang yang pernah bekerja dengan kami memberi tahu seseorang yang mereka kenal bahwa kami adalah pilihan yang solid. Kami masih melakukan penjangkauan dan itu memang bekerja dengan baik, tetapi tidak ada yang menutup transaksi sebersih perkenalan hangat dari klien yang puas.

- James Nathan, Pendiri di Market Jar

Banyak agen menawarkan insentif seperti diskon, komisi, atau kredit layanan sebagai imbalan untuk "perkenalan". Yang lain mengambil pendekatan yang lebih organik, hanya berfokus pada memberikan hasil yang kuat dan pengalaman klien yang secara alami mengarah pada rekomendasi dari mulut ke mulut.

Leads "hangat" (seperti [rujukan]) biasanya bergerak melalui proses penjualan lebih cepat, memerlukan lebih sedikit meyakinkan, dan sering datang dengan niat yang lebih tinggi.

Ini mengurangi biaya akuisisi pelanggan sambil meningkatkan tingkat penutupan dan profitabilitas keseluruhan.

Komisi dari Penempatan Iklan

Cara lain [agen] menghasilkan uang adalah melalui komisi dari penempatan iklan di saluran pihak ketiga.

Jadi cara kerja taktik ini adalah agen mencari penempatan secara langsung di berbagai saluran seperti situs web khusus, buletin industri, publikasi online, atau bahkan media offline seperti papan reklame dan cetak.

Dalam kasus-kasus ini, agensi secara efektif bertindak sebagai perantara antara klien dan pemilik media.

Pendapatan berasal dari selisih antara biaya penempatan dan apa yang dikenakan kepada klien.

Agen dapat menegosiasikan tarif diskon dengan penerbit dan menjual kembali penempatan tersebut dengan harga yang lebih tinggi.

Apa yang membuat model ini menarik adalah bahwa model ini kurang tentang "ongoing management" dan lebih tentang akses dan "deal-making".

Agen yang mengkhususkan diri di sini sering kali membangun hubungan yang kuat dengan penerbit, mendapatkan akses awal ke inventaris, atau menggabungkan penempatan ke dalam paket yang [klien] tidak akan bisa dapatkan sendiri.

Sementara pendekatan ini berakar pada periklanan tradisional, pendekatan ini masih memainkan peran hingga saat ini—terutama dalam "sponsorship", pembelian media langsung, dan kampanye yang berfokus pada merek di mana kualitas penempatan lebih penting daripada optimisasi algoritmik.

Pendekatan ini berasal dari masa lalu periklanan tradisional dan tidak digunakan secara luas saat ini. Sebagian besar agensi sekarang memisahkan pengeluaran media dari biaya mereka.

Pemasaran Afiliasi

Pemasaran afiliasi memungkinkan agensi untuk menghasilkan lebih banyak uang dengan merekomendasikan alat yang sudah mereka gunakan dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

Kebanyakan agensi bergantung pada perangkat lunak untuk hal-hal seperti pelacakan SEO, pemasaran email, analitik, dan CRM.

Banyak dari platform ini menawarkan program afiliasi, yang berarti agensi mendapatkan komisi ketika klien mendaftar melalui tautan referensi mereka.

Misalnya, sebuah agensi yang mengelola [pemasaran email] untuk klien mereka mungkin merekomendasikan alat seperti Active Campaign untuk membantu klien mengirimkan [newsletter email] secara teratur.

Jika klien mendaftar melalui tautan agensi, agensi memperoleh komisi berulang tanpa pekerjaan pengiriman tambahan.

Kuncinya adalah bahwa "rekomendasi" ini secara alami tertanam ke dalam [workflow] agensi. Alih-alih menjual sesuatu yang ekstra, agensi hanya memperluas nilai sambil menciptakan aliran pendapatan kecil namun dapat diskalakan di belakang.

Menjual "Produk" dan "Kursus Digital"

Beberapa agensi meningkatkan pendapatan dengan mengubah proses mereka menjadi produk.

Alih-alih hanya menjual layanan, mereka mengemas apa yang sudah mereka lakukan ke dalam hal-hal seperti:

• Kursus online
• Lokakarya
• Webinar
• [Template]
• E-book

Misalnya, sebuah agensi SEO mungkin menjual template audit yang sama persis yang mereka gunakan untuk klien. Atau sebuah agensi PPC dapat membuat kursus tentang cara [properly] mengatur kampanye Google Ads.

Sebuah contoh nyata dari ini adalah Exposure Ninja, yang menjual sebuah buku pemasaran di samping layanan intinya. Buku tersebut telah menerima lebih dari 960 ulasan, menunjukkan permintaan nyata dan membuktikan bahwa jenis produk ini dapat menghasilkan pendapatan tambahan yang signifikan.

Template-template dan unduhan ini biasanya dijual sebagai produk dengan harga rendah hingga menengah ($20–$500), sementara kursus atau program pelatihan dapat memiliki harga yang jauh lebih tinggi.

Membuat dan Menjual Produk SaaS

Beberapa agen berkembang melampaui layanan dengan membangun produk SaaS (software-as-a-service) mereka sendiri.

Produk-produk ini dijual dengan langganan bulanan, menciptakan pendapatan berulang yang dapat diprediksi.

Namun, membangun produk SaaS tidak semudah kedengarannya. Biaya yang terkait dengan membangun produk perangkat lunak bisa tinggi, terutama jika Anda tidak memiliki pengalaman pengembangan.

Namun, "ROI" dapat menjadi signifikan jika Anda berhasil melakukannya dengan membangun produk yang dibutuhkan orang dan bisnis.

Alat yang paling sukses berasal dari masalah nyata yang sudah dipecahkan oleh sebuah agensi. Daripada menebak apa yang dibutuhkan pasar, agensi melihat ke dalam dan bertanya:

• Apa [tugas-tugas] yang kita ulangi secara manual setiap minggu?
• Di mana [hambatan terbesar] dalam alur kerja kita?
• Apa yang [klien terus] minta yang tidak bisa kita [skalakan dengan mudah]?

Sebuah contoh yang kuat dari ini adalah Distilled, yang mengembangkan platform pengujian SEO A/B miliknya sendiri, SearchPilot.

Anda juga dapat memperoleh wawasan langsung dari klien dengan bertanya:

• Proses apa yang Anda kesulitan untuk otomatisasi?
• Alat apa yang saat ini Anda gunakan (dan apa yang [kurang])?

Menyelenggarakan Acara

Beberapa agensi menghasilkan pendapatan dengan mengadakan "acara", "lokakarya", dan "webinar".

Ini dapat berkisar dari sesi pelatihan berbayar kecil hingga konferensi berskala besar di mana agensi mengumpulkan para profesional industri, klien, dan sponsor.

Pendapatan berasal dari penjualan tiket, sponsor, atau kombinasi keduanya.

Peserta membayar tiket untuk belajar dari pakar industri, sementara sponsor membayar untuk mendapatkan eksposur kepada audiens yang sangat ditargetkan.

Selain pendapatan langsung, acara juga berfungsi sebagai alat [pemosisian].

Mereka membantu [agensi] membangun otoritas, memperkuat hubungan, dan menghasilkan prospek berkualitas tinggi.

Biaya Konsultasi dan Strategi

Tidak setiap klien membutuhkan eksekusi layanan penuh, banyak yang hanya menginginkan panduan ahli.

Agen memanfaatkan ini dengan menawarkan konsultasi sebagai layanan mandiri. Alih-alih mengelola kampanye, mereka membantu klien membuat keputusan yang lebih baik melalui sesi strategi, audit, dan panggilan penasihat.

Ini dapat mencakup:

• Meninjau [strategi pemasaran]
• Mengidentifikasi [kesenjangan dalam corong penjualan]
• Menyempurnakan [pemosisian dan pesan]
• Menyarankan [struktur kampanye sebelum peluncuran]

Misalnya, seorang klien mungkin memesan sesi satu jam untuk "troubleshoot" kinerja iklan yang buruk, atau membayar biaya tetap untuk peta jalan pemasaran penuh.

Konsultasi biasanya dihargai dengan harga premium (baik per jam atau sebagai keterlibatan tetap) karena klien membayar untuk [pengalaman] dan [wawasan], bukan pelaksanaan.

Dari perspektif agensi, ini adalah layanan dengan margin tinggi. Ini membutuhkan waktu pengiriman minimal, tidak bergantung pada tim besar, dan sering kali dapat dilapisi di atas layanan yang sudah ada sebagai aliran pendapatan tambahan.

Layanan [White Label]

"Pelabelan putih" adalah ketika sebuah agensi memberikan pekerjaan atas nama agensi lain, tetapi di bawah merek agensi tersebut.

Alih-alih menjual langsung kepada klien akhir, agensi bertindak sebagai mitra pemenuhan di belakang layar.

Ini umum terjadi ketika sebuah agensi layanan lengkap ingin menawarkan layanan tambahan seperti SEO atau PPC tanpa membangun tim internal.

Contoh yang terkenal adalah TheHoth, yang menyediakan layanan SEO yang dapat dijual kembali oleh agensi dengan merek mereka sendiri.

Klien tidak pernah melihat TheHoth. Agensi mitra memiliki hubungan tersebut, sementara TheHoth menangani pengiriman.

Model ini menguntungkan kedua belah pihak. Agen penjual dapat memperluas penawaran layanannya tanpa meningkatkan biaya overhead, sementara mitra pemenuhan mendapatkan akses ke aliran pekerjaan yang stabil tanpa perlu memperoleh klien.

Bagi agensi yang lebih kecil atau khusus, "white labeling" dapat menjadi cara yang andal untuk menghasilkan pendapatan yang konsisten, bahkan jika itu berarti melepaskan visibilitas merek secara langsung.

Model Harga Inti [Agency]

Cara sebuah agensi mengenakan biaya sama pentingnya dengan cara menghasilkan pendapatan. "Model harga" yang tepat secara langsung mempengaruhi profitabilitas, arus kas, dan skalabilitas.

Berikut adalah model yang paling umum digunakan di seluruh industri:

• Retainers: Biaya bulanan tetap untuk layanan berkelanjutan. Retainer pemasaran adalah model paling populer karena menciptakan pendapatan berulang yang dapat diprediksi.
• "Harga Berdasarkan Proyek": Biaya tetap untuk hasil yang telah ditentukan, seperti pembuatan situs web.
• Penagihan Per Jam: Membebankan biaya berdasarkan waktu yang dihabiskan, sering digunakan untuk konsultasi atau pekerjaan ad hoc.
• Penetapan Harga Berbasis Nilai: Penetapan harga berdasarkan hasil atau dampak yang diberikan, bukan waktu atau hasil kerja.

Jika Anda menginginkan rincian lebih mendalam dari setiap model (dengan contoh, kelebihan dan kekurangan, dan kapan menggunakannya), lihat panduan lengkap kami tentang [model] harga agensi.

Cara untuk Meningkatkan Profitabilitas Agensi

Menghasilkan pendapatan hanyalah setengah dari pertempuran. Agensi yang sukses secara aktif mengoptimalkan operasi dan proses mereka untuk mempertahankan lebih banyak uang yang mereka hasilkan.

Naikkan Harga Anda

Cara paling cepat untuk meningkatkan margin keuntungan Anda adalah dengan menaikkan harga Anda.

Banyak agensi yang mengenakan biaya terlalu rendah untuk layanan mereka, terutama di tahun-tahun awal mereka.

Dengan meninjau kembali "proposisi nilai" Anda dengan cermat dan meneliti tolok ukur industri, Anda dapat dengan percaya diri menaikkan tarif Anda untuk mencerminkan nilai sebenarnya yang Anda berikan kepada klien Anda.

Produk Jasa

"Productizing" [layanan] Anda berarti mengemasnya dengan harga yang ditetapkan, ruang lingkup tetap, dan hasil yang jelas.

Misalnya, menawarkan "Pemeriksaan SEO Situs Web yang [Detail]" dengan biaya tetap $1,500 adalah layanan yang diproduksi.

Pendekatan ini menghilangkan [scope creep] yang tiada akhir, membuat proses penjualan lebih cepat, dan memungkinkan tim Anda untuk melaksanakan pekerjaan dengan efisiensi yang lebih besar.

Hal ini terutama berlaku untuk agensi yang bergantung pada layanan yang dapat diulang seperti SEO, di mana penawaran yang didefinisikan dengan jelas membuat baik pengiriman maupun penetapan harga menjadi lebih dapat diprediksi.

James Taylor adalah seorang konsultan SEO dan menjalankan layanan konsultasinya sendiri. Dia mengatakan kepada kami bahwa sebagai agensi label putih, dia telah mampu menghasilkan pendapatan dengan membuat produk dari penawaran SEO:

Memiliki produk SEO tidak hanya memudahkan kita untuk memahami margin, tetapi juga sangat efisien bagi agensi untuk membeli tepat apa yang mereka butuhkan untuk setiap kampanye SEO melalui situs web kami, karena mereka dapat melihat dengan tepat apa yang mereka dapatkan dan bagaimana itu kemudian berhubungan dengan pengeluaran outsourcing keseluruhan mereka pada basis per proyek.

- James Taylor, Konsultan SEO

Otomatisasi Proses Backend

Tugas "manual" menguras sumber daya [agensi].

Perusahaan yang berpikiran maju mengotomatisasi operasi backend mereka, seperti "client onboarding", pelaporan bulanan, dan penagihan.

Dengan menggunakan perangkat lunak untuk menangani tugas-tugas berulang ini, Anda membebaskan tim Anda untuk fokus pada pekerjaan strategis berdampak tinggi yang menghasilkan hasil nyata bagi klien Anda.

Membangun SOP (Prosedur Operasi Standar)

Mendokumentasikan proses Anda melalui Prosedur Operasi Standar memastikan pengiriman layanan yang konsisten.

Ketika setiap anggota tim mengikuti daftar periksa yang terbukti, kesalahan berkurang dan efisiensi meningkat pesat.

SOP yang jelas juga membuatnya jauh lebih mudah untuk melatih karyawan baru, memungkinkan agensi Anda untuk meningkatkan operasi dengan lancar tanpa mengorbankan kualitas pekerjaan Anda.

Hanya Hasilkan Lebih Banyak Prospek

Meningkatkan volume prospek Anda secara alami mengarah pada lebih banyak peluang pendapatan.

[Agensi] harus memperlakukan [bisnis] mereka sendiri seperti klien terbaik mereka.

Terapkan praktik SEO yang kuat pada situs web agensi Anda, jalankan kampanye outbound yang ditargetkan, dan manfaatkan platform seperti LinkedIn untuk menjaga pipeline penjualan Anda tetap penuh dengan prospek berkualitas.

Anda juga dapat membangun "lead generation" langsung ke dalam situs web Anda. Sebagai contoh, banyak agensi menggunakan Embeddable Audit Tool kami untuk menawarkan audit situs web instan kepada pengunjung. Sebagai imbalan atas hasil mereka, pengguna mengirimkan detail kontak mereka.

Formulir yang disematkan dapat sepenuhnya disesuaikan sesuai dengan warna, "branding" agensi Anda, dll.

Misalnya, periksa contoh "embed form" kami yang digunakan di situs web WebMarketers.

"Solusi ini bekerja dengan baik" karena memberikan nilai langsung di depan, sementara "memposisikan [agency] Anda sebagai ahli" yang dapat membantu memperbaiki masalah yang ditemukan dalam audit.

Fokus pada Layanan dengan Margin Tinggi

Tidak semua layanan [sama-sama] menguntungkan.

Analisis "penawaran" Anda saat ini untuk menentukan mana yang "menghabiskan waktu" paling banyak dibandingkan dengan mana yang menghasilkan keuntungan paling besar.

Fokuskan upaya penjualan Anda pada layanan dengan margin tinggi seperti "konsultasi strategis" atau "paket SEO khusus", daripada tugas dengan margin rendah dan gesekan tinggi.

Pindah ke Model Penetapan Harga Berbasis Nilai

Berpindah dari penagihan per jam menuju model berbasis nilai memungkinkan Anda untuk memisahkan waktu Anda dari penghasilan Anda.

Ketika Anda menagih berdasarkan hasil bisnis nyata yang Anda berikan, Anda dapat secara signifikan meningkatkan margin keuntungan Anda.

Ini memerlukan komunikasi yang jelas dengan klien Anda dan pelacakan yang ketat untuk membuktikan dampak Anda.

Gunakan "Tools" yang Tepat

Berinvestasi dalam perangkat lunak pemasaran dan manajemen yang tepat berdampak langsung pada laba bersih Anda.

Alat untuk manajemen proyek SEO, tindak lanjut email otomatis, dan pelacakan waktu yang tepat dapat membantu Anda mengidentifikasi di mana agensi Anda kehilangan uang.

SEOptimer dibuat khusus untuk agensi yang mencari solusi lengkap dan terjangkau. Alat kami menggabungkan audit SEO dan wawasan visibilitas AI dengan rangkaian alat yang lebih luas, termasuk pelacakan kata kunci, penelitian backlink, perayapan situs web, dan lainnya.

Jalankan audit SEO gratis dari situs web agensi Anda untuk melihat di mana Anda dapat meningkatkan kinerja dan menemukan peluang SEO dan GEO baru.

Kesimpulan

Agen pemasaran tidak mengandalkan satu cara untuk menghasilkan uang.

Yang paling sukses adalah yang menggabungkan beberapa aliran pendapatan, menggunakan model harga yang tepat, dan fokus pada peningkatan efisiensi dari waktu ke waktu.

Jika Anda ingin mengembangkan agensi yang lebih menguntungkan, mulailah dengan melihat pengaturan Anda saat ini. Di mana Anda dapat meningkatkan margin, menyederhanakan [delivery], atau menambah aliran pendapatan baru?

Perubahan kecil seperti menjadikan layanan sebagai produk, meningkatkan [lead generation], atau memperbaiki harga Anda dapat memiliki dampak signifikan seiring waktu.