Over call-to-actions
Waar vraagt een call-to-action eigenlijk om?
Een call-to-action is niet alleen een knoplabel. Het is het moment waarop een lezer beslist of de volgende stap het risico waard is, en de woorden vormen slechts het zichtbare deel van die afweging.
Dit is waarom ‘Verzenden’ zo slecht presteert en waarom ‘Mijn gratis audit uitvoeren’ beter presteert. De ene beschrijft wat het formulier doet; de andere beschrijft wat de lezer krijgt — en dat is het enige waar de lezer over nadenkt.
Schrijf vanuit het perspectief van de lezer en de meeste problemen met call-to-actions lossen zichzelf op.
Wat een sterke call-to-action doet
- Benoemt het resultaat in plaats van het mechanisme.
- Gebruikt waar passend de eerste persoon, omdat ‘mijn’ verrassend vaak beter presteert dan ‘jouw’.
- Neemt de onuitgesproken zorg weg: geen kaart vereist, duurt een minuut, op elk moment opzegbaar.
- Sluit aan bij de fase van de bezoeker: vraag pas om een demo wanneer de lezer daar klaar voor is.
- Staat op zichzelf, zodat de tekst begrijpelijk is voor iemand die er rechtstreeks naartoe is gegaan.
De plaatsing volgt uit dezelfde gedachte. Veel bezoekers komen al binnen met een globaal beeld van wat je doet en bevinden zich verder in het beslissingsproces dan een vergelijkbare bezoeker enkele jaren geleden. Vermeld het aanbod daarom duidelijk bovenaan, in plaats van ernaartoe op te bouwen. De opbouw wordt mogelijk nooit gelezen.
Veelgemaakte fouten
- Meerdere concurrerende acties op één scherm, waardoor ze allemaal minder effectief worden.
- Een grote toezegging vragen van iemand die de website voor het eerst bezoekt.
- Algemene werkwoorden: verzenden, klik hier, meer informatie.
- Kunstmatig opgewekte urgentie, waar lezers inmiddels doorheen prikken en zich soms zelfs aan ergeren.
- Een call-to-action die één keer verschijnt, helemaal onderaan, nadat iedereen al is vertrokken.
Waar de generator helpt en waar niet
De meeste teams schrijven twee call-to-actions en kiezen er één. Twintig opties brengen invalshoeken aan het licht waar je anders niet op was gekomen, en de verschillen ertussen zijn klein genoeg om ze goedkoop te testen.
Het kan je niet vertellen of het aanbod achter de call-to-action overtuigend is, en geen enkele formulering kan een zwak aanbod redden. Als niets goed test, ligt het probleem meestal bij het aanbod en niet bij de woorden.
De call-to-actiongenerator gebruiken
Beschrijf wat je promoot en welke actie je wilt uitlokken, kies een toon en de tool geeft je verschillende opties. Door de doelgroep en de fase waarin zij zich bevinden te vermelden, worden de resultaten merkbaar beter.
Kies er twee die qua aanpak van elkaar verschillen in plaats van alleen qua formulering, en test ze tegen elkaar.
Waar je nu verder kunt gaan
Een call-to-action werkt alleen als de pagina eromheen zijn werk heeft gedaan. Herschrijf de pagina met de generator
AI-websitecopy, rond het betoog goed af met de generator
conclusion en laat je advertenties aansluiten met de generator
Advertentietekst met AI.