Informazioni sulle call to action
Che cosa chiede davvero una call to action?
Una call to action non è l’etichetta di un pulsante. È il momento in cui il lettore decide se vale la pena correre il rischio di fare il passo successivo, e le parole sono solo la parte visibile di quel calcolo.
Ecco perché “Invia” ha prestazioni così scarse e perché “Ottieni il mio audit gratuito” funziona meglio. Il primo descrive cosa fa il modulo; il secondo descrive ciò che il lettore riceve, che è l’unico aspetto che sta valutando.
Scrivi dal punto di vista del lettore e la maggior parte dei problemi relativi alle call to action si risolverà da sola.
Cosa fa una call to action efficace
- Indica il risultato invece del meccanismo.
- Usa la prima persona quando è appropriato, perché “mio” spesso ottiene risultati sorprendentemente migliori di “tuo”.
- Elimina la preoccupazione inespressa: non è richiesta alcuna carta, richiede un minuto, puoi annullare in qualsiasi momento.
- Rispecchia il livello di impegno richiesto in questa fase, chiedendo di richiedere una demo solo quando il lettore è pronto.
- È autonomo, quindi ha senso anche per chi vi è arrivato direttamente.
Anche il posizionamento segue la stessa logica. Molti visitatori arrivano sapendo già, più o meno, cosa fai e si trovano più avanti nel percorso rispetto a qualche anno fa; quindi presenta chiaramente l’offerta nella parte alta della pagina, invece di costruire un percorso che porti gradualmente a essa. Potrebbero non leggere mai il testo introduttivo.
Errori comuni
- Diverse azioni concorrenti nella stessa schermata, il che ne riduce l’efficacia.
- Chiedere un impegno importante a un visitatore alla sua prima visita.
- Verbi generici: invia, fai clic qui, scopri di più.
- Urgenza artificiale, che oggi i lettori tendono a ignorare e talvolta a risentire.
- Un invito all’azione che compare una sola volta, in fondo alla pagina, quando ormai tutti se ne sono andati.
Dove il generatore è utile e dove non lo è
La maggior parte dei team scrive due inviti all’azione e ne sceglie uno. Venti opzioni fanno emergere formulazioni a cui non saresti arrivato, e le differenze tra loro sono abbastanza ridotte da poter essere testate con costi contenuti.
Non può dirti se l’offerta alla base dell’invito all’azione è convincente, e nessuna formulazione può salvare un’offerta debole. Se nessuna opzione dà buoni risultati nei test, il problema di solito è l’offerta, non le parole.
Utilizzo del generatore di inviti all’azione
Descrivi ciò che stai promuovendo e quale azione desideri ottenere, scegli un tono e lo strumento restituirà diverse opzioni. Indicare il pubblico e la fase in cui si trova migliora notevolmente i risultati.
Scegline due che differiscano nell’approccio, non nella formulazione, e mettili a confronto.
Cosa fare dopo