Las 4 P del Marketing + Ejemplos de Marketing Mix

Las 4P del Marketing


Índice
¿Cuáles son las 4 P del Marketing?
Definición de Marketing Mix
Historia de las 4 P
La primera P del marketing: Producto + ejemplo
La segunda P del marketing: Precio + ejemplo
La tercera P del marketing: Punto de venta + ejemplo
La Cuarta P del Marketing: Promoción + ejemplo 

¿Conoces las 4P de tu empresa?
Cómo aplicar las 4P en tu propia empresa
Estudio de caso: Las 4P de SEOptimer.com
Las 4P: encuentra tu receta de marketing personalizada

Las “4 P” son un concepto empresarial que te ayuda a definir tus ofertas comerciales y crear la mejor estrategia de marketing individualizada posible. 

¿Cuáles son las 4 P del Marketing?

Las 4 P son las siglas de:

  • Producto
  • Precio 
  • Punto de venta
  • Promoción

Todos los aspectos del marketing se pueden clasificar bajo uno de estos 4 términos. Según el estilo convencional de marketing, optimizar cada una de estas 4 categorías es una estrategia exitosa para el marketing en su totalidad. 4p of marketing

Definición de Marketing Mix 

Como se supone que cada una de las 4 P trabajan como los ingredientes de una receta, las 4 P también se llaman ‘Receta para Marketing’.

¿Qué es el marketing mix? Solo la combinación única de las 4 P en tu negocio creará tu propia receta personalizada para tener éxito con el marketing.

Historia de las 4 P 

El término “marketing mix” se originó cuando James Culliton, profesor de Harvard, usó la metáfora de la receta para describir los componentes del marketing en un artículo de 1948. El libro The Concept of the Marketing Mix definió aún más la idea y en 1960 los elementos se redujeron a las 4 P que conocemos hoy en día.

Este concepto ha demostrado ser muy útil durante décadas, incluso cuando las empresas se dirigen más hacia el mundo digital.

La primera P del marketing: Producto + ejemplo 

Definir tu producto es el primer paso para determinar tu combinación única de marketing. ¿Qué vendes o ofreces al cliente?

Puede ser un producto físico, como automóviles o accesorios para el cabello; un servicio, como consultoría de negocios; o incluso un producto digital, como una suscripción a un foro en línea. 

El enfoque de las 4P del marketing mix sugiere que definas tu producto tanto como sea posible especificando los siguientes aspectos:

  • ¿Quién es mi clientela objetivo?
  • ¿Qué están buscando?
  • ¿Cómo satisface mi producto sus necesidades? 
  • ¿Qué hace que mi producto sea distintivo? 
  • ¿Qué hace que mi producto se destaque de la competencia? 
  • ¿Cuáles son las características de mi producto? 
  • ¿Cuáles son los beneficios de mi producto? 

Esto te ayudará a elaborar la descripción más atractiva para tu producto y crear más interés y ventas. 

Ejemplo las 4 P del Marketing: Producto

Pongamos como ejemplo una peluquería que atiende a familias con niños pequeños. Su producto son, obviamente, los cortes de pelo.hairsalon

Aplicando las 4 P, la peluquería podría describir su producto así:

“Sabemos que sus hijos pueden ponerse nerviosos al cortarse el pelo. Por eso ofrecemos una tienda divertida y relajada donde sus hijos pueden ver sus dibujos animados favoritos desde nuestras sillas personalizadas. Nuestros estilistas profesionales pueden darles a sus pequeños un estilo moderno o simplemente un corte rápido y sencillo. ¡Es tan divertido, que sus hijos querrán volver todas las semanas!”

En este ejemplo, la peluquería ofrece un producto muy común: cortes de pelo. Pero saben que sus clientes objetivo son los padres que están preocupados de que sus hijos no se queden quietos al cortarse el pelo. Por lo tanto, posicionan su producto como único: un corte de pelo “divertido”. 

La segunda P del marketing: Precio + ejemplo 

Se ha escrito mucho sobre cómo determinar el punto óptimo de los precios para cualquier producto. La estrategia de marketing mix reconoce que diferentes empresas utilizarán  diferentes estrategias de precios.

  • Precios premium, especialmente para marcas de “lujo” o “premium”
  • Mejorar a la competencia
  • Ofrecer un programa de fidelización
  • Ofrecer puntos de compra canjeables por recompensas 
  • Cupones 
  • Ofertas
  • Envío gratis 
  • Ofertas de bonificación/regalo gratis con la compra 
  • Precios de nivel de entrada 
  • Aceptación de sistemas de crédito o pago posterior 
  • Financiación 

Ejemplo las 4 P del Marketing: Precios

Ahora Google ofrece una gama de teléfonos inteligentes que se han posicionado para competir con el iPhone.google pixel phone

Podemos ver que Google está utilizando varias estrategias de precios para promocionar el Pixel:

  • Financiación
  • Cambiar el teléfono viejo por crédito de compra
  • Envío gratis
  • Productos añadidos (protección del teléfono, almacenamiento en Google One) 

Como parte de las 4ps, Google está eligiendo estrategias de precios que atraerán más a sus clientes: aquellos que quieren un buen teléfono a buen precio y aquellos que quieren una integración fácil con sus productos existentes de Google.

La tercera P del marketing: Punto de venta + ejemplo 

Como una buena parte de la definición del marketing mix es el precio, no es un concepto relevante en la era digital, ¿verdad? Para nada. 

Recuerda que algunos negocios siempre serán locales, por ejemplo, no puedes contratar un fontanero que esté muy lejos. 

Además, alrededor del 70% de los estadounidenses dicen que comprar localmente es importante para ellos.

Por lo que la ubicación geográfica real sigue siendo bastante importante. 

Dicho esto, el 80% de los consumidores de todo el mundo han comprado en línea. Sin lugar a dudas, los clientes están online. Pero saber exactamente dónde en línea, será una clave para decidir dónde colocar la promoción de tu producto.

La tercera P del marketing se refiere más a dónde se comercializa tu producto, que a tu ubicación física real.

Esto significa encontrar dónde se conectan online tus clientes y colocar tu producto allí. 

¿Tus clientes objetivo frecuentan cualquiera de los siguientes sitios?

  • Facebook 
  • Instagram 
  • LinkedIn 
  • TikTok
  • Snapchat 
  • YouTube 
  • Reddit 

Determinar esto dependerá principalmente de tu investigación demográfica, pero también te puede ayudar investigar a tu competencia. 

¿Tu competencia está colocando sus productos en Facebook? ¿Se han olvidado de Instagram porque tu audiencia no pasa tiempo allí, o se trata de una oportunidad para que ubiques tu producto cerca de los clientes, pero lejos de tu competencia? 

Ejemplo las 4 P del Marketing: Punto de venta

La popular compañía del cuidado de la piel Curology, utiliza el marketing mix para llegar a su clientela objetivo en las redes sociales. La sede de la compañía está en San Francisco, pero eso es irrelevante para el componente “Punto de venta” de las 4P.

Curology vende en línea productos personalizados al 100% para el cuidado de la piel, por lo que coloca sus promociones donde están sus clientes: en las redes sociales.

Échale un vistazo al anuncio promocionado de Facebook:
Facebook Ad 

Este anuncio utiliza bien el concepto de marketing mix, porque resume el producto destacando algunos de sus beneficios clave: es personalizable y se envía (lo que significa que es conveniente).  

El anuncio se coloca en un sitio que las personas revisan con bastante frecuencia, por lo que es probable que vean el anuncio y lo sigan para obtener más información sobre la marca.

A continuación, seguimos con el elemento final de la definición de marketing mix: la promoción.

La Cuarta P del Marketing: Promoción + ejemplo 

Las 4P no estarían completas sin la promoción. Esto hace referencia a cómo llegar a tus clientes y qué estrategias utilizar para incentivar la compra.

Se pueden incluir algunas de las siguientes herramientas: 

  • Marketing en buscadores
  • Correos electrónicos directos
  • Anuncios dirigidos
  • Marketing de contenidos 
  • ‘El boca a boca’
  • Marketing de influencers
  • TV
  • Revistas
  • Carteleras 
  • Correo directo 
  • Radio 

Cualquier cosa que ponga tu producto frente a tu público objetivo, es parte de tu estrategia de marketing. 

Ahora bien, muchas empresas nuevas se inclinan por usar todas las estrategias de promoción. 

Como cualquier vendedor experimentado puede decirte, eso es una pérdida de tiempo y esfuerzo. Es mejor investigar qué estrategias funcionan mejor para tu producto y audiencia y crear promociones de calidad. 

Recuerda, las 4 P del marketing dicen que cada negocio tiene su propia receta única. El hecho de que la publicidad en las carteleras de calle funcione muy bien para un taller de reparación de coches, no significa que funcionará de la misma manera para tu empresa de consultoría de marketing.

Ejemplo de las 4P del Marketing: Promoción

El marketing por correo electrónico es una estrategia efectiva, con estudios que muestran que tiene uno de los retornos más altos de la inversión entre todas las estrategias de marketing digital.

Así es como una compañía de vitaminas online, Puritan’s Pride, utilizó el marketing por correo electrónico durante una venta de fin de semana festivo:
Promotion Example 

En esta imagen, puedes ver cómo la empresa está utilizando el precio para incentivar una venta con un 75% de descuento.

La promoción utiliza el correo electrónico. Esta promoción es visual y fácil de revisar, confiando en imágenes en vez de texto para transmitir su mensaje rápidamente antes de que el cliente potencial pase a un correo electrónico diferente. 

¿Conoces las 4P de tu empresa?

¿Tu negocio tiene un marketing mix bien definido?

Fíjate en los siguientes aspectos:

  • Tus objetivos de marketing están claramente definidos 
  • Tienes una imagen de marca fuerte
  • Sabes tus porcentajes de negocio en persona y en línea
  • Sabes qué canales online frecuentan tus clientes 
  • Tienes claros los beneficios de tu(s) producto(s)
  • Has investigado tu mercado y a la competencia
  • Has elegido tus canales de distribución
  • Tienes una estrategia de precios clara

Si tu negocio es confuso en algunos de estos conceptos básicos, probablemente tendrás que volver a visitar tu combinación de marketing única. 

Cómo aplicar las 4P en tu propia empresa 

Entonces, ¿cuál es el marketing mix que deberías usar?

Tu combinación de marketing puede ser diferente para cualquier producto o fase de crecimiento de tu negocio. 

Lo ideal es que determines tu combinación incluso antes de terminar de desarrollar tu primer producto.

Esto se debe a que debes asegurarte que realmente estás ofreciendo algo que los clientes necesitan. 

Paso 1: Investigación: Clientes, competencia y mercado

  • ¿Qué productos o servicios buscan las personas?
  •  ¿Hay insatisfacción con las ofertas actuales? 
  • ¿Cómo puedes ofrecer algo distintivo?
  • ¿Qué está haciendo bien y mal tu competencia? 

Paso 2: Determina tu estrategia de precios

  • ¿Posicionarás tu producto como algo de lujo / premium?
  • ¿Mejorarás los precios existentes?
  • ¿Planeas ofrecer incentivos de fidelización para los clientes?
  • ¿Planeas ofrecer servicios gratis?
  • ¿Piensas aumentar los precios con el tiempo? 

Paso 3: Colocación 

  • ¿Cuáles son tus principales canales de distribución?
  • ¿Ofertas de compra en internet, en persona o combinadas?
  • ¿Necesitarás una ubicación física para promocionarte?
  • ¿Planeas trabajar con mayoristas y minoristas?
  • ¿En qué canales online colocarás tus anuncios? 

Paso 4: Determinar estrategias promocionales 

  • ¿Cuál es tu presupuesto de promoción? 
  • ¿Tienes una estrategia de promoción digital?
  • ¿Qué promociones son más efectivas con tu público objetivo?

Son muchas las preguntas que debes hacerte. Cuanto más tiempo y esfuerzo puedas invertir en el front-end del desarrollo de un producto nuevo, más específico podrás ser sobre tu enfoque de negocios.

En última instancia, esto significa que puedes realizar un seguimiento más efectivo del éxito de tu estrategia de preferencia y determinar qué está funcionando y qué no. 

Estudio de caso: Las 4P de SEOptimer.com

Como somos una empresa de marketing, después de todo, usamos la página web de SEOptimer para mostrar cómo funcionan las 4 P.

Las 4 P de Marketing: Producto

SEOptimer ofrece numerosas herramientas para facilitar el marketing online. 

Uno de nuestros productos más importantes es la herramienta de auditoría e informes SEO.SEOptimer landing page

El título de esta página inmediatamente les dice a los visitantes lo que obtendrán: una auditoría SEO gratis y completa de su URL. 

Cuando los visitantes se desplazan hacia abajo, aprenden las características y beneficios de este producto. 

Los motores de búsqueda se basan en muchos factores para clasificar un sitio web. SEOptimer es un verificador SEO de sitios web que revisa estos y más para ayudar a identificar problemas que podrían estar frenando el potencial de tu sitio.

Además, ofrecemos una lista clara, procesable y priorizada de recomendaciones para ayudar a mejorar.

Esto define aún más el valor del producto para los clientes potenciales y aumenta las posibilidades de que lo quieran probar. 

Las 4 P de Marketing: Precio

SEOptimer ofrece una herramienta gratis de auditoría SEO (y muchas otras herramientas SEO), como parte de una estrategia “freemium”. Esto significa que nuestras herramientas están disponibles gratuitamente, pero las funciones avanzadas requieren una suscripción de pago.  

Se trata de una estrategia de precios. También ofrecemos servicios de consultoría SEO de pago. Los clientes utilizan nuestras herramientas gratuitas, lo que aumenta su confianza en nosotros como proveedores de marketing digital. Si necesitan servicios profesionales, es más probable que recurran a nuestra empresa. 

Las 4 P de Marketing: Punto de venta

Como nuestros productos son digitales, son accesibles desde cualquier parte del mundo. Para una empresa como la nuestra con un alcance global, el “punto de venta” se trata más de cómo llegar a los clientes digitalmente.SEOptimer Twitter feed

Mantener una fuerte presencia en múltiples canales sociales es una forma de hacerlo. Otra es centrarnos en nuestra estrategia SEO, que llega a todos los rincones del mundo, en vez de seguir una ubicación geográfica limitada. 

Las 4 P de Marketing: Promoción

Aunque SEOptimer utiliza múltiples estrategias promocionales, un buen ejemplo es nuestra estrategia de búsqueda orgánica.

No solo ofrecemos herramientas SEO gratis y de pago, sino que también ofrecemos valiosas guías, artículos y manuales a nuestros clientes.

Este contenido es indexado por Google y otros motores de búsqueda, por lo que es más probable que los clientes potenciales encuentren nuestro contenido, lo lean y luego interactúen con nuestra marca.SEOptimer Blog 

Las 4P: encuentra tu receta de marketing personalizada 

Las 4 P del marketing han guiado con éxito a los especialistas en marketing durante más de 6 décadas.

Lejos de estar obsoleta, la combinación de estos 4 elementos es un método testado y real para definir los objetivos y la estrategia general de tu empresa. 

Intenta hacer esta prueba: fíjate si puedes definir claramente las 4 P a cualquier producto de tu compañía:

  • Producto
  • Precio
  • Punto de venta
  • Promoción

Si tienes claros estos 4 elementos, es probable que domines el marketing mix en tu negocio.