Når nogen søger efter en lokal virksomhed, leder de som regel efter hurtige svar. Er du åben? Har du gode anmeldelser? Hvor er du placeret? Hvilke tjenester tilbyder du?
Mere ofte end ikke, kan de spørgsmål besvares i din Google Business Profile.
På grund af det spiller din GBP en stor rolle i at forme førstehåndsindtryk. En ufuldstændig eller forældet profil kan få potentielle kunder til at tøve, mens en velvedligeholdt profil hjælper med at opbygge tillid og opfordrer folk til at tage kontakt.
SEOptimer’s Google Business Profile Audit værktøj hjælper dig med at se, hvor godt din profil "præsterer".
Det undersøger vigtige områder som profilfuldstændighed, brug af nøgleord, anmeldelser, svar på anmeldelser og Google-indlæg, og giver dig derefter en klar score og anbefalinger til forbedring.
I denne guide vil vi gennemgå hver sektion af GBP Audit Report og forklare, hvad hver enkelt betyder.
Hvad er inde i GBP-revisionen?
Samlet GBP-revisionsscore
Rapporten starter med en overordnet GBP Audit Score.
Dette giver dig et hurtigt overblik over, hvor godt virksomhedens Google Business Profile "præsterer".
Afhængigt af din Rapportskabelon kan scoren blive vist som en bogstavkarakter fra A+ til F eller som en numerisk score fra 0 til 100.
Scoren er baseret på flere profilfaktorer, herunder hvor komplet opføringen er, hvor godt nøgleord anvendes, hvor stærk anmeldelsesprofilen er, og hvor aktiv virksomheden er med Google-indlæg.
Dette gør det nemt at forstå profilens overordnede ydeevne, før man ser på hver sektion i flere detaljer.
Anbefalinger til Google Business Profile
Anbefalingssektionen fremhæver de vigtigste handlinger, der bør tages for at forbedre Google Business Profile.
I stedet for at få dig til at søge gennem hele rapporten, fremhæver den de vigtigste "problemer" og omdanner dem til klare næste skridt.
For eksempel kan rapporten anbefale følgende:
- "Svar på alle [negative] anmeldelser"
- "Forbedr brugen af nøgleord"
- "Tilføj manglende profildetaljer"
- "Opslå oftere på Google."
Dette hjælper virksomhedsejere og marketingfolk med hurtigt at forstå, hvad der "skal" have opmærksomhed først.
Profilkomplethed
"Profilkomplethed"-sektionen kontrollerer, om de grundlæggende oplysninger på din Google Business-profil er udfyldt korrekt.
Denne oplysninger hjælper Google med at forstå din virksomhed og hjælper kunder med at beslutte, om de skal kontakte dig.
"Rapporten" [kontrollerer]:
- "Primær kategori"
- "Yderligere kategorier"
- "Virksomhedsadresse"
- "Webside URL"
- "Telefonnummer"
- "Åbningstider"
- "Fotos"
- "UTM-tags"
- "Status for bekræftet profil"
Denne sektion er vigtig, fordi manglende eller forældet information kan skabe [friktion] for kunderne.
Hvis nogen ikke kan finde dine "åbningstider", "telefonnummer" eller "hjemmeside", vælger de måske simpelthen en anden virksomhed.
Brug af nøgleord
"Sektionen for nøgleordsbrug" [kontrollerer] om "målnøgleordet" [forekommer] i vigtige dele af "Google Business Profile".
Dette inkluderer virksomhedens navn, nylige anmeldelser og nylige Google-indlæg.
Målet er ikke at tvinge nøgleord ind i hver del af din GBP-liste. I stedet er det at se, om profilen naturligt afspejler de tjenester, virksomheden ønsker at blive fundet for.
For eksempel kan rapporten vise, om kunderne bruger nøgleordet i deres anmeldelser, eller om nylige opslag nævner nøgleordet på en hjælpsom og relevant måde.
Dette giver dig en bedre idé om, hvor tæt profilen stemmer overens med, hvad lokale kunder søger efter.
Gennemgå ydeevne
Anmeldelsesafsnittet viser, hvor stærke virksomhedens anmeldelser er på Google.
Den ser på mere end blot stjernevurderingen. Rapporten undersøger også det samlede antal anmeldelser, hvor ofte der kommer nye anmeldelser ind, hvor ofte virksomheden svarer, og om negative anmeldelser er blevet besvaret.
Dette hjælper dig med at forstå både kvaliteten og konsistensen af virksomhedens anmeldelsesprofil.
For eksempel, kan en virksomhed have en stærk vurdering, men hvis den sjældent får nye anmeldelser eller ikke reagerer på negativ feedback, er der stadig plads til forbedring.
Anmeldelser spiller en stor rolle i kundetillid, så denne sektion hjælper dig med at opdage, hvor virksomheden klarer sig godt, og hvor dens omdømmehåndtering har brug for opmærksomhed.
Seneste gode og dårlige anmeldelser
GBP-rapporten viser også eksempler på nylige "gode" og "dårlige" anmeldelser.
Dette hjælper dig med at forstå, hvad kunderne faktisk siger, ikke bare hvordan den samlede anmeldelsesscore ser ud.
Gode anmeldelser kan vise, hvad kunderne værdsætter mest ved virksomheden. Dette kan inkludere [servicekvalitet], hurtige svar, venligt personale eller det endelige resultat.
Dårlige anmeldelser kan fremhæve problemer, der kræver opmærksomhed. De kan påpege "mangler" i [kommunikation], [forsinkelser], dårlige serviceoplevelser eller uløste klager.
Denne sektion er nyttig, fordi den omdanner kunde"feedback" til praktisk "indsigt".
Du kan bruge det til at forbedre "service", reagere på "bekymringer" og identificere "mønstre", der kan påvirke fremtidige kunder.
Anmeldelser "ordsky"
"Anmeldelsernes" Word Cloud giver dig et hurtigt visuelt overblik over de ord, kunderne bruger [mest] ofte i deres anmeldelser.
Dette gør det lettere at få øje på "fælles temaer" uden at læse hver [anmeldelse] én for én.
For eksempel kan du se gentagne ord relateret til specifikke tjenester, lokationer, medarbejdere, kundeoplevelse eller kvaliteten af arbejdet.
Disse indsigter kan hjælpe dig med at forstå, hvad kunder allerede forbinder med virksomheden. Du kan derefter bruge det sprog i Google-indlæg, webstedstekst, lokationssider, og fremtidigt markedsføringsindhold.
Det er en enkel måde at omdanne kundefeedback til nyttigt indhold og indsigt i omdømme.
Google opslag aktivitet
"Google Posts Activity"-sektionen kontrollerer, om virksomheden bruger "Google Posts", og hvor ofte nye opslag bliver offentliggjort.
Google-indlæg er nyttige til at dele opdateringer direkte på forretningsprofilen. Dette kan inkludere [tjenester], [kampagner], [meddelelser], [begivenheder], [sæsonbetonede tilbud] eller nyttige oplysninger for lokale kunder.
Rapporten viser, om "indlæg" er i brug, og om virksomheden "poster" konsekvent.
Dette er vigtigt, fordi en aktiv profil giver kunderne mere aktuelle oplysninger og viser, at virksomheden bliver vedligeholdt.
For "agencies", denne sektion kan også hjælpe med at identificere en nem mulighed for at sælge lokale SEO-tjenester. Hvis en "client" ikke poster regelmæssigt, kan Google Posts blive en del af deres månedlige lokale SEO-aktivitet.
Seneste indlæg
Sektionen "Seneste opslag" viser eksempler på de nyeste opslag [offentliggjort] på Google Business Profile.
Dette hjælper dig med at gennemgå "kvaliteten" og "relevansen" af "indholdet", der deles.
Du kan hurtigt se, om indlæggene er "service-fokuserede", "lokations-specifikke", og nyttige for potentielle kunder.
For eksempel, i "eksempel" [skærmbilledet] ovenfor kan du se nylige opslag om "hardscaping services", "backyard landscaping", "xeriscape landscaping", og "landscaping services" i specifikke lokale områder.
Denne sektion er nyttig, fordi den viser, om virksomheden bruger opslag strategisk, ikke bare poster for at gøre det.
Stærke Google-opslag bør fremhæve nøgleservices, besvare kundespørgsmål og forstærke de områder, virksomheden ønsker at målrette.
Hvordan [agencies] kan bruge [the GBP Audit Report]
For [bureauer], "GBP Audit Report" er nyttig for både [salg] og [klientrapportering].
Du kan bruge det til at revidere en prospekts Google Business Profile før et salgskald og hurtigt vise, hvor deres profil [behøver] arbejde.
For eksisterende klienter kan rapporten hjælpe dig med at omdanne GBP [problemer] til klare [handlingspunkter] på din "to-do liste".
For eksempel kan du anbefale at opdatere manglende profildetaljer, svare på negative anmeldelser, forbedre Google Posts eller opfordre til mere regelmæssige kundeanmeldelser.
Det giver også kunder en nem måde at forstå værdien af løbende lokal SEO-arbejde. I stedet for kun at sige, at deres profil har brug for forbedring, kan du vise dem præcis hvad der mangler, og hvad der bør rettes næste gang.
Agenturer kan også inkludere GBP Audit Report i månedlig rapportering for at spore profilforbedringer over tid og vise fremskridt på en enkel, klientvenlig måde.
Hvordan man opretter en GBP-revisionsrapport i SEOptimer
Oprettelse af en GBP Audit Report i SEOptimer følger en lignende proces som oprettelse af en Local SEO Audit Report.
Først, log ind på din SEOptimer-konto og gå til sektionen "White Label Reports".
Derfra skal du vælge rapporttypen GBP-revision.
Dernæst skal du vælge det land, hvor virksomheden er beliggende, og søge efter virksomheden ved navn.
SEOptimer vil vise en liste over matchende Google Business-profiler. Vælg den korrekte opføring fra resultaterne.
Når den rette profil er blevet valgt, vil SEOptimer generere "audit" rapporten.
Som standard vil GBP Audit Report bruge din standard Rapportskabelon.
Hvis du ønsker at bruge en anden skabelon, skal du klikke på Indstillinger, derefter Indstillinger igen. Derfra kan du vælge, hvilken "rapportskabelon" der skal bruges til revisionen.
Konklusion
Din Google Business Profile er grundlaget for din lokale søgetilstedeværelse.
Det hjælper kunder med at finde "vigtig" information, læse anmeldelser, se [seneste] opdateringer og beslutte, om din virksomhed er det rigtige valg.
SEOptimer’s GBP Audit Report undersøger, hvor godt din profil klarer sig og fremhæver vigtige områder til forbedring.
Ved regelmæssigt at "revidere" din Google Business Profile, kan du holde din "fortegnelse" [nøjagtig], aktiv og bedre [positioneret] til at tiltrække lokale kunder.
