Informacje o adresach e-mail zapisanych jawnym tekstem
Czym jest adres e-mail zapisany jawnym tekstem?
Adres e-mail zapisany jawnym tekstem to adres umieszczony w kodzie źródłowym strony wprost, dokładnie w takiej formie, w jakiej odczytałaby go osoba. Automatyczne programy zbierające dane przeszukują internet w poszukiwaniu takich wzorców, a znaleziony adres trafia na listy, które są sprzedawane i odsprzedawane bez końca.
Kontrola wyszukuje ten wzorzec i zgłasza każdy znaleziony adres. Jest to ostrożna interpretacja, a zrozumienie jego pochodzenia ułatwia podjęcie decyzji, co z nim zrobić.
Skąd pochodzi to zalecenie
Unikanie adresów w postaci zwykłego tekstu to jedna ze starszych zasad publikowania w internecie, wywodząca się z czasów, gdy filtrowanie spamu było nieskuteczne, a masowe pozyskiwanie adresów powszechne. Adres przechwycony przez skrypt indeksujący był w praktyce stracony: do końca otrzymywał spam, niezależnie od tego, co później zmieniono na stronie.
Ta rada wydawała się wówczas oczywiście słuszna i utrwaliła się jako standardowe zalecenie, które nadal stosuje większość narzędzi audytowych, w tym to narzędzie.
Jej znaczenie z czasem osłabło. Filtrowanie jest znacznie lepsze niż dawniej, a dla większości firm opublikowany adres jest obecnie raczej niedogodnością niż poważnym kosztem. Warto powiedzieć to wprost, zamiast bez zmian powtarzać pierwotne ostrzeżenie.
Co nadal jest aktualne
Pozyskiwanie adresów nie ustało, ponieważ nadal jest tanie i w pełni zautomatyzowane. Adresy funkcyjne, takie jak info@ czy sales@, są najczęściej obiektem ataków, ponieważ można je łatwo odgadnąć bez konieczności pobierania danych ze stron.
Automatyczny kontakt zmienił charakter problemu bardziej, niż filtrowanie pomogło go rozwiązać. Opublikowany adres przyciąga stały strumień wiarygodnie wyglądających, spersonalizowanych ofert, które wymagają więcej uwagi niż oczywisty spam, ponieważ każda z nich wymaga chwili namysłu.
Koszt również zwykle ponosi właściciel adresu, a nie osoba, która go opublikowała, dlatego tę decyzję warto podjąć świadomie.
Kiedy otwarte publikowanie adresu jest właściwym wyborem
Często. Możliwość skontaktowania się z firmą jest autentycznym sygnałem zaufania, a w przypadku lokalnych firm, agencji i wszystkich, którzy sprzedają osobom chcącym najpierw porozmawiać z człowiekiem, widoczny adres przynosi więcej korzyści niż wynoszą koszty spamu.
Wymogi prawne i regulacyjne na niektórych rynkach rozstrzygają tę kwestię jednoznacznie. To samo dotyczy modelu obsługi, w którym klienci oczekują możliwości odpowiedzi konkretnej osobie, zamiast wypełniania formularza.
Jeśli rozważyłeś tę kwestię i celowo opublikowałeś ten adres, oznaczenie go przez tę kontrolę nie jest czymś, czym musisz się zajmować. Chodzi o to, aby była to świadoma decyzja, a nie coś, co strona odziedziczyła.
Praktyczny kompromis
- Użyj formularza kontaktowego do ogólnych zapytań, a opublikuj adres w przypadkach, z którymi formularz radzi sobie gorzej.
- Jeśli adres musi być widoczny, preferuj adres funkcyjny zamiast osobistego.
- Zaciemnij go, jeśli chcesz, aby był czytelny dla użytkowników, ale nie dawał się łatwo analizować automatycznie.
- Oznacz dane kontaktowe za pomocą znaczników schema, aby systemy, które powinny je mieć, mogły je odczytać.
- Nie ukrywaj całkowicie danych kontaktowych — to podważa wiarygodność bardziej, niż spam powoduje niedogodności.
- Sprawdź strony opublikowane przez inne zespoły, na których adresy pojawiają się bez niczyjej oceny.
Co sprawdza to narzędzie
Narzędzie skanuje kod źródłowy strony w poszukiwaniu adresów e-mail zapisanych jawnym tekstem i informuje, czy znaleziono którykolwiek z nich.
Znaleziony adres jest obecnie uznawany za niespełnienie kontroli, co odzwierciedla powyższą ostrożną zasadę, a nie ocenę Twojej konkretnej witryny. Potraktuj to jako sygnał, aby potwierdzić, że adres znajduje się tam celowo.
Co dalej
Dane kontaktowe są częścią szerszego obrazu tego, jak Twoja domena obsługuje pocztę e-mail i tożsamość. Sprawdź rekordy
SPF i
DMARC, jeśli domena wysyła wiadomości, oraz potwierdź, że dane kontaktowe są prawidłowo oznaczone za pomocą testera
znaczniki schema.