Om e-mailadresser i klartekst
Hvad er en e-mailadresse i klartekst?
En e-mailadresse i klartekst er en adresse, der står skrevet direkte i sidens kildekode, præcis som en person ville læse den. Automatiserede indsamlere gennemgår internettet på jagt efter dette mønster, og en adresse, de finder, føjes til lister, der sælges og videresælges igen og igen.
Kontrollen leder efter dette mønster og rapporterer alle adresser, den finder. Det er en konservativ fortolkning, og når man forstår, hvor den stammer fra, bliver det lettere at beslutte, hvad man skal gøre ved det.
Hvor denne anbefaling stammer fra
At undgå adresser i ren tekst er et af de ældre principper inden for webpublicering, og det stammer fra en periode, hvor spamfiltreringen var dårlig, og indsamlingen af adresser var udbredt. En adresse, der blev opfanget af en scraper, var reelt ødelagt: Den modtog spam permanent, uanset hvad du senere ændrede på siden.
Rådet gav dengang indlysende mening, og det blev efterhånden til en standardanbefaling, som de fleste auditværktøjer, herunder dette, stadig anvender.
Dets betydning er dog blevet mindre. Filtreringen er langt bedre, end den var, og for de fleste virksomheder er en offentliggjort adresse nu snarere en irritation end en alvorlig omkostning. Det er værd at sige klart i stedet for uændret at gentage den oprindelige advarsel.
Hvad der stadig gælder
Indsamlingen er ikke stoppet, fordi den fortsat er billig og fuldstændig automatiseret. Funktionsadresser som info@ eller sales@ målrettes i særligt høj grad, eftersom de er forudsigelige nok til at kunne gættes uden at skrabe noget.
Automatiseret opsøgende kontakt har ændret problemets karakter mere, end filtrering har løst det. En offentliggjort adresse tiltrækker en jævn strøm af plausible, personaliserede henvendelser, og de kræver mere opmærksomhed end åbenlys spam nogensinde gjorde, fordi hver enkelt kræver et øjebliks vurdering.
Omkostningen ender også ofte hos den, der ejer adressen, snarere end hos den, der offentliggjorde den, og derfor er det en beslutning, der bør træffes bevidst.
Når det er det rigtige valg at offentliggøre en adresse tydeligt
Ofte. Det skaber reel tillid at være nem at komme i kontakt med, og for lokale virksomheder, bureauer og alle, der sælger til personer, som gerne vil tale med et menneske først, giver en synlig adresse mere, end spamomkostningerne koster.
Juridiske og lovgivningsmæssige krav på visse markeder afgør spørgsmålet helt. Det samme gør en supportmodel, hvor kunderne forventer at kunne svare en person i stedet for at udfylde en formular.
Hvis du har overvejet det og med vilje offentliggjort adressen, er det ikke noget, du behøver at reagere på, at denne kontrol markerer den. Pointen er, at det bør være en beslutning og ikke noget, en side har arvet.
Praktisk kompromis
- Brug en kontaktformular til generelle henvendelser, og offentliggør en adresse til de tilfælde, som en formular håndterer dårligt.
- Foretræk en rollebaseret adresse frem for en personlig, når en adresse skal være synlig.
- Slør den, hvis du ønsker, at den skal være læsbar uden at kunne parses helt trivielt.
- Markér kontaktoplysninger med schema, så de systemer, der bør have dem, kan få dem.
- Skjul ikke kontaktoplysninger helt; det koster mere troværdighed, end spam skaber irritation.
- Gennemgå sider udgivet af andre teams, hvor adresser vises, uden at nogen har taget stilling til det.
Hvad dette værktøj kontrollerer
Værktøjet scanner sidens kildekode for e-mailadresser i klartekst og rapporterer, om der blev fundet nogen.
En fundet adresse tæller i øjeblikket som en fejlet kontrol, hvilket afspejler det konservative princip ovenfor snarere end en vurdering af netop dit websted. Opfat det som en opfordring til at bekræfte, at adressen er der med vilje.
Hvad kan du gøre som det næste
Kontaktoplysninger er en del af et større billede af, hvordan dit domæne håndterer e-mail og identitet. Kontrollér dine
SPF- og
DMARC-poster, hvis domænet sender e-mails, og bekræft, at dine kontaktoplysninger er markeret korrekt med
schema-markup-testværktøjet.