AI nel SEO Locale: Come Usare l'AI e Come Sta Cambiando la Ricerca Locale

Non è solo la SEO tradizionale che aveva i dieci link blu ad essere sconvolta dall'IA. Anche la SEO locale sta attraversando un periodo di transizione grazie all'ascesa della tecnologia IA.

Per molto tempo, il manuale di SEO locale era abbastanza semplice. Avresti costruito alcune pagine di localizzazione, ottimizzato il tuo GBP, ottenuto alcune recensioni e creato citazioni in directory locali.

E tutto questo è ancora importante, ma c'è uno strato extra di cambiamento che sta iniziando a rimodellare il funzionamento della "ricerca locale".

Google non si limita più ad abbinare parole chiave a pagine e profili aziendali. Sta utilizzando l'IA per interpretare l'intento, analizzare i contenuti e fornire approfondimenti direttamente all'interno della ricerca e di Maps.

L'AI sta cambiando la ricerca locale e quasi ogni parte del modo in cui le persone scoprono le aziende locali. Gli utenti non stanno più cercando solo parole chiave come “pizza vicino a me”. Invece, stanno facendo domande più conversazionali specifiche per la loro situazione unica.

In questa guida, analizzeremo entrambi i lati dell'IA nel SEO locale.

Per prima cosa, ti mostreremo come Google sta integrando l'IA nella ricerca locale, in Maps e nei profili aziendali di Google. In secondo luogo, ti mostreremo come puoi utilizzare l'IA per migliorare la visibilità locale.

Possiedi un'attività con area di servizio? Dai un'occhiata a questa pratica guida su SEO locale per attività basate sui servizi

Come l'AI sta cambiando la SEO locale (Tendenze AI SEO Locale)

Ricerca potenziata da Gemini in Maps (Chiedi a Maps)

Il 12 marzo, Google ha introdotto una nuova funzione in Maps basata sull'intelligenza artificiale chiamata “Ask Maps”, alimentata da Gemini.

Invece di fare affidamento su ricerche semplici come “panetteria vicino a me”, gli utenti possono ora porre domande più dettagliate e ricche di contesto come “Trova un caffè tranquillo con WiFi nelle vicinanze” o “Miglior posto per il brunch tra queste località [X] e [Y].”

Ask Maps quindi genera una risposta curata analizzando un'ampia gamma di dati, comprese le recensioni, le foto e le informazioni dai profili aziendali di Google.

Invece di restituire un elenco di link, Google fornisce un insieme di raccomandazioni personalizzate in base all'intento dell'utente, spesso accompagnate da approfondimenti riassunti su ciascun luogo.

Questo cambia il modo in cui gli utenti interagiscono con la ricerca locale. Invece di scorrere tra molteplici opzioni, vengono guidati verso un insieme più ristretto di aziende che corrispondono meglio a ciò che stanno cercando.

Quindi, se possiedi un'attività locale, non stai più cercando solo di posizionarti nei risultati locali.

Stai cercando di essere selezionato come l'opzione più pertinente basata sul contesto, sull'intento e sulle informazioni che Google può comprendere riguardo alla tua azienda.

Le "recensioni" stanno potenziando le [intuizioni] dell'AI nelle mappe

Un altro modo in cui Google sta utilizzando l'AI nella ricerca locale è attraverso i suoi nuovi suggerimenti “Know before you go” in Maps, alimentati da Gemini.

Quando gli utenti visualizzano un'attività, Google può ora mostrare informazioni utili prima della visita come la disponibilità di parcheggio, consigli per le prenotazioni o anche quali articoli le persone raccomandano comunemente. Queste sono progettate per rispondere ai tipi di domande che gli utenti tipicamente hanno prima di decidere dove andare.

Ciò che è importante è da dove proviene questa informazione.

Secondo Google, queste intuizioni sono generate analizzando recensioni e altre informazioni provenienti dal web, quindi evidenziando i "punti salienti" più utili direttamente all'interno dell'elenco.

Ciò significa che le recensioni stanno facendo più che semplicemente influenzare la percezione. Vengono interpretate e trasformate in intuizioni strutturate che aiutano gli utenti a decidere se vogliono visitare il tuo negozio o utilizzare i tuoi servizi.

Ciò significa che il contenuto delle tue recensioni, non solo la valutazione, gioca un ruolo nel modo in cui la tua attività è compresa e presentata nella ricerca.

AI nei profili aziendali di Google

Google sta anche iniziando a introdurre l'IA direttamente nel modo in cui le aziende gestiscono i loro profili aziendali Google.

Un esempio è una funzione attualmente in fase di test che suggerisce risposte generate dall'IA alle recensioni dei clienti.

Osservata per la prima volta dall'esperto locale di SEO Chandan Mishra, la funzionalità crea bozze di risposte basate sul contenuto della recensione e sui dettagli della tua attività, che puoi poi modificare prima della pubblicazione.

Al momento, questa funzionalità sembra essere in fase di test limitato e non è visibile in modo coerente su tutti i profili, suggerendo che sia ancora in una fase iniziale di distribuzione. Non è chiaro se Google espanderà la "feature" più ampiamente o continuerà a perfezionarla prima di un rilascio completo.

In superficie, questo rende più facile rimanere reattivi e gestire le interazioni con i clienti su larga scala.

Ma solleva anche alcune domande.

Se troppe aziende si affidano a risposte generate dall'IA senza aggiungere il proprio contributo, le risposte rischiano di diventare ripetitive e impersonali. Nel tempo, ciò potrebbe ridurre l'autenticità che i clienti si aspettano quando interagiscono con un'azienda.

Come utilizzare l'IA per la SEO locale

Ottimizza il profilo aziendale di Google con l'IA

Il tuo profilo Google Business è ancora uno degli asset più importanti nel SEO locale. Questo non è cambiato.

Infatti, in un recente podcast che discuteva del futuro della SEO locale e dell'IA, Omar Riaz di Google ha spiegato:

Google Business Profile è la vetrina digitale. È il punto di verità su Google Search e Maps.

- Omar Riaz, Google

Ciò che è cambiato è quanto sia facile migliorarlo e mantenerlo utilizzando l'AI.

L'AI può aiutarti a ottimizzare diverse parti chiave del tuo profilo.

Ad esempio, puoi usarlo per scrivere o perfezionare la descrizione della tua attività, assicurandoti che spieghi chiaramente cosa offri mentre includi naturalmente le parole chiave locali pertinenti.

È anche utile per espandere i tuoi servizi e prodotti, aiutandoti a descriverli in un modo che sia in linea con il modo in cui le persone effettivamente cercano.

Puoi anche utilizzare l'IA per generare Google Post, che si tratti di promuovere un'offerta, annunciare un aggiornamento o condividere contenuti stagionali.

Mantenere il tuo profilo attivo con post regolari invia forti segnali di freschezza e offre agli utenti più motivi per interagire.

Un altro settore in cui l'AI può aiutare è il contenuto di "Q&A".

Puoi anticipare le domande comuni dei clienti e generare risposte chiare e utili che migliorano l'utilità e la visibilità del tuo profilo. Nel tempo, questo costruisce un quadro più completo della tua attività sia per gli utenti che per Google.

Ma ricorda, la chiave è utilizzare l'IA come "strumento", non come "sostituto".

Genera e Rispondi alle Recensioni

Le recensioni sono sempre state una parte fondamentale della SEO locale, ma l'IA sta rendendo molto più facile gestirle in modo coerente.

Come menzionato in precedenza, Google sta già testando risposte alle recensioni generate dall'IA nei profili business di Google.

Ma anche se non hai ancora accesso a quelle funzionalità, puoi comunque utilizzare strumenti come ChatGPT o Gemini per aiutarti a scrivere risposte.

Questo è particolarmente utile quando si risponde alle recensioni negative.

Ogni azienda locale li riceve a un certo punto, e sapere come rispondere professionalmente può fare una grande differenza.

Invece di reagire emotivamente o evitare del tutto la risposta, puoi utilizzare l'IA per strutturare una risposta calma e ponderata che riconosca il problema e offra una soluzione.

L'AI può anche aiutarti a rimanere coerente con le recensioni positive, rendendo più facile ringraziare i clienti e rafforzare gli aspetti chiave del tuo servizio senza ripetere la stessa risposta ogni volta.

Detto questo, è importante non fare completamente affidamento sull'AI.

Le "risposte" [dovrebbero] comunque sembrare personali e specifiche alla situazione. Puoi utilizzare l'IA per redigere e guidare le tue risposte, poi affinarle in modo che riflettano il tuo tono e affrontino genuinamente l'esperienza del cliente.

Ricerca di parole chiave per "query conversazionali"

Il modo in cui le persone scoprono le attività locali sta diventando più "conversational", e l'AI può aiutarti ad adattarti a questo cambiamento.

Invece di fare affidamento su query brevi come “pizza vicino a me”, gli utenti ora pongono domande più specifiche e contestuali come “Dove posso trovare una buona pizza a Melbourne che sia aperta fino a tardi e abbia posti a sedere all'aperto?”

E i dati suggeriscono che questo non è solo un piccolo cambiamento:

• Entro la fine del 2025, oltre il 60% degli utenti di ChatGPT eseguiva ricerche locali. (source)
• I "Riepiloghi AI" ora compaiono in fino al 68% delle ricerche locali. (source)
• Il 45% dei consumatori utilizza ora strumenti di AI per trovare aziende locali. Questo è un aumento rispetto a solo il 6% dell'anno scorso. (source)

Strumenti di AI come ChatGPT e Gemini possono essere utili per scoprire queste query più lunghe e naturali.

Puoi invitarli a generare variazioni di come i clienti potrebbero cercare i tuoi servizi, identificare domande comuni o espandere una singola parola chiave in più frasi conversazionali.

Per le aziende, questo significa andare oltre il semplice targeting delle parole chiave. Il contenuto del tuo sito web, Google Business Profile e persino le tue recensioni dovrebbero riflettere il tipo di domande dettagliate e reali che i tuoi clienti stanno ponendo.

Cosa possono fare le imprese in futuro

1. Trasforma i Tuoi Servizi in Domande

Invece di mirare solo a parole chiave come “Idraulico d'emergenza Melbourne.”

Considera anche come le persone effettuano effettivamente le ricerche:

• “Chi ripara urgentemente le tubature scoppiate vicino a me?”
• “Posso trovare un idraulico a Melbourne a tarda notte?”

Aggiungi questi tipi di "queries" in:

• Sezioni "FAQ"
• "Q&A" di Google Business Profile

2. Amplia il tuo profilo aziendale Google

Il tuo profilo Google Business è ora una fonte chiave per le risposte generate dall'IA.

Assicurati di ottimizzare:

• Descrizione dell'attività con frasi naturali e colloquiali
• Servizi e prodotti con spiegazioni dettagliate
• Sezione di domande e risposte con domande in stile reale dei clienti

Ad esempio, puoi aggiungere il seguente tipo di "domande" alla tua sezione Q&A:

• “Offrite riparazioni nello stesso giorno?”
• “C'è parcheggio disponibile?”

3. Usa le "recensioni" in modo strategico

L'AI non si limita a contare le recensioni, le legge.

Incoraggia i clienti a includere il servizio che hanno ricevuto, la tua posizione e, soprattutto, i dettagli specifici sulla loro esperienza.

Quindi invece di ricevere una recensione come:

“Ottimo servizio”

Una società di idraulica potrebbe volere una recensione che assomigli più a questa:

“Ottimo servizio idraulico lo stesso giorno a Melbourne, hanno riparato la mia perdita rapidamente”

4. Usa l'IA per generare variazioni di query

Strumenti di AI come ChatGPT o Gemini possono aiutarti a scoprire come le persone effettivamente [cercano].

Ad esempio, prompt:

Quali sono 20 modi in cui qualcuno potrebbe cercare un dentista a Cape Town?

Usa i risultati per:

• "Espandi i tuoi contenuti"
• "Identifica query a coda lunga"
• "Scopri nuove intenzioni di ricerca"

Ora, so cosa stai pensando. Come farai a ottimizzare per queste domande di tipo conversazionale e a "coda lunga"?

Il trucco è che non è necessario corrispondere ogni parola della query alla lettera.

Invece, concentrati sul rispondere chiaramente alla domanda e fornire informazioni utili e rilevanti sulla tua impresa.