Si vous dirigez une entreprise de services, vous avez besoin d'un moyen pour capturer des "leads à haute intention" qui recherchent votre expertise. Et c'est là que le SEO pour les entreprises de services peut être l'un de vos outils marketing les plus précieux.
Les moteurs de recherche considèrent les entreprises de [service] différemment des magasins physiques traditionnels.
Les entreprises de "service area" sont confrontées à des défis uniques, comme déterminer comment se classer dans les villes où elles n'ont pas de bureau physique.
Ce guide vous guidera à travers tout ce que vous devez savoir sur le "SEO local" pour les entreprises de la zone de service.
Vous saurez comment optimiser votre présence en ligne, [build] une autorité locale et finalement améliorer vos classements pour vos mots-clés cibles dans la recherche.
Qu'est-ce qu'une "Service Area Business" ?
Une entreprise de "service area business" (SAB) fournit des services directement au lieu du client plutôt que d'opérer à partir d'un magasin physique que les clients visitent.
La définition officielle de Google d'une entreprise de zone de service est “Une entreprise qui visite ou livre directement aux clients, mais ne sert pas les clients à son adresse commerciale.”
Quelques exemples d'entreprises de "service area" sont les plombiers, les paysagistes, les couvreurs, les électriciens, les services de remorquage et les nettoyeurs à domicile.
Parce que vous voyagez vers vos clients, votre portée géographique peut s'étendre sur plusieurs villes, comtés ou codes postaux.
Cela change la façon dont vous devez aborder votre "SEO local".
Au lieu d'essayer d'attirer le trafic piétonnier vers une seule adresse, vous essayez de capter le trafic de recherche à travers une région large et définie.
Qu'est-ce que le [SEO] pour une entreprise de services ?
Le SEO pour une entreprise de services est le processus d'amélioration de la visibilité en ligne pour les recherches basées sur la localisation.
Lorsque un propriétaire recherche un "électricien près de chez moi" ou une "société de réparation de toitures à Denver," les moteurs de recherche souhaitent afficher les prestataires de services locaux les plus pertinents et dignes de confiance.
Le SEO pour les entreprises de services "area" se concentre fortement sur les signaux de recherche locale.
Ceci inclut non seulement votre site web, mais aussi votre profil Google Business, qui joue un rôle central dans la façon dont votre entreprise apparaît dans les résultats locaux et le pack de cartes.
FYI : La section "local map pack" est la partie des résultats de recherche Google qui affiche trois entreprises locales avec une carte. Être classé ici est l'une des positions les plus précieuses pour les entreprises de services locaux.
En SEO pour les entreprises de services, vous devez optimiser à la fois votre site web et votre présence commerciale externe pour indiquer aux moteurs de recherche que vous êtes la meilleure option possible dans votre zone de service.
Cela implique généralement une combinaison de :
- Création de pages de service spécifiques à un emplacement
- Optimisation de votre profil Google Business
- Amélioration des performances techniques du site web
- Renforcement de l'autorité locale grâce aux "backlinks", citations et avis
Le "SEO local" pour les entreprises de services consiste à établir une [pertinence] géographique claire et la confiance, que ce soit directement sur le site ou avec la création d'autorité hors site.
- Neil Bates, Chef d'équipe SEO chez The Digital Maze
Pourquoi le "SEO local" est important pour les entreprises de la zone de service
Nous vivons dans un monde où le "SEO local" n'est plus facultatif si vous souhaitez développer votre base de clients.
Aujourd'hui, 98% des consommateurs recherchent en ligne pour trouver des entreprises locales, faisant des moteurs de recherche le principal moyen par lequel les gens découvrent des prestataires de services.
Si vous n'apparaissez pas dans les résultats de recherche, vous êtes essentiellement invisible pour la grande majorité de votre marché.
En fait, 46% de toutes les recherches Google ont une intention locale, ce qui signifie que près de la moitié de toutes les recherches proviennent d'utilisateurs à la recherche d'entreprises ou de services dans leur région.
De plus, le trafic que vous générez grâce au SEO local a une intention incroyablement élevée.
Quand quelqu'un recherche “[plomberie] d'urgence” ou “réparation [immédiate] de CVC,” il ne fait pas que naviguer par curiosité ; il cherche une aide [immédiate] pour son robinet qui fuit ou son climatiseur cassé.
Ceci se reflète également dans ces statistiques sur le comportement des utilisateurs :
- 76% des personnes qui recherchent une entreprise locale la visitent dans les 24 heures (source)
- 28% des recherches locales aboutissent à un achat (source)
Cela signifie que le SEO local ne se contente pas de "générer du trafic", il attire en réalité des clients prêts à acheter.
De plus, la visibilité dans les résultats locaux de Google est fortement influencée par votre Google Business Profile.
Les entreprises avec un profil entièrement optimisé sont "significativement" plus susceptibles d'être "fiables", "prises en compte", et "choisies" par les clients.
Les entreprises avec des "profils complets" voient jusqu'à sept fois plus de clics que celles sans.
- Omar Riaz, Google
Comment Google Classe les Entreprises de Zone de Service ("Local SEO Signals")
Pour "gagner" au [SEO] local, vous devez comprendre comment les algorithmes de recherche évaluent et classent les entreprises locales.
Google utilise trois signaux principaux pour déterminer quelles entreprises apparaissent dans les "résultats de recherche locaux" et le "map pack".
1. Pertinence
La "pertinence" mesure dans quelle mesure votre entreprise correspond à la "requête de recherche" spécifique de l'utilisateur.
Les moteurs de recherche examinent le contenu de votre site web, les informations dans votre GBP, les catégories d'entreprise choisies, et vos avis en ligne pour comprendre exactement quels "services" vous [offrez].
Si votre profil met clairement en avant “Enlèvement d'arbre en urgence" et qu'un utilisateur recherche cette phrase exacte, votre score de pertinence augmente.
2. Proximité
La "proximité" fait référence à la distance physique entre le "chercheur" et votre entreprise.
Bien que vous ne puissiez pas changer votre emplacement physique, les entreprises de services peuvent optimiser pour la proximité en définissant clairement leurs zones de service.
3. Importance
La "notoriété" évalue dans quelle mesure votre entreprise est bien connue et digne de confiance sur internet.
Les moteurs de recherche mesurent la "prominence" en analysant votre profil de backlinks, le nombre de "citations dans les annuaires" que vous avez, et la qualité globale de vos "avis clients".
Pour optimiser la "prominence", vous devez vous concentrer sur la génération d'avis clients positifs et la construction de votre "profil de lien".
Une entreprise avec des centaines d'avis positifs et de mentions dans les médias locaux dépassera un concurrent moins connu.
Optimisation de votre profil Google Business pour le SEO des entreprises de services locaux
Le SEO des "service area business" repose fortement sur l'optimisation à la fois de votre site web et de votre Google Business Profile.
Votre Google Business Profile (GBP) est la base de votre stratégie de "SEO" local.
Cette "liste" gratuite détermine si vous apparaissez dans le [pack] de la carte locale.
Comme Omar Riaz de Google l'a noté dans un récent podcast sur l'avenir du "SEO local" et de l'"IA" :
Google Business Profile est la vitrine numérique. C'est le point de vérité à travers Google Search et Maps.
- Omar Riaz, Google
L'optimisation complète de ce profil est obligatoire pour capturer la part de marché locale.
Configurer correctement une "Service Area Business"
Lors de la création de votre profil, il vous sera demandé si vous souhaitez ajouter un [lieu] que les clients peuvent visiter.
Si vous opérez uniquement en tant qu'entreprise de [zone] de service et ne servez pas de clients à votre emplacement physique, vous devez sélectionner Non lors de la configuration de votre profil et masquer votre adresse.
Cela masque votre adresse physique de la liste publique.
Masquer votre adresse personnelle ou celle de votre bureau privé évite la confusion des clients et s'aligne parfaitement avec les directives des moteurs de recherche pour les "SAB".
Cependant, si vous avez un bureau physique où les clients peuvent visiter pendant les heures d'ouverture, vous pouvez afficher votre adresse tout en définissant vos zones de service.
Un exemple de cela serait une entreprise de CVC comme Radiant Plumbing, Air Conditioning, & Electrical qui opère à partir d'un bureau physique où les clients peuvent se rendre pendant les heures d'ouverture, tout en envoyant également des techniciens pour [service] des maisons sur une zone plus large.
Ajouter des "zones de service"
Au lieu d'afficher une adresse physique, vous définirez vos zones de service spécifiques.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 zones de service différentes par nom de ville, comté ou code postal.
Assurez-vous que les limites globales de votre [zone] de service ne dépassent pas une "distance" de conduite de deux heures depuis votre base centrale d'opérations.
Choisissez les "bonnes" [catégories] d'["entreprise"]
La sélection des "bonnes" catégories d'entreprise impacte "significativement" votre visibilité dans les recherches.
Et c'est aussi là que certains propriétaires d'entreprises font l'erreur de choisir la "mauvaise catégorie".
Les "catégories" sont comme des étiquettes pré-remplies parmi lesquelles vous pouvez choisir, contrairement à certains sites d'annuaire où vous pouvez taper votre catégorie. C'est l'une des erreurs les plus simples mais les plus courantes que l'on puisse faire avec leur Google Business Profile. J'ai même vu des médecins catégorisés comme plombiers !
- David B. Wright, Président chez W3 Group Marketing
Choisissez la catégorie principale la plus spécifique disponible pour votre "métier" principal.
Ensuite, ajoutez des catégories secondaires pertinentes pour étendre votre couverture de "mots-clés".
Par exemple, une entreprise de paysagisme devrait sélectionner Paysagiste comme catégorie principale, mais ajouter Service d'entretien de pelouse et Architecte paysagiste comme options secondaires.
Rédiger une "Great Business Description"
Vous avez 750 caractères pour décrire votre entreprise aux clients potentiels.
Utilisez cet espace pour expliquer clairement qui vous êtes, les services exacts que vous fournissez et les zones que vous couvrez.
Tissez naturellement vos mots-clés les plus importants dans le texte, en mettant l'information la plus importante dans les 250 premiers caractères.
Un excellent exemple d'une entreprise de services dans ce domaine est Cutters Landscaping à Austin, TX.
Ils utilisent des mots-clés tels que "société de paysagisme" et "services de paysagisme à Austin" dans les premières phrases de la description de leur entreprise.
Ajouter des [Services] et Produits
Ajoutez manuellement vos "services" spécifiques à votre profil.
Rédigez des descriptions claires et détaillées pour chaque service et incluez des informations sur les tarifs si applicable.
Cela aide les moteurs de recherche à comprendre vos offres et associe votre profil à des requêtes utilisateur spécifiques.
Téléchargez des images de votre entreprise
Les profils avec photos reçoivent significativement plus d'engagement que ceux sans.
Étant donné que vous n'avez pas de devanture à photographier, vous devrez faire preuve de créativité.
Téléchargez des images de haute qualité de vos véhicules d'entreprise de marque, de votre équipe au travail, des photos "avant-après" de projets, et de l'équipement que vous utilisez.
Astuce principale : Renommez vos fichiers image avec des mots-clés descriptifs avant de les télécharger.
Créer des publications Google
Utilisez la fonctionnalité Google Posts pour partager des mises à jour, des offres spéciales et des projets récents directement sur votre profil.
Publier un nouveau post chaque semaine indique aux moteurs de recherche que votre entreprise est active et engagée avec la communauté.
Si vous voulez vérifier si votre profil est correctement optimisé, vous pouvez l'exécuter à travers notre Outil d'Audit de Profil Google Business.
Il passe en revue les éléments clés de GBP tels que vos catégories d'entreprise, la description, les services, les photos, les avis et d'autres signaux d'optimisation, puis vous donne une répartition claire de ce qui doit encore être amélioré.
SEO "On-Page" pour les entreprises de [service] de zone
Votre site web est votre vitrine numérique et peut être comme un vendeur disponible "24/7".
Un "SEO" sur la page approprié garantit que les moteurs de recherche peuvent facilement explorer, comprendre et classer votre contenu pour les recherches locales.
Pour améliorer votre visibilité dans les recherches locales, concentrez-vous sur les "meilleures pratiques" de SEO sur la page suivantes :
Créer des pages de service spécifiques à l'emplacement
Si vous desservez plusieurs villes, villages ou comtés, vous avez besoin de pages dédiées pour chaque emplacement majeur.
Et ne dupliquez pas simplement une page en échangeant le nom de la ville.
Les "algorithmes de recherche" sont plus intelligents que cela et peuvent vous pénaliser pour avoir dupliqué du "contenu".
Au lieu de cela, écrivez du contenu unique pour chaque page de localisation, mettant en avant des "points de repère locaux", des références spécifiques à la communauté et des témoignages de clients dans cette zone précise.
Chris Andrade de Pixelbricks Design nous a expliqué comment ils abordent la création de pages de localisation et le marketing local dans son agence :
Je vois beaucoup d'entreprises créer des tonnes de pages de localisation, en échangeant le nom de la ville et en espérant que cela fera l'affaire. Au lieu de produire des pages génériques, nous avons commencé à rédiger des articles simples sur des emplois réels.
Photos, ce qui a été fait, où c'était, leçons apprises, noms du personnel impliqué. Rien d'extraordinaire. Juste quelque chose de réel et humain.
Ceux-ci ont tendance à mieux fonctionner car il y a une véritable substance derrière eux.
Optimiser les balises du site Web ("Titre", "Meta Description", En-têtes)
Vos balises HTML indiquent exactement aux moteurs de recherche de quoi parlent vos pages.
- Balises de titre: Incluez votre service principal et localisation (par exemple, "Réparation CVC professionnelle à Austin, TX | Nom de la marque").
- Meta Descriptions: Écrivez des "résumés convaincants" qui encouragent les utilisateurs à cliquer sur votre lien dans les résultats de recherche.
- En-têtes (H1, H2, H3) : Utilisez les en-têtes pour structurer votre contenu de manière logique. Votre H1 doit toujours contenir votre mot-clé principal cible.
Vous pouvez également utiliser notre outil d'audit SEO local pour vérifier si vos pages de zone de service sont correctement optimisées pour la recherche locale.
L'audit passe en revue des éléments importants de la page tels que les balises de titre, les méta descriptions, les titres, l'utilisation des mots-clés, le texte alternatif des images, les liens internes et d'autres signaux de SEO local.
Ceci est particulièrement utile si vous avez plusieurs pages de service ou pages de localisation et que vous souhaitez rapidement repérer les éléments manquants, dupliqués ou faibles sur la page avant qu'ils n'affectent votre classement.
Ajouter des mots-clés locaux aux pages
Utilisez naturellement des mots-clés locaux tout au long de votre [site web].
Mentionnez les quartiers que vous desservez, la terminologie locale et vos offres de services spécifiques.
Conseil principal : Intégrez une carte Google sur votre page de contact ou dans le pied de page et assurez-vous que votre numéro de téléphone est facilement cliquable pour les utilisateurs mobiles.
Ajouter le schéma de "Local Business" à votre site
Le schéma d'entreprise locale est un type de données structurées qui aide les moteurs de recherche à mieux comprendre votre entreprise et les zones que vous desservez.
Pour les entreprises de "service area", cela est particulièrement utile puisque vous ne pouvez pas afficher d'adresse physique.
Le schéma vous permet de définir clairement les détails de votre entreprise, les zones de service et les informations de contact d'une manière que les moteurs de recherche peuvent facilement interpréter.
Éléments clés à inclure :
- "nom de l'entreprise"
- "numéro de téléphone"
- "zones de service" (villes ou régions)
- "catégorie d'entreprise"
- "heures d'ouverture"
- "URL du site web"
Le balisage de schéma ne "n'améliore" pas directement les classements, mais il renforce vos signaux de SEO local et aide les moteurs de recherche à associer en toute confiance votre entreprise aux recherches locales pertinentes.
Renforcer l'autorité locale (SEO hors-page)
Les moteurs de recherche recherchent une validation externe pour confirmer que votre entreprise est "légitime" et "autorisée".
Construire l'"authority" locale hors-page est comment vous pouvez pousser vos classements au-delà de vos concurrents les plus coriaces.
Obtenez des "backlinks" locaux
Un backlink est un lien provenant d'un autre site web pointant vers le vôtre.
Pour le "SEO" local, les liens provenant d'autres organisations locales, entreprises ou éditeurs ont beaucoup de poids.
Vous pouvez obtenir ces précieux backlinks locaux en parrainant des équipes sportives de jeunes, en rejoignant la Chambre de Commerce régionale, en vous associant à des entreprises locales complémentaires, ou en étant présenté dans des publications d'actualités locales.
Créer des "listings" d'annuaire (Citations)
Une citation est toute mention en ligne de votre nom d'entreprise, adresse et numéro de téléphone (NAP).
Créez des citations sur les principales plateformes comme Yelp, Angi, Thumbtack, et les répertoires et sites spécifiques à l'industrie.
Ainsi, les entreprises de plomberie chercheraient également à créer des liens à partir d'annuaires et de sites web pertinents pour la plomberie.
Bien que vous cachiez votre adresse sur votre Google Business Profile, vous devez tout de même fournir des informations commerciales cohérentes à ces répertoires de confiance.
L'outil d'audit SEO local de SEOptimer peut également vérifier vos "listings [d'entreprise]" sur des plateformes comme Bing Places, Apple Business Connect, Pages Jaunes et d'autres "annuaires [locaux]".
Il vous aide à identifier les listes manquantes, incomplètes ou incohérentes, afin que vous puissiez garder les détails de votre entreprise précis dans l'ensemble de l'écosystème de recherche locale.
Cohérence NAP
NAP signifie Nom, Adresse et Numéro de téléphone.
Cette information doit être identique sur chaque site web, annuaire et profil de réseau social sur internet.
Donc, si votre site Web indique "Suite B" mais que votre profil Yelp indique "Ste. B,", cette légère incohérence crée de la confusion pour les moteurs de recherche et peut nuire à vos classements locaux.
Plusieurs spécialistes du marketing, y compris Kumar Vaibhav Tanwar de Clickworthy, une agence numérique basée en Ontario, mentionnent qu'au-delà du GBP, la cohérence des détails NAP est essentielle pour le SEO des entreprises de services locaux :
Les détails sur le GBP et le site web doivent être les mêmes. Même dans les citations locales, en particulier celles qui sont "structurées".
- Kumar Vaibhav Tanwar, Fondateur & PDG chez Clickworthy Digital Marketing
Encourager les avis clients
Les "avis" en ligne sont l'un des facteurs de classement local les plus puissants.
Vous avez besoin d'une approche systématique pour générer constamment des "retours positifs".
Envoyez des courriels automatisés ou des messages texte aux clients immédiatement après avoir terminé un travail, en leur demandant de laisser un "avis".
Vous devez également répondre à chaque avis que vous recevez.
Remerciez les clients satisfaits pour leur entreprise, et traitez professionnellement tout "feedback" négatif pour montrer aux clients potentiels que vous vous souciez de leur expérience.
SEO local pour les entreprises à zone de service FAQ
Combien de "zones de service" puis-je ajouter à mon GBP ?
Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 "zones de service" spécifiques à votre Google Business Profile.
Devrais-je cacher mon adresse professionnelle sur mon profil Google Business ?
Oui, si vous exploitez une "entreprise de service" et n'avez pas de vitrine physique ou de bureau avec du personnel pendant les heures ouvrables pour que les clients puissent visiter, vous devez masquer votre adresse afin que les clients ne viennent pas frapper à votre adresse personnelle ou dépôt.
Puis-je être classé dans plusieurs villes ?
Oui, vous pouvez être classé dans plusieurs villes en ajoutant ces zones spécifiques à vos zones de service sur votre Google Business Profile et en créant des pages de destination uniques et spécifiques à chaque emplacement sur votre site Web pour chaque ville que vous ciblez.
Une fois que les pages de votre site Web et votre Google Business Profile sont optimisés, vous devez également suivre si votre visibilité "s'améliore" réellement.
Notre Suivi de Classement Local vous permet de configurer et de surveiller les classements des mots-clés dans des villes, des villages ou des zones de service spécifiques, afin que vous puissiez voir où votre entreprise gagne en visibilité et où un travail SEO local supplémentaire est nécessaire.
Conclusion
L'optimisation de la recherche locale est le moyen le plus efficace pour garantir un flux constant de prospects de haute qualité pour votre entreprise de services dans la région.
En gérant soigneusement vos profils en ligne, en publiant du contenu local très pertinent, et en établissant la confiance à travers des avis et des citations, vous établissez votre marque comme le choix [premier] dans votre région.
Arrêtez de laisser vos concurrents capturer les clients dans votre zone de service. Commencez à mettre en œuvre ces stratégies de "SEO local" pour votre entreprise de services dès aujourd'hui.
