Sobre o esquema de FAQ
O que faz o esquema de FAQ
O esquema FAQ, ou marcação FAQPage, indica de forma legível por máquinas que uma página contém um conjunto de perguntas e respetivas respostas. As perguntas já estão na página; a marcação faz com que um motor de pesquisa as interprete como perguntas, em vez de ter de o deduzir a partir dos seus títulos.
Não altera nada do que um visitante vê. Trata-se de um bloco de JSON-LD no código-fonte que lista cada pergunta e a respetiva resposta, utilizando um vocabulário que tanto os motores de pesquisa como os assistentes de IA compreendem.
Este gerador cria esse bloco a partir dos pares que introduzir e devolve-o pronto a colar.
Seja realista quanto aos resultados enriquecidos
A marcação de FAQ era utilizada para apresentar perguntas expansíveis por baixo de um resultado de pesquisa, e grande parte dos conteúdos sobre o tema continua a assumir que é esse o caso. Em agosto de 2023, a Google restringiu significativamente esses resultados enriquecidos, que agora são apresentados apenas para sites governamentais e de saúde conhecidos e com autoridade.
Para praticamente todos os outros sites, adicionar o schema de FAQ não irá alterar o aspeto da listagem. Qualquer ferramenta ou artigo que prometa espaço adicional nos resultados está a descrever o modo como as coisas funcionavam há vários anos.
Isso não é um argumento contra a sua utilização, mas é um argumento contra esperar obter uma vantagem nas classificações ou na taxa de cliques com ela. As razões abaixo continuam a ser válidas.
Porque continua a valer a pena adicioná-la
Os motores de resposta que elaboram uma resposta precisam de factos em que possam confiar, e uma pergunta associada de forma inequívoca à sua resposta aproxima-se bastante do formato ideal para isso. Assinalar uma FAQ é uma das poucas formas de fornecer conteúdo já estruturado da maneira como um assistente pretende consumi-lo.
Outros consumidores também o leem. Os motores de pesquisa além do Google, a pesquisa interna do site e qualquer outra ferramenta que analise as suas páginas beneficiam de uma lista explícita de perguntas, em vez de uma lista inferida.
Também impõe uma disciplina útil. Escrever os pares separadamente distingue as perguntas genuínas do conteúdo supérfluo, e uma FAQ difícil de assinalar com dados estruturados é normalmente uma FAQ que, na realidade, não era uma FAQ.
Regras que são efetivamente aplicadas
A única regra a levar a sério é que as perguntas e respostas têm de estar visíveis na página, com as mesmas palavras. A marcação que descreve conteúdo que um visitante não consegue ver é o caminho mais rápido para uma ação manual, e é verificada.
- Marque apenas perguntas que estejam realmente presentes na página.
- Mantenha na marcação a resposta igual à resposta no texto.
- Utilize-a para perguntas reais, não para títulos reescritos para terminarem com um ponto de interrogação.
- Um único bloco FAQPage por página, incluindo todos os pares, em vez de um bloco para cada par.
- Exclua as perguntas cuja resposta seja apenas uma ligação.
- Atualize a marcação quando as respostas mudarem, algo que normalmente é esquecido.
Escrever perguntas que vale a pena marcar
Escreva a pergunta como alguém a faria, em vez de a escrever como um rótulo de tópico. «Quanto tempo demora a entrega?» é uma pergunta; «Prazos de entrega» é um título, e marcá-lo como uma pergunta não ajuda ninguém.
Responda completamente na primeira frase e, em seguida, desenvolva a resposta, se for útil. É provável que qualquer sistema que leia a sua marcação utilize a frase inicial e ignore o resto, pelo que uma resposta que só chega ao ponto no final perde o seu propósito.
Mantenha cada par independente. Uma resposta que dependa da anterior não faz sentido quando citada isoladamente, que é precisamente a forma como será utilizada.
Utilizar o gerador de esquema de FAQ
Introduza cada pergunta com a respetiva resposta, adicione tantos pares quantos a página tiver e gere. Os pares vazios são ignorados, pelo que não é necessário preencher todas as linhas.
O resultado é JSON-LD, o formato que a Google indica como preferencial e o único que pode adicionar sem alterar a marcação existente da página. Cole-o na página onde aparecem as perguntas, idealmente no elemento head, embora funcione em qualquer parte do documento.
Para outros tipos de dados estruturados, o
gerador de marcação schema completo também abrange marcações de organização, negócio local, artigo, produto e breadcrumbs.
Próximos passos
Verifique o resultado assim que estiver online. O nosso
schema verifica se a marcação está presente e legível, e uma
auditoria do site completa analisa a página onde está inserida.