Informazioni sullo schema FAQ
A cosa serve lo schema FAQ
Lo schema FAQ, o markup FAQPage, indica in forma leggibile dalle macchine che una pagina contiene un insieme di domande e relative risposte. Le domande sono già presenti nella pagina; il markup fa sì che un motore di ricerca le legga come domande, invece di doverlo dedurre dai titoli.
Non cambia nulla di ciò che vede un visitatore. È un blocco JSON-LD nel codice sorgente che elenca ogni domanda e la relativa risposta, utilizzando un vocabolario comprensibile sia ai motori di ricerca sia agli assistenti AI.
Questo generatore crea il blocco a partire dalle coppie inserite e te lo restituisce pronto da incollare.
Sii realistico riguardo ai risultati avanzati
Il markup FAQ veniva utilizzato per generare domande espandibili sotto un risultato di ricerca e gran parte dei contenuti che ne parlano dà ancora per scontato che sia così. Google ha fortemente limitato questi risultati avanzati nell'agosto 2023 e ora vengono mostrati solo per siti governativi e sanitari autorevoli e ben noti.
Per quasi tutti gli altri siti, l'aggiunta dello schema FAQ non cambierà l'aspetto dell'elenco. Qualsiasi strumento o articolo che prometta spazio aggiuntivo nei risultati descrive il funzionamento di diversi anni fa.
Questo non è un argomento contro il suo utilizzo, ma lo è contro l’aspettativa di ottenere un vantaggio nel posizionamento o nel tasso di clic. I motivi riportati di seguito restano validi.
Perché vale ancora la pena aggiungerlo
I motori di risposta che elaborano una risposta hanno bisogno di fatti affidabili, e una domanda associata in modo inequivocabile alla relativa risposta si avvicina molto alla struttura ideale per questo scopo. Contrassegnare una sezione FAQ con i dati strutturati è uno dei pochi modi per fornire contenuti già strutturati nel modo in cui un assistente desidera elaborarli.
Anche altri utenti lo leggono. I motori di ricerca oltre a Google, la ricerca interna del sito e qualsiasi altro sistema che analizzi le tue pagine traggono vantaggio da un elenco esplicito di domande, anziché da uno dedotto.
Inoltre, impone una disciplina utile. Scrivere per esteso le coppie separa le domande genuine dai contenuti superflui, e una FAQ difficile da contrassegnare è solitamente una FAQ che, in realtà, non lo era.
Regole che vengono effettivamente applicate
L’unica regola da prendere sul serio è che le domande e le risposte devono essere visibili nella pagina, con le stesse parole. Il markup che descrive contenuti che un visitatore non può vedere è la via più rapida per ricevere un’azione manuale, e viene controllato.
- Contrassegna solo le domande effettivamente presenti nella pagina.
- Mantieni nella markup la stessa risposta presente nel testo.
- Usalo per domande reali, non per titoli riscritti in modo da terminare con un punto interrogativo.
- Un solo blocco FAQPage per pagina, che includa ogni coppia, anziché un blocco per ciascuna.
- Escludi le domande la cui risposta consiste esclusivamente in un link.
- Aggiorna il markup quando cambiano le risposte: è proprio questo che di solito viene dimenticato.
Scrivere domande che valga la pena contrassegnare
Scrivi la domanda come la porrebbe una persona, anziché come un’etichetta tematica. «Quanto tempo richiede la consegna?» è una domanda; «Tempi di consegna» è un’intestazione, e contrassegnarla come domanda non aiuta nessuno.
Rispondi in modo completo già nella prima frase, quindi aggiungi dettagli se utili. È probabile che chiunque legga il tuo markup prenda la riga iniziale e scarti il resto, quindi una risposta che arriva al punto solo alla fine perde la sua efficacia.
Mantieni ogni coppia indipendente. Una risposta che dipende da quella sopra non ha senso se citata da sola, che è esattamente il modo in cui verrà utilizzata.
Utilizzo del generatore di dati strutturati per le FAQ
Inserisci ogni domanda con la relativa risposta, aggiungendo tutte le coppie contenute nella pagina, quindi genera. Le coppie vuote vengono ignorate, quindi non è necessario compilare ogni riga.
L'output è in formato JSON-LD, il formato che Google indica come preferito e l'unico che puoi aggiungere senza modificare il markup esistente della pagina. Incollalo nella pagina in cui compaiono le domande, idealmente nell'head, anche se funziona in qualsiasi punto del documento.
Per altri tipi di dati strutturati, il
generatore di markup Schema.org completo copre anche il markup per organizzazioni, attività locali, articoli, prodotti e breadcrumb.
Cosa fare dopo
Controlla il risultato una volta che è online. Il nostro tester
schema verifica che il markup sia presente e leggibile, mentre un
audit del sito completo analizza la pagina in cui è inserito.