Acerca del marcado Schema para preguntas frecuentes
Qué hace el marcado Schema para preguntas frecuentes
El esquema de FAQ, o marcado FAQPage, indica en un formato legible para las máquinas que una página contiene un conjunto de preguntas y sus respuestas. Las preguntas ya están en la página; el marcado hace que un motor de búsqueda las interprete como preguntas, en lugar de tener que deducirlo a partir de los encabezados.
No cambia nada de lo que ve el visitante. Es un bloque de JSON-LD en el código fuente que enumera cada pregunta y la respuesta correspondiente, utilizando un vocabulario que entienden tanto los motores de búsqueda como los asistentes de IA.
Este generador crea ese bloque a partir de los pares que introduzcas y te lo devuelve listo para pegar.
Sé realista sobre los resultados enriquecidos
El marcado de preguntas frecuentes se utilizaba para generar preguntas desplegables debajo de un resultado de búsqueda, y gran parte de la información escrita al respecto todavía da por hecho que es así. Google redujo drásticamente estos resultados enriquecidos en agosto de 2023, y ahora solo se muestran en sitios web gubernamentales y de salud reconocidos y con autoridad.
Para casi cualquier otro sitio, añadir datos estructurados de preguntas frecuentes no cambiará el aspecto de la ficha. Cualquier herramienta o artículo que prometa espacio adicional en los resultados está describiendo cómo funcionaban las cosas hace varios años.
Eso no es un argumento en contra de utilizarlo, pero sí lo es en contra de esperar una mejora en el posicionamiento o en la tasa de clics gracias a ello. Las razones que se indican a continuación siguen siendo válidas.
Por qué sigue mereciendo la pena añadirlo
Los motores de respuesta que elaboran una respuesta necesitan datos fiables, y una pregunta vinculada inequívocamente a su respuesta se acerca mucho al formato ideal para ello. Marcar una sección de preguntas frecuentes es una de las pocas formas de proporcionar contenido ya estructurado del modo en que un asistente quiere consumirlo.
Otros consumidores también lo leen. Los motores de búsqueda distintos de Google, la búsqueda interna del sitio y cualquier otro sistema que analice tus páginas se benefician de una lista explícita de preguntas en lugar de una lista inferida.
Además, impone una disciplina útil. Escribir las parejas por separado permite distinguir las preguntas auténticas del contenido de relleno, y una sección de preguntas frecuentes difícil de etiquetar suele ser una que, en realidad, no era una sección de preguntas frecuentes.
Reglas que realmente se aplican
La única regla que debe tomarse en serio es que las preguntas y respuestas deben estar visibles en la página, con las mismas palabras. El marcado que describe contenido que un visitante no puede ver es la vía más rápida hacia una acción manual, y se comprueba.
- Marca únicamente las preguntas que estén realmente presentes en la página.
- Mantén en el marcado la misma respuesta que aparece en el texto.
- Úsalo para preguntas reales, no para encabezados reformulados para que terminen en un signo de interrogación.
- Un solo bloque de FAQPage por página, con todos los pares, en lugar de un bloque por cada uno.
- Omite las preguntas cuya respuesta sea únicamente un enlace.
- Actualiza el marcado cuando cambien las respuestas, que es lo que normalmente se olvida.
Redacción de preguntas que merecen marcado
Escribe la pregunta como la formularía alguien, en lugar de como una etiqueta temática. «¿Cuánto tarda la entrega?» es una pregunta; «Plazos de entrega» es un encabezado, y marcarlo como una pregunta no ayuda a nadie.
Responde completamente en la primera frase y, después, amplía la información si resulta útil. Es probable que cualquier sistema que lea tu marcado tome la primera línea y descarte el resto, por lo que una respuesta que desarrolla la idea principal pierde eficacia.
Mantén cada par independiente. Una respuesta que dependa de la anterior no tiene sentido cuando se cita por separado, que es exactamente como se utilizará.
Uso del generador de marcado de datos estructurados para preguntas frecuentes
Introduce cada pregunta con su respuesta, añadiendo tantos pares como contenga la página, y genera el resultado. Los pares vacíos se ignoran, por lo que no es necesario rellenar todas las filas.
La salida es JSON-LD, el formato que Google recomienda y el único que puedes añadir sin modificar el marcado existente de la página. Pégalo en la página en la que aparecen las preguntas, preferiblemente en el elemento head, aunque funciona en cualquier parte del documento.
Para otros tipos de datos estructurados, el completo
generador de marcado de esquema también incluye marcado de organización, negocio local, artículo, producto y migas de pan.
Qué hacer a continuación
Comprueba el resultado una vez que esté activo. Nuestro comprobador de
schema confirma que el marcado está presente y se puede leer, y una
auditoría del sitio completa analiza la página en la que se encuentra.