Birisi yerel bir işletme aradığında, genellikle hızlı cevaplar arar. Açık mısınız? İyi yorumlarınız var mı? Nerede bulunuyorsunuz? Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
Çoğu zaman, bu sorular "Google İşletme Profilinizde" yanıtlanabilir.
Bu yüzden, GBP'niz ilk izlenimlerin şekillenmesinde büyük bir rol oynar. Eksik veya güncel olmayan bir profil potansiyel müşterilerin tereddüt etmesine neden olabilirken, iyi bakılmış bir profil güven oluşturur ve insanları iletişime geçmeye teşvik eder.
SEOptimer’in Google İşletme Profili Denetimi aracı, profilinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini görmenize yardımcı olur.
Profil tamlığı, anahtar kelime kullanımı, yorumlar, yorum yanıtları ve Google Gönderileri gibi önemli alanları kontrol eder, ardından size net bir puan ve iyileştirme için öneriler verir.
Bu kılavuzda, GBP Denetim Raporu'nun her bölümünü inceleyeceğiz ve her birinin ne anlama geldiğini açıklayacağız.
GBP Denetimi "Neleri İçerir"?
Genel GBP Denetim Puanı
Rapor, genel bir GBP Denetim Skoru ile başlar.
Bu, işletmenin Google İşletme Profilinin ne kadar iyi performans gösterdiğine dair hızlı bir anlık görüntü verir.
Rapor Şablonunuza bağlı olarak, puan A+ ile F arasında bir harf notu veya 0 ile 100 arasında sayısal bir puan olarak gösterilebilir.
Skor, listelemenin ne kadar eksiksiz olduğu, anahtar kelimelerin ne kadar iyi kullanıldığı, inceleme profilinin ne kadar güçlü olduğu ve işletmenin Google Gönderileri ile ne kadar aktif olduğu gibi çeşitli profil faktörlerine dayanır.
Bu, her bir bölüme daha ayrıntılı bakmadan önce profilin genel performansını anlamayı kolaylaştırır.
Google İşletme Profili Tavsiyeleri
"Öneriler" bölümü, Google İşletme Profili'ni iyileştirmek için alınması gereken ana eylemleri vurgular.
Sizi tüm raporda arama yapmaktan kurtarmak yerine, en önemli sorunları ortaya çıkarır ve onları net "sonraki adımlar" haline getirir.
Örneğin, rapor aşağıdakileri önerebilir:
- Tüm olumsuz yorumlara yanıt ver
- Anahtar kelime kullanımını geliştir
- Eksik profil ayrıntılarını ekle
- Google'da daha sık gönderi paylaş.
Bu, işletme sahiplerinin ve pazarlamacıların neye öncelikle dikkat edilmesi gerektiğini hızlıca anlamalarına yardımcı olur.
Profil Tamamlanma Durumu
Profil Tamamlanma bölümü, Google İşletme Profilinizdeki temel bilgilerin doğru bir şekilde doldurulup doldurulmadığını kontrol eder.
Bu detaylar Google'ın işinizi anlamasına yardımcı olur ve müşterilerin sizinle iletişime geçip geçmemeye karar vermelerine yardımcı olur.
Rapor [kontrol eder]:
- "Birincil kategori"
- "Ek kategoriler"
- "İş adresi"
- "Web sitesi URL'si"
- "Telefon numarası"
- "Açılış saatleri"
- "Fotoğraflar"
- "UTM etiketleri"
- "Talep edilen profil durumu"
Bu bölüm önemlidir çünkü eksik veya güncel olmayan bilgiler müşteriler için "sürtüşme" yaratabilir.
Eğer birisi sizin çalışma saatlerinizi, telefon numaranızı veya web sitenizi bulamazsa, basitçe başka bir işletme [seçebilir].
Anahtar Kelime Kullanımı
"Anahtar Kelime Kullanımı" bölümü, hedef anahtar kelimenin Google İşletme Profili'nin önemli bölümlerinde yer alıp almadığını kontrol eder.
Bu, işletme adını, son [yorumlar]ı ve son Google Gönderilerini içerir.
Amaç, anahtar kelimeleri GBP listenizin her yerine zorla yerleştirmek değildir. Bunun yerine, profilin işletmenin bulunmak istediği hizmetleri doğal olarak yansıtıp yansıtmadığını görmektir.
Örneğin, rapor [müşterilerin] incelemelerinde anahtar kelimeyi kullanıp kullanmadığını veya son gönderilerin anahtar kelimeyi faydalı ve ilgili bir şekilde [anıp anmadığını] gösterebilir.
Bu, profilin yerel müşterilerin [aramakta] olduğu şeylerle ne kadar yakından örtüştüğü konusunda size daha iyi bir fikir verir.
Performansı İncele
Yorumlar bölümü, işletmenin Google'daki yorumlarının ne kadar güçlü olduğunu gösterir.
Yalnızca yıldız derecelendirmesinden daha fazlasına bakar. Rapor ayrıca toplam inceleme sayısını, yeni incelemelerin ne sıklıkla geldiğini, işletmenin ne sıklıkla yanıt verdiğini ve olumsuz yorumların yanıtlanıp yanıtlanmadığını kontrol eder.
Bu, işletmenin inceleme profilinin hem "kalitesini" hem de "tutarlılığını" anlamanıza yardımcı olur.
Örneğin, bir işletmenin güçlü bir derecelendirmesi olabilir, ancak nadiren yeni yorumlar alıyorsa veya olumsuz geri bildirimlere yanıt vermiyorsa, hala "geliştirme" için alan vardır.
Yorumlar, müşteri güveninde büyük bir rol oynar, bu nedenle bu bölüm işletmenin nerede iyi olduğunu ve itibar yönetiminin nerede dikkat gerektirdiğini belirlemenize yardımcı olur.
Son İyi ve Kötü Yorumlar
GBP raporu ayrıca son "iyi" ve "kötü" [yorumların] örneklerini de gösterir.
Bu, müşterilerin gerçekte ne söylediğini anlamanıza yardımcı olur, sadece genel inceleme puanının nasıl göründüğünü değil.
İyi yorumlar, müşterilerin işletme hakkında en çok neye değer verdiğini gösterebilir. Bu, "hizmet kalitesi", "hızlı yanıtlar", "güler yüzlü personel" veya "nihai sonuç" gibi şeyleri içerebilir.
Kötü [yorumlar], dikkat edilmesi gereken sorunları vurgulayabilir. İletişimdeki boşluklara, gecikmelere, kötü [hizmet] deneyimlerine veya çözülememiş şikayetlere işaret edebilirler.
Bu bölüm, müşteri geri bildirimlerini pratik içgörülere dönüştürdüğü için "faydalı"dır.
Hizmeti geliştirmek, endişelere yanıt vermek ve gelecekteki müşterileri etkileyebilecek kalıpları belirlemek için kullanabilirsiniz.
İncelemeler Kelime Bulutu
İncelemeler Kelime Bulutu, müşterilerin incelemelerinde en sık kullandıkları kelimelerin hızlı bir görsel özetini verir.
Bu, her incelemeyi tek tek okumadan ortak temaları fark etmeyi kolaylaştırır.
Örneğin, belirli hizmetler, konumlar, personel üyeleri, müşteri deneyimi veya işin kalitesi ile ilgili tekrarlanan kelimeler görebilirsiniz.
Bu içgörüler, müşterilerin işletmeyle zaten neyi ilişkilendirdiğini anlamanıza yardımcı olabilir. Ardından bu dili Google Gönderileri, web sitesi metni, konum sayfaları ve gelecekteki pazarlama içeriğinde kullanabilirsiniz.
Müşteri geri bildirimlerini kullanışlı içerik ve itibar içgörülerine dönüştürmenin basit bir yoludur.
Google Gönderileri Etkinliği
Google Gönderi Etkinliği bölümü, işletmenin Google Gönderilerini kullanıp kullanmadığını ve yeni gönderilerin ne sıklıkla yayınlandığını kontrol eder.
Google Gönderileri, güncellemeleri doğrudan İşletme Profili'nde paylaşmak için faydalıdır. Bu, "hizmetler", "promosyonlar", "duyurular", "etkinlikler", "mevsimsel teklifler" veya yerel müşteriler için [faydalı] bilgileri içerebilir.
Rapor, gönderilerin kullanımda olup olmadığını ve işletmenin tutarlı bir şekilde gönderi yapıp yapmadığını gösterir.
Bu önemlidir çünkü "aktif bir profil", müşterilere daha güncel bilgi verir ve işletmenin sürdürüldüğünü gösterir.
"Ajanslar" için, bu bölüm yerel SEO hizmetlerini satmak için kolay bir fırsat belirlemeye de yardımcı olabilir. Bir "müşteri" düzenli olarak paylaşım yapmıyorsa, Google Gönderileri onların aylık yerel SEO aktivitelerinin bir parçası haline gelebilir.
Son Gönderiler
Son Gönderiler bölümü, Google İşletme Profili'nde yayımlanan en son gönderilerin örneklerini gösterir.
Bu, paylaşılan içeriğin kalitesini ve [ilgiliğini] gözden geçirmenize yardımcı olur.
Gönderilerin "hizmet odaklı", "konum spesifik" ve potansiyel müşteriler için "yararlı" olup olmadığını hızlıca görebilirsiniz.
Örneğin, yukarıdaki örnek ekran görüntüsünde peyzaj hizmetleri, arka bahçe peyzajı, su tasarruflu peyzaj ve belirli yerel alanlarda peyzaj hizmetleri hakkında yakın tarihli gönderileri görebilirsiniz.
Bu bölüm, işletmenin sadece yayın yapmak için değil, stratejik olarak gönderi kullanıp kullanmadığını gösterdiği için faydalıdır.
Güçlü Google Gönderileri, ana hizmetleri vurgulamalı, müşteri sorularını yanıtlamalı ve işletmenin hedeflemek istediği alanları pekiştirmelidir.
Ajanslar GBP Denetim Raporunu Nasıl Kullanabilir
Ajanslar için, GBP Denetim Raporu hem satış hem de müşteri raporlaması için kullanışlıdır.
Bir satış görüşmesinden önce bir adayın Google İşletme Profilini denetlemek ve profillerinin hangi alanlarda çalışmaya ihtiyaç duyduğunu hızlıca göstermek için kullanabilirsiniz.
Mevcut müşteriler için, rapor GBP sorunlarını yapılacaklar listenizdeki net eylem maddelerine dönüştürmenize yardımcı olabilir.
Örneğin, eksik profil [detaylarının] güncellenmesini, olumsuz [yorumlara] yanıt verilmesini, Google Gönderilerinin iyileştirilmesini veya daha düzenli müşteri [yorumları] teşvik edilmesini önerebilirsiniz.
Bu aynı zamanda müşterilere devam eden yerel SEO çalışmasının değerini anlamaları için kolay bir yol sunar. Profilinin yalnızca iyileştirilmesi gerektiğini söylemek yerine, onlara tam olarak neyin eksik olduğunu ve neyin düzeltilmesi gerektiğini gösterebilirsiniz.
Ajanslar, profil iyileştirmelerini zaman içinde izlemek ve ilerlemeyi basit, müşteri dostu bir şekilde göstermek için GBP Denetim Raporunu aylık raporlamaya da dahil edebilir.
SEOptimer'da bir GBP Denetim Raporu Nasıl Oluşturulur
SEOptimer'de bir GBP Denetim Raporu oluşturmak, Yerel SEO Denetim Raporu oluşturmaya benzer bir süreç izler.
İlk olarak, SEOptimer hesabınıza giriş yapın ve Beyaz Etiket Raporları bölümüne gidin.
Oradan, GBP Denetim rapor türünü seçin.
Ardından, işletmenin bulunduğu ülkeyi seçin ve işletmeyi adına göre arayın.
SEOptimer, eşleşen Google İşletme Profilleri listesini gösterecektir. Sonuçlardan doğru listeyi seçin.
Doğru profil seçildikten sonra, SEOptimer denetim raporunu oluşturacaktır.
Varsayılan olarak, GBP Denetim Raporu varsayılan Rapor Şablonunuzu kullanacaktır.
Eğer farklı bir şablon kullanmak istiyorsanız, Seçenekler'e tıklayın, ardından tekrar Seçenekler'e tıklayın. Oradan, denetim için hangi [Rapor Şablonu]'nun kullanılacağını seçebilirsiniz.
Sonuç
Google İşletme Profiliniz, yerel arama varlığınızın temelidir.
Müşterilerin ana bilgileri bulmasına, yorumları okumasına, son güncellemeleri görmesine ve işletmenizin doğru seçim olup olmadığına karar vermesine yardımcı olur.
SEOptimer’ın GBP Denetim Raporu, profilinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini kontrol eder ve iyileştirilmesi gereken önemli alanları vurgular.
Google İşletme Profilinizi düzenli olarak denetleyerek, listenizi doğru, aktif tutabilir ve yerel müşterileri çekmek için daha iyi bir konuma getirebilirsiniz.
