Sobre nomes de e-mail e linhas de assunto
O que é um nome de email?
Um nome de email é a forma como uma mensagem se identifica: a linha de assunto que o destinatário vê na caixa de entrada e, no caso de um envio recorrente, como uma newsletter, o próprio nome da série. Ambos são questões de nomenclatura e ambos são decididos em cerca de seis palavras.
Os dois funcionam em conjunto. Uma série com um nome cria reconhecimento ao longo do tempo, fazendo com que um leitor que confia nesse nome abra a mensagem com base nessa confiança, enquanto a linha de assunto tem de conquistar a abertura por si só em cada edição.
Um gerador de nomes de e-mail produz sugestões para qualquer uma das opções. O que não consegue fazer é avaliá-las, e é aí que reside grande parte do valor de dar nomes.
O que faz com que um bom nome de e-mail ou linha de assunto seja eficaz?
- Especificidade. Um tópico identificado supera sempre uma promessa genérica.
- Brevidade, uma vez que os clientes móveis truncam o texto por volta dos quarenta caracteres.
- Honestidade relativamente ao conteúdo, porque uma discrepância custa a próxima abertura.
- Palavras úteis no início, para que o significado sobreviva ao truncamento.
- Maiúsculas e minúsculas de frase em vez de maiúsculas e minúsculas de título, pois a leitura é menos semelhante à de uma mensagem de marketing.
- Para o nome de uma série, algo suficientemente curto para ser dito em voz alta e memorizado.
Os filtros também leem as linhas de assunto, e os padrões associados ao marketing em massa influenciam se uma mensagem chega sequer à caixa de entrada. A contenção é tanto uma decisão de entregabilidade como editorial.
Erros comuns
- Prometer demasiado, o que aumenta uma abertura e custa várias no futuro.
- Falsas respostas e reencaminhamentos, eficazes uma vez e depois mal recebidos.
- Pontuação e letras maiúsculas em excesso, que alguns filtros interpretam como um sinal.
- Aberturas vagas, como «uma pergunta rápida», que deixaram de funcionar quando toda a gente começou a usá-las.
- Dar a uma série o nome da sua empresa, em vez de a nomear com base naquilo que oferece ao leitor.
- Escrever o nome no fim e à pressa, que é quando acontecem os piores resultados.
Não se esqueça do texto de pré-visualização
A maioria dos clientes de email apresenta a primeira linha do corpo junto ao assunto, pelo que ambos são lidos como uma unidade. Avaliar uma linha de assunto isoladamente significa avaliá-la de uma forma que nenhum destinatário alguma vez verá.
A pré-visualização deve complementar o nome, em vez de o repetir. Repeti-lo desperdiça a segunda metade do único espaço de que realmente dispõe.
Escrevê-los em conjunto e ler ambos truncados é o único hábito que mais melhora as taxas de abertura.
Onde um gerador de nomes de email ajuda e onde não ajuda
Os nomes beneficiam da quantidade. Gerar vinte opções e escolher uma é mais rápido e, geralmente, melhor do que ficar a agonizar sobre uma só — e é precisamente nisso que um gerador de nomes de e-mail é útil.
Não pode conhecer a sua relação com o destinatário, que determina quão direto ou familiar deve ser um nome, e não leu o e-mail, pelo que não consegue dizer se a promessa corresponde ao conteúdo.
Escolha uma opção da lista e, antes de enviar, confirme se a promessa corresponde à mensagem.
Utilizar o gerador de nomes de e-mail
Introduza o tema do seu email e a ferramenta irá sugerir nomes e linhas de assunto. Gere várias rondas, pois raramente a opção utilizável surge entre as primeiras.
Depois, leia cada candidato como o destinatário o faria, truncado para quarenta caracteres e apresentado junto à primeira linha do corpo do email, e escolha aquele que continua a fazer sentido nesse contexto.
Próximos passos