Sobre el tono de voz
¿Qué es el tono y qué no es?
El tono es la relación que el texto establece con el lector. Formal o informal, seguro o dubitativo, cercano o neutro: son decisiones sobre cómo te diriges a alguien, no un adorno que se añade después.
El tono no es lo mismo que la voz. La voz es lo que hace que el texto sea reconociblemente tuyo y debe mantenerse constante; el tono cambia según la situación, del mismo modo que una persona habla de forma diferente en una reclamación y en una tarjeta de cumpleaños sin dejar de ser la misma.
La mayoría de los problemas de tono son, en realidad, problemas de audiencia. Un texto que resulta inadecuado suele dar por hecha una relación que el lector no cree tener.
Cada vez se valora más sonar como una persona. A medida que la prosa generada y competente se vuelve omnipresente, una voz distintiva es una de las pocas cosas que aún se perciben como humanas.
Elegir el tono adecuado
- Adapta el tono a la importancia del asunto. Un error de facturación y el lanzamiento de un producto no requieren el mismo registro.
- Adapta el tono a la relación. Una familiaridad que aún no te has ganado resulta presuntuosa.
- Adapta el mensaje al medio: el mismo mensaje se redacta de forma diferente en un correo electrónico y en un aviso legal.
- Da prioridad a la claridad en situaciones de presión. La formalidad al comunicar malas noticias parece una forma de evasión.
- Mantén la coherencia en todo el texto, ya que cambiar de tono a mitad resulta desconcertante.
Errores comunes
- Confundir lo formal con lo profesional; una redacción rígida no transmite más competencia.
- Una informalidad forzada, que se lee peor que una neutralidad sencilla.
- Suavizar tanto las malas noticias que el lector ya no pueda entender qué ha ocurrido.
- Aplicar el tono de marca de forma rígida a situaciones para las que nunca se diseñó, como un aviso de interrupción del servicio.
- Cambiar tanto el tono que la voz desaparezca con él.
Cuándo ayuda un reescritor de tono basado en IA y cuándo no
Es realmente bueno cambiando de registro, algo mecánico: hacer que un texto sea más formal, más cercano o más conciso. Si recibe una instrucción clara, la aplica de forma coherente en todo el texto.
No puede juzgar qué tono requiere la situación, y ese juicio es precisamente la habilidad. Si se le pide, hará que un mensaje sobre un incidente de seguridad suene alegre.
Además, tiende a homogeneizar el estilo al ajustar el tono, por lo que las expresiones distintivas suelen ser lo primero que se pierde.
Uso del reescritor de tono con IA
Introduce tu texto y la herramienta lo reescribirá en un registro diferente. Especificar la audiencia con precisión produce un resultado mejor que nombrar un tono de forma abstracta.
Después, comprueba que el significado se haya mantenido sin cambios, especialmente en lo relacionado con cualquier aspecto sensible, y recupera las expresiones que fueran tuyas en lugar de genéricas.
Qué hacer a continuación