SaaS SEO : Un guide étape par étape pour les entreprises de logiciels

Principaux enseignements

• Le SEO SaaS peut réduire les coûts d'acquisition client de jusqu'à 60% par rapport à la publicité payante.
• La plupart des décisions d'achat B2B commencent par une recherche sur Google.
• Le succès du référencement SaaS nécessite de mapper les mots-clés à trois étapes de l'entonnoir : "conscience", "considération" et "décision".
• Les entreprises SaaS ont besoin de 6 à 12 mois pour voir des résultats SEO significatifs, mais des "succès précoces" peuvent être obtenus en optimisant les pages existantes classées en positions 10-30.
• La "fraîcheur du contenu" et l'E-E-A-T ("Expérience", "Expertise", "Autorité", "Fiabilité") sont des facteurs de classement critiques pour les sites web SaaS.

Faire du SEO pour une entreprise de [Software as a Service] (SaaS) présente un ensemble unique de défis.

Contrairement aux sites eCommerce traditionnels ou de contenu, le marketing SaaS implique un cycle de vente plus long, une focalisation sur la génération de leads, et la nécessité d'éduquer les clients potentiels sur des solutions logicielles complexes.

En tant que SEO SaaS nous-mêmes, nous avons navigué dans ces eaux et comprenons ce qu'il faut pour construire une stratégie de croissance organique réussie.

Ce guide vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur le SEO SaaS.

Nous aborderons comment comprendre le parcours de votre client, élaborer une stratégie de mots-clés puissante, et exécuter les tactiques techniques, de contenu, et de création de liens qui génèrent des inscriptions et des revenus.

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Qu'est-ce que le SEO SaaS ?

Le "SEO [SaaS]" est l'optimisation pour les moteurs de recherche spécifiquement pour les entreprises de logiciels en tant que service. Il fonctionne de manière très similaire au SEO traditionnel, mais se concentre spécifiquement sur les besoins et défis des entreprises de logiciels en tant que service. (e.g. HubSpot, Hootsuite, Monday.com, Lemlist, SEOptimer, etc.)

Il se concentre sur l'optimisation des sites web SaaS, du contenu et de l'infrastructure technique pour attirer du trafic organique de prospects recherchant activement des solutions logicielles.

Contrairement aux approches SEO génériques, les stratégies SEO pour SaaS doivent tenir compte des "cycles de vente" plus longs, de multiples décideurs et de la nécessité de démontrer la "valeur du logiciel" avant l'achat.

L'objectif est d'attirer du trafic organique provenant de clients potentiels, de les guider à travers votre entonnoir de marketing, et de les convertir en utilisateurs ou abonnés payants.

Défis "uniques" du SEO pour les SaaS

Le SEO pour les entreprises SaaS n'est pas le même que pour une entreprise locale ou une boutique en ligne. Les principales différences créent des [défis] spécifiques qui nécessitent une approche unique :

Cycles de vente plus longs

Les clients B2B SaaS font rarement un achat impulsif.

Ils mènent des recherches approfondies, comparent les options, et ont souvent besoin de l'adhésion de plusieurs parties prenantes.

Les "benchmarks" le confirment. Les données de plus de 200 entreprises SaaS montrent que le cycle de vente moyen des SaaS B2B est d'environ 2,5 mois. (source)

Une raison majeure de ce ralentissement est le nombre de personnes impliquées : les groupes d'achat B2B modernes incluent souvent 10 [ou] plus de parties prenantes, ce qui pousse naturellement les cycles de vente à s'étendre sur plusieurs mois pour les clients du marché intermédiaire et des grandes entreprises.

Les stratégies de SEO "traditionnelles" se concentrent souvent sur des conversions "immédiates" et des mots-clés "transactionnels".

Votre stratégie de référencement SaaS doit soutenir ce long parcours avec du contenu qui "éduque" et "nourrit" les prospects au fil du temps.

Intention de recherche variée

Un utilisateur recherchant "logiciel de gestion de projet" pourrait être un étudiant cherchant un outil gratuit, un propriétaire de petite entreprise ayant besoin d'une solution simple, ou un gestionnaire d'entreprise recherchant une plateforme puissante et évolutive.

Comprendre ces différentes intentions de recherche est crucial pour créer du contenu qui [resonates] avec votre acheteur idéal.

Le SEO pour le SaaS B2B nécessite la création de contenu pour plusieurs parties prenantes—des utilisateurs finaux éprouvant des [problèmes] quotidiens aux dirigeants évaluant le ROI et les coûts de mise en œuvre.

Sujets "de niche" et "techniques"

De nombreux produits SaaS résolvent des problèmes très spécifiques avec des solutions techniques.

Cela peut entraîner un faible volume de recherche pour les mots-clés principaux et nécessite une compréhension approfondie des "points sensibles" de votre public pour trouver des opportunités de classement.

Concentrez-vous sur les "conversions", pas seulement sur le "trafic"

Attirer des milliers de visiteurs est inutile si aucun d'eux ne s'inscrit pour un essai ou une démonstration.

Le SEO SaaS doit être axé de manière précise sur la conversion, ce qui signifie cibler le bon public avec le bon contenu au bon moment.

Pourquoi les entreprises SaaS ont besoin de SEO

D'après les données de Think With Google, les moteurs de recherche sont le point de départ principal pour [71%] des décisions d'achat B2B.

Lorsque les "décideurs" rencontrent des [défis] commerciaux, leur premier instinct est de rechercher des solutions, d'examiner des options et d'évaluer des [fournisseurs].

Cela représente une opportunité massive pour les entreprises SaaS qui peuvent capter ce trafic "axé sur l'intention" grâce à l'optimisation stratégique des moteurs de recherche.

L'impact financier du SEO par rapport aux autres canaux d'acquisition est particulièrement convaincant pour les entreprises SaaS.

Selon Abedin Tech, les clients "organiques" et ceux générés par le [SEO] sont 40–60% moins chers à acquérir que les clients provenant de canaux uniquement payants ou sortants, et ils ont souvent une valeur à vie plus élevée.

Alors que les annonces payantes nécessitent une allocation budgétaire continue pour "maintenir" le flux de trafic, les résultats de recherche organiques se "composent" au fil du temps.

Un article de blog ou une page d'informations bien optimisé peut générer des prospects qualifiés pendant des mois ou des années après sa publication, faisant du SEO l'une des stratégies d'acquisition de clients les plus rentables disponibles.

En outre, [building] une [strong] [organic presence] protège les entreprises SaaS de la volatilité des plateformes de publicité payante et de leurs fréquents changements de politique.

SEO offre une diversification au-delà des algorithmes des réseaux sociaux et des dépendances des plateformes tierces. Bien que la portée des réseaux sociaux puisse disparaître du jour au lendemain en raison de mises à jour des algorithmes, les classements des moteurs de recherche ont tendance à être plus stables et prévisibles lorsqu'ils sont construits sur des bases solides.

Maintenant que nous savons pourquoi les entreprises SaaS ont besoin de SEO, examinons quelques tactiques que vous pouvez utiliser pour un SEO SaaS réussi.

Un Guide Complet pour le SEO SaaS

1. Comprendre le parcours d'achat SaaS et l'intention de recherche

Avant d'écrire un seul mot ou de créer une page d'information sur le produit, vous devez comprendre comment vos clients vous trouvent.

Le parcours d'achat SaaS suit généralement ces étapes, chacune avec une intention de recherche différente :

Haut de l'entonnoir : À cette étape, les clients potentiels sont conscients d'un problème mais ne connaissent pas encore votre solution. Ils utilisent des mots-clés larges et informatifs pour comprendre leurs points de douleur.

Par exemple, une agence de marketing numérique pourrait vouloir savoir comment suivre les heures facturables, elle pourrait donc rechercher quelque chose comme "comment suivre la facturation d'équipe."

Le SERP pour cela inclura probablement quelques pages de produits ainsi que des guides sur "comment suivre les heures facturables".

Milieu de l'entonnoir : Les prospects recherchent maintenant différents types de solutions à leur problème. Ils utilisent des mots-clés qui comparent des catégories ou types de logiciels.

En reprenant notre exemple ci-dessus, l'agence pourrait chercher "[logiciel] de suivi du temps pour agences" ou quelque chose de similaire.

Vous vous attendriez ici à voir des pages spécifiques aux produits comme celles de Timely et Productive.

Bas du tunnel : À l'étape finale, les prospects connaissent votre produit et le comparent à ceux des concurrents. Ils utilisent des mots-clés "transactionnels" et "de navigation" alors qu'ils se préparent à prendre une décision.

Dans notre exemple de logiciel de suivi du temps, des exemples courants de mots-clés que les acheteurs pourraient utiliser sont "[tarification] toggle" et "[alternatives] clockify."

Mapper les mots-clés à ces étapes vous aide à créer une stratégie de contenu qui guide les utilisateurs depuis la prise de "conscience" initiale jusqu'à la [conversion].

2. Créer une stratégie de mots-clés pour le référencement SaaS

Une "stratégie de mots-clés" solide est la base de vos efforts SEO.

Il s'agit d'identifier les termes que votre audience utilise et de les prioriser en fonction de la pertinence, du volume de recherche et de la difficulté.

Voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour trouver les "mots-clés SEO SaaS" de premier plan :

• [Brainstormer] des mots-clés de départ : Commencez par des sujets [larges] liés à votre produit. Si vous vendez un logiciel de comptabilité, les mots-clés de départ pourraient inclure "comptabilité," "facturation," et "rapports financiers."
• Utiliser des outils SEO : Des outils comme l'outil de recherche de mots-clés de SEOptimer sont très utiles pour le SEO SaaS. Entrez vos mots-clés de départ pour trouver des milliers de termes [connexes], ainsi que des données sur leur volume de recherche et la difficulté du mot-clé.

• Analyser les concurrents : Regardez ce pour quoi vos concurrents se classent. Cela peut révéler des opportunités de mots-clés précieux que vous avez pu manquer. Vous pouvez utiliser notre fonctionnalité Recherche par Domaine dans l'outil de Recherche de Mots-Clés pour trouver ces mots-clés.
• Cibler l'entonnoir : Catégorisez vos mots-clés par leur étape dans le parcours d'achat. Cela garantit que vous avez du contenu pour répondre aux utilisateurs à chaque étape.

Concentrez-vous sur la création d'une liste de mots-clés qui inclut des mots-clés "de grande valeur" en bas de l'entonnoir pour vos pages de destination et une large gamme de mots-clés "d'information" en haut de l'entonnoir pour votre blog.

3. Construire une Base Solide de SEO Technique

Vos efforts de contenu et de création de liens "échoueront" si votre site web a des "problèmes techniques".

Le SEO technique garantit que les moteurs de recherche peuvent explorer, indexer et comprendre votre site efficacement.

Voici les principaux éléments techniques du SEO que vous devez maîtriser pour votre stratégie SEO SaaS.

• Vitesse du site: Un site web lent frustre les utilisateurs et nuit aux classements. Compressez les images, tirez parti de la mise en cache du navigateur et minimisez le code pour améliorer le temps de chargement de vos pages. Visez un Largest Contentful Paint (LCP) de moins de 2,5 secondes.
• Compatibilité mobile : Votre site web [doit] offrir une expérience fluide sur tous les appareils. Utilisez un design réactif qui s'ajuste automatiquement aux différentes tailles d'écran.
• HTTPS : Sécurisez votre site avec un certificat SSL. HTTPS est un signal de classement confirmé et inspire confiance aux utilisateurs qui pourraient saisir des informations de paiement.
• Plan du site XML : Un plan du site est un fichier qui répertorie toutes les pages importantes de votre site, facilitant ainsi la découverte et l'indexation de votre contenu par les moteurs de recherche.
• Balisage de schéma : Implémentez le balisage de schéma (données structurées) pour aider les moteurs de recherche et les robots d'indexation IA à mieux comprendre votre contenu. Cela peut conduire à des extraits enrichis dans les résultats de recherche, ce qui améliore les taux de clics.
• Balises canoniques : Utilisez des balises canoniques pour indiquer aux moteurs de recherche quelle version d'une page est la "copie maître", évitant ainsi les problèmes de contenu dupliqué.

4. Planifier une Stratégie de Contenu Stratégique pour SaaS

Le contenu est le carburant de votre stratégie de marketing SEO SaaS.

Une "stratégie de contenu" bien planifiée attire des visiteurs, renforce l'autorité et convertit des prospects en clients.

Types de contenu pour le référencement SaaS

Pages de fonctionnalités : Pages dédiées qui mettent en avant des [fonctionnalités] spécifiques de votre logiciel.

Un exemple de page de fonctionnalité est la page de gestion du travail de Monday.com.

Il explique toutes les fonctionnalités de gestion du travail de l'outil comme les "Projets", "Portefeuilles", "Processus", "Ressources", etc.

Un pilier central du SEO pour le SaaS est la page de destination principale du service ou produit. Cette page doit faire plus que simplement se classer ; elle doit convertir. Je conseille souvent de la traiter comme une infopublicité détaillée. L'objectif est de ne rien laisser au hasard pour un utilisateur potentiel. Cela signifie créer une page complète qui explique clairement ce que fait le service, à qui il s'adresse, et pourquoi il est supérieur.

- Brian Vastola, PDG chez MRB Marketing

Pages de "Solution/Cas d'utilisation" : Pages qui montrent comment votre produit résout un problème spécifique pour un public particulier.

Par exemple, la page de comptabilité de Xero pour les architectes explique comment les architectes peuvent "rationaliser" les processus en utilisant le logiciel de comptabilité de Xero.

Pages de comparaison : Pages qui comparent votre produit à un concurrent (par exemple, "VotreMarque vs. Concurrent"). Celles-ci ciblent des utilisateurs ayant une intention élevée, en bas de l'entonnoir.

L'alternative de Hootsuite par Zoho est un exemple de "grande page de comparaison". Elle présente un tableau côte à côte comparant les "fonctionnalités de gestion des médias sociaux" de Zoho avec celles de Hootsuite.

Contenu de blog en haut de l'entonnoir : Ces articles sont conçus pour attirer un large public en résolvant des problèmes liés à votre secteur. Ils développent la notoriété de la marque et établissent une autorité thématique.

D'après notre expérience, le contenu est beaucoup plus précieux lorsqu'il [éduque] les gens, car c'est ce qui [gagne] la confiance bien avant qu'un appel de vente ait lieu. J'ai toujours été un grand partisan de la vente par l'éducation.

Ce que cela signifie pour les entreprises SaaS, c'est structurer le SEO autour des parcours d'[apprentissage] et pas seulement des mots-clés.

- Chris Sorensen, CEO chez ArmorHQ

Par exemple, un outil de gestion des RH pourrait écrire un article sur "[Comment] organiser des [réunions] efficaces."

Outils et modèles gratuits : Offrir des outils gratuits (comme un générateur de titres ou un calculateur de prêt) ou des modèles peut être un moyen puissant de générer des prospects et d'obtenir des backlinks.

Je vous suggérerais de créer un calendrier éditorial pour planifier votre production de contenu. Pour chaque [pièce] et [page], définissez le [mot-clé cible], le [public cible] et l'[appel à l'action] souhaité.

5. Exécutez une stratégie de création de liens ciblée

Les [backlinks] sont l'un des facteurs de classement les plus importants de Google.

Les backlinks indiquent aux moteurs de recherche que votre contenu est fiable et [vaut] la peine d'être référencé, aidant à [renforcer] votre autorité en ligne.

Voici quelques "strategies" efficaces de "link building" pour le SEO de SaaS :

• Publication d'articles invités : Rédigez des articles pour d'autres blogs réputés dans votre secteur. Cela vous permet de toucher leur audience et de gagner un lien retour précieux.
• Création de liens cassés : Trouvez des liens cassés sur d'autres sites web et proposez votre contenu comme remplacement.
• Relations publiques numériques : Créez du contenu digne d'intérêt, tel que des études de l'industrie ou des rapports basés sur des données, et proposez-le aux journalistes et blogueurs.
• Mentions de marque non liées : Trouvez où votre marque est mentionnée en ligne sans lien et demandez à l'éditeur d'en ajouter un.

Concentrez-vous sur l'acquisition de liens de haute qualité provenant de sites web pertinents et faisant autorité. La "qualité" l'emporte toujours sur la quantité.

Pour un "link-building" réussi, les [marketers] ont besoin de voir des métriques détaillées des "backlinks". L'outil gratuit de recherche de "backlinks" de SEOptimer fournit tous les points de données les plus importants pour le succès.

Avec notre outil de recherche de backlinks, les utilisateurs peuvent voir :

• "Force" du domaine et "force" de la page
• Total des "backlinks" et des domaines référents
• Pages principales par "backlinks"
• Ancrages
• TLDs
• Pays référents principaux
• Qualité des liens référents

6. Mesurez les performances SEO de votre SaaS

Pour savoir si votre stratégie fonctionne, vous devez suivre les bons indicateurs.

Mesurer la performance vous aide à identifier ce qui "fonctionne", ce qui ne "fonctionne pas" et où concentrer vos efforts.

Quelques indicateurs clés de performance (KPI) SEO SaaS à suivre incluent :

• Trafic organique : Le nombre de visiteurs venant sur votre site depuis les moteurs de recherche.
• Classement des mots-clés : Votre position dans les résultats de recherche pour vos mots-clés cibles.
• Conversions : Le nombre d'utilisateurs qui s'inscrivent pour un "essai gratuit", réservent une "démo" ou deviennent des clients payants.
• Coût Par Acquisition (CPA) : Combien cela coûte pour acquérir un nouveau client par le biais de la recherche "organique".
• Valeur Vie Client (LTV): Le revenu total qu'un client génère au cours de sa vie. Un bon modèle commercial SaaS vise un ratio LTV/CPA d'au moins 3:1.

Utilisez des outils comme Google Analytics et Google Search Console pour surveiller régulièrement certaines de ces "métriques".

SEOptimer est la solution idéale pour mesurer le succès de votre stratégie SEO SaaS.

Notre boîte à outils SEO complète comprend un "outil de suivi des mots-clés pour les marketeurs" afin de surveiller leurs [changements] de classement au fil du temps. Vous pouvez facilement configurer cela, et notre outil peut même suivre les classements sur d'autres moteurs de recherche comme Bing.

Les utilisateurs ont également la possibilité de suivre les classements sur les appareils "Desktop" et "Mobile", ou les deux.

En plus de cela, l'outil de surveillance des backlinks de SEOptimer peut être utilisé pour suivre le succès de vos "campagnes" de création de liens. L'outil notifie automatiquement les utilisateurs des nouveaux liens et des liens perdus sur une base hebdomadaire.

Vous pouvez voir visuellement les changements de votre profil de lien jusqu'à un an.

Tendances émergentes dans le référencement SaaS

Le monde du SEO change constamment. Rester à l'avant-garde des "tendances émergentes" peut vous donner un avantage concurrentiel significatif.

Optimisation du moteur génératif (GEO)

Avec la montée des expériences de recherche alimentées par l'IA comme les "Aperçus IA" et les outils comme ChatGPT, la façon dont les utilisateurs [trouvent] des informations est en train de changer.

L'Optimisation pour les Moteurs de Recherche Généraux (GEO) implique d'optimiser votre contenu, vos pages et les informations de votre entreprise pour apparaître dans ces réponses générées par l'IA.

Cela signifie créer un contenu clair, concis et [autoritaire] qui répond directement aux questions des utilisateurs.

Lecture connexe : Comment se classer dans les "aperçus d'IA"

SEO "orienté produit"

Le SEO axé sur le produit est une stratégie où le produit lui-même devient un moteur principal du trafic organique.

Cela implique souvent de créer des outils, des modèles ou des ressources gratuits qui font partie du produit et peuvent être indexés par les moteurs de recherche.

Ces "actifs marketing" attirent des utilisateurs qui peuvent ensuite être incités à passer à un plan payant.

Par exemple, dans le cas de SEOptimer, nous avons un ensemble d'outils SEO gratuits.

Ceux-ci incluent :

• Générateur de "Meta Description"
• Générateur de "Robots.txt"
• Générateur de "Sitemap"
• Outils d'écriture [AI] gratuits
• Générateur de "Keyword"

Beaucoup de ces outils se classent en première position pour leurs mots-clés cibles et, par conséquent, ont généré des centaines, voire des milliers, de nouveaux prospects et inscriptions de clients pour SEOptimer.

Erreurs courantes de SEO SaaS à éviter

Même avec les meilleures intentions, il est facile de faire des erreurs. Voici quelques [pièges] courants à éviter :

Ignorer les mots-clés "longue traîne"

Bien que les mots-clés à fort volume soient attrayants, les mots-clés de longue traîne (phrases plus longues et plus spécifiques) ont souvent des taux de conversion plus élevés et une concurrence moindre. Ne les négligez pas.

Des exemples de ceux-ci dans le SaaS incluent :

• outils de seo [abordables] pour les agences de marketing
• [meilleur] logiciel de gestion de projet pour équipes à distance
• outils pour suivre l'engagement sur les réseaux sociaux
• systèmes crm pour les équipes immobilières

Négliger le SEO technique

De nombreuses entreprises SaaS se concentrent entièrement sur le contenu et oublient les bases techniques.

Les audits de site programmés sont essentiels pour détecter les problèmes qui pourraient vous freiner.

Heureusement, avec SEOptimer, il est très facile de programmer des rapports pour qu'ils s'exécutent à un intervalle hebdomadaire ou mensuel.

Prendre des "raccourcis" avec la "création de liens" faible

Construire une poignée de liens de "faible qualité" ne fera pas bouger l'aiguille.

Une "stratégie" SaaS SEO réussie nécessite une approche soutenue et stratégique pour acquérir des "backlinks" [autoritaires].

Conclusion

Le référencement SaaS est un jeu à long terme qui nécessite de la patience, de la persistance et une approche stratégique. En comprenant le parcours de votre acheteur, en construisant une stratégie complète de mots-clés et de contenu, et en exécutant sur le SEO technique et le [link building], vous pouvez créer un moteur puissant pour une croissance organique durable.

Ne laissez pas la complexité vous retenir. Commencez par les fondamentaux, mesurez vos résultats, et affinez continuellement votre approche. L'effort que vous investissez aujourd'hui rapportera des dividendes composés pour les années à venir.