Aunque pueda parecer una quimera, nuestro pequeño negocio o empresa también puede ser Trending Topic en Twitter. Para lograrlo, se precisan sólo un par de ingredientes, aunque imprescindibles: mucha constancia y contenidos apropiados.
Los temas TT en Twitter son los que marcan tendencia, las cuestiones de moda, de lo que más se habla y comenta en este social media, que no necesariamente es lo más repetido.
Desde la denominada socialización de Internet, la típica web de estructura rígida, que se limitaba a ofrecer información corporativa o de sus productos o servicios, se volvió insuficiente para muchas empresas o marcas. Sobre todo porque las posibilidades de interactuar con el cliente eran escasas o nulas.
Con la irrupción y, posteriormente, el veloz desarrollo de las redes sociales, ahí está Facebook con ochocientos millones de usuarios activos en todo el mundo o Twitter con cien millones, los internautas pudieron interactuar, opinar y recibir mensajes personalizados.
