L'optimisation de l'expérience de recherche (SXO) est le processus qui combine le SEO avec la satisfaction de l'utilisateur pour améliorer la visibilité organique d'un domaine. Les stratégies SXO bien définies optimisent le parcours utilisateur global pour améliorer les performances du site web et les conversions.
Avec SXO, vous pouvez offrir une "grande expérience", publier du "contenu utile", accélérer votre site avec des "temps de chargement plus rapides", et "construire la confiance" en acquérant des "avis" et gagner des liens entrants de sources fiables.
Les tactiques de SXO vous aident également à prendre l'avantage sur vos concurrents en optimisant pour "l'intention utilisateur", en appliquant un "design centré sur l'utilisateur", et en suivant les meilleures pratiques de UX éprouvées qui entraînent des clients plus satisfaits et un engagement amélioré.
Dans cet article, je vais décomposer les éléments clés du SXO et vous montrer comment les appliquer pour améliorer le classement des pages et satisfaire l'intention de l'utilisateur.
Qu'est-ce que le SXO ?
SXO consiste en plusieurs éléments, tels que les principes de conception UX, le balisage schema, du contenu de haute qualité, une structure de page "adaptée aux mobiles", et d'autres tactiques qui ensemble améliorent à la fois la visibilité du site web et la satisfaction des utilisateurs.
Une "expérience de recherche" positive dépend de pages à "chargement rapide", d'une compatibilité mobile, d'une "utilisation intuitive", et de contenus qui répondent directement à l'intention de l'utilisateur.
SXO combine les tactiques de SEO et les principes de UX pour optimiser non seulement la façon dont les pages sont classées, mais aussi la façon dont les utilisateurs interagissent avec elles après avoir cliqué.
SXO consiste à réduire les frictions tout au long du parcours de recherche de l'utilisateur - pas seulement à obtenir des clics, mais à s'assurer que l'expérience post-clic de l'utilisateur semble [valuable] et [tailored]
- Emily Griffiths, Responsable du contenu chez Quirky Digital
Lorsqu'il est bien fait, le SXO accélère votre site web et améliore la convivialité. Il offre également un parcours fluide qui répond aux besoins des utilisateurs et se traduit par un niveau de conversions plus élevé.
Différence entre SXO et SEO ?
Voici les principales différences entre SXO et SEO :
- Le SEO se réfère à un large ensemble de tactiques de marketing organique qui améliorent la visibilité organique d'un domaine, tandis que le SXO fait partie du SEO qui améliore le parcours utilisateur après un clic de recherche.
- SXO aide à améliorer l'ergonomie, à faire correspondre le contenu à "l'intention de l'utilisateur", et à encourager des actions comme les inscriptions ou les achats, tandis que le SEO est principalement utilisé pour augmenter le trafic organique en se classant plus haut dans les moteurs de recherche.
- Le succès du SEO est mesuré par le suivi des classements et l'amélioration du trafic organique. Le SXO est mesuré en suivant les [indicateurs] comportementaux tels que le taux de rebond, la profondeur de défilement, l'engagement et le taux de conversion.
- SXO améliore les conversions, pas seulement les clics, en créant une expérience qui satisfait les besoins des utilisateurs et encourage l'interaction, tandis que SEO amène plus d'utilisateurs sur le site en créant et en optimisant des pages de destination axées sur l'intention.
Pourquoi est-ce que SXO [est] important ?
Voici les principaux avantages de l'optimisation de l'expérience de recherche :
Améliore la "satisfaction" des utilisateurs
SXO crée des expériences qui sont utiles pour les personnes réelles en créant et en optimisant des pages qui correspondent aux besoins et aux désirs des clients.
Des "images à chargement rapide" et une "structure de contenu facile à parcourir", SXO exploite divers éléments de conception et "meilleures pratiques" qui conduisent à une plus grande satisfaction et une probabilité plus forte de visites répétées.
Une "navigation" bien planifiée combinée à des informations organisées donne aux visiteurs ce dont ils ont besoin, et lorsqu'ils trouvent des réponses à leurs questions, ils sont plus enclins à contacter votre entreprise.
En tirant parti de "l'optimisation de l'expérience de recherche", vous pouvez créer du contenu utile, optimiser pour mobile, construire un bon score Core Web Vitals, et créer une interface utilisateur solide.
Augmente les taux de conversion
SXO soutient les conversions en fournissant aux utilisateurs ce dont ils ont besoin au bon moment. Au lieu de messages vagues, vous concevez une architecture de site web axée sur l'intention de recherche qui répond aux [objectifs] principaux des visiteurs.
Il vous permet également de combler le fossé entre ce que vos visiteurs souhaitent et comment vous pouvez les convaincre de visiter vos pages principales "money".
Les "actions de conversion" telles que les inscriptions doivent être placées logiquement dans la structure de la page, permettant aux utilisateurs d'agir sans confusion.
Étant donné que SXO vous permet de créer un site web "mobile-first", les utilisateurs mobiles bénéficient d'une navigation mobile [conviviale] et de paiements rapides adaptés aux mobiles, ce qui rend l'achat rapide et [pratique].
Renforce les signaux E-E-A-T
SXO renforce E-E-A-T en vous aidant à rédiger du contenu bien recherché, fiable, "axé sur les personnes" et "utile".
L'idée principale de l'optimisation de l'expérience de recherche est que chaque page que vous créez doit présenter des informations organisées qui sont "faciles à comprendre" et soutenues par des informations et des recherches originales.
Cela signifie que le contenu doit être rédigé par un expert ayant une connaissance approfondie du sujet, ce qui contribue à un fort score Google E-E-A-T.
Par exemple, Howie Sacks & Henry LLP, un cabinet d'avocats spécialisé dans les "dommages corporels" basé à Toronto, publie des articles de blog sur différents sujets liés aux "dommages corporels" comme les [coûts] des procès civils, les demandes d'indemnisation pour [invalidité], etc.
Cependant, chaque article de blog est rédigé par un avocat pratiquant dans le domaine concerné. L'article ci-dessous sur les blessures des travailleurs est rédigé par un avocat spécialisé en "dommages corporels" et en droit du travail.
Les systèmes de classement principaux de Google favorisent le contenu qui est moins généré par l'IA et contient des "aperçus humains pertinents" et des "recherches originales".
Le contenu mis à jour et spécifique à l'intention maintient le site pertinent et conforme sans violation des politiques de spam comme l'abus de "contenu [échelonné]".
SXO aide à créer une expérience de confiance qui satisfait à la fois les attentes des [utilisateurs] et des moteurs de recherche.
Soutient la Performance SEO à Long Terme
L'optimisation de l'expérience de recherche aide votre site web à acquérir des visiteurs sur le long terme. Elle utilise des mises en page réactives, la mise en œuvre de HTTPS, et une conception axée sur le contenu pour [prioritize] l'engagement et la [retention] des utilisateurs.
Publier "régulièrement" des mises à jour de contenu, optimiser les pages produits et mettre en avant la preuve sociale à travers des avis, des témoignages et des récompenses renforce la réputation de la marque et les signaux de confiance, ce qui mène à un succès SEO à long terme.
Les outils tels que "A/B testing", "heatmaps", et "session recordings" vous aident à examiner les données sur le comportement réel des utilisateurs afin d'améliorer le taux de conversion, la rétention des clients, et l'engagement des utilisateurs.
Façons d'améliorer l'optimisation de l'expérience de recherche (SXO)
Voici les meilleures façons d'améliorer l'optimisation de l'expérience de recherche :
1. Comprendre l'intention de l'utilisateur
Chaque recherche reflète un objectif.
Derrière chaque mot-clé se cache une raison. Cela peut être un besoin, un objectif ou un défi. Par conséquent, vous devriez comprendre le ‘pourquoi derrière quoi.’
De nombreux utilisateurs sont "conscients de la douleur" et cherchent une aide ou des réponses immédiates.
Reconnaître les besoins vous permet de personnaliser le contenu pour chaque phase du "parcours de recherche".
Un moyen rapide d'identifier l'intention de l'utilisateur est d'effectuer une requête de recherche, de vérifier les SERP et d'analyser le contenu classé.
Regardez les "phrases" courantes utilisées dans les titres, le format du "contenu" (listicles, guides, critiques), et si elles répondent directement aux [questions].
Faites attention aux extraits en vedette, aux boîtes "Les gens demandent aussi", et au ton ou à la profondeur du contenu. Ces détails révèlent ce que Google croit être la meilleure réponse à la requête et c’est votre plan pour vous aligner sur l'intention de l'utilisateur.
L'intention de recherche peut prendre plusieurs formes. Elle peut être "informationnelle", "navigable", "locale" ou "transactionnelle".
Les questions liées aux "mots-clés" offrent des indices. Il en va de même pour les modificateurs de recherche comme 'près de moi' ou 'les mieux notés'.
La [saisonnalité] peut également changer ce que les gens recherchent et quand. Par exemple, les recherches de mots-clés comme "idées de cadeaux de Noël" ont tendance à augmenter avant décembre, puis à diminuer par la suite.
Faites attention aux comportements, habitudes, intérêts et style de vie de votre audience cible. Leurs actions révèlent ce qu'ils veulent et comment ils avancent dans le parcours d'achat.
Vous devriez créer des pages et du contenu "axés sur les mots-clés" basés sur les [informations] client. Comprendre l'intention de l'acheteur lors de l'optimisation de votre site Web améliore la visibilité et renforce votre ROI grâce à un meilleur engagement et une meilleure pertinence.
2. Créer du contenu et des pages de haute qualité
Pour améliorer SXO, vous devez créer du contenu bien pensé et des pages de produits/services qui correspondent directement à ce que les utilisateurs veulent [trouver].
Cela signifie s'assurer que le contenu offre de la [pertinence], de la [clarté], de l'[utilité] et de la [crédibilité] dès le moment où les utilisateurs arrivent sur votre page.
Vous devez écrire pour vos audiences en comprenant leur "intention de recherche" et leurs [objectifs].
L'un des plus grands succès que nous avons observés récemment est la création de pages de service qui ne sont pas seulement optimisées pour les mots-clés, mais qui résolvent réellement quelque chose. Cela signifie répondre aux questions que les gens ont avant même qu'ils ne les posent.
Nous ajoutons des avis, des signaux de confiance, des FAQ, des infos spécifiques à la localisation - tout ce qui fait penser à quelqu'un, ‘oui, ce sont mes gens.’
- Lonnie Jones, Fondateur de Local SEO Help
Structurez votre site en utilisant des "clusters thématiques" et une cartographie détaillée des mots-clés pour connecter le contenu connexe et renforcer la pertinence thématique.
Utilisez du contenu qui s'adresse à chaque étape de l'entonnoir d'achat. Offrez un contenu "large" et [éducatif] en haut de l'entonnoir, un contenu "pratique" et [comparatif] au milieu, et un contenu [orienté vers des solutions] en bas.
N'oubliez pas d'appliquer les principes E-E-A-T ("Expérience", "Expertise", "Autorité" et "Fiabilité") que nous avons discutés plus tôt à toutes vos pages.
L'infographie ci-dessous décrit avec précision les différents composants de Google E-E-A-T :
Pour vous assurer que votre contenu correspond au cadre Google E-E-A-T, vous pouvez collaborer avec des experts en la matière parce que cela ajoute de la profondeur et de l'exactitude à vos articles.
Vous devez également vous assurer que vos informations sont à jour, pertinentes et reflètent les tendances récentes pour rester utiles et compétitives.
Vous devriez également inclure des informations en couvrant des angles ou des perspectives que vos concurrents manquent. Soutenez votre message avec des visuels de haute qualité qui décomposent les idées complexes et améliorent la lisibilité.
3. Optimiser pour les appareils mobiles
Les appareils mobiles représentent la majorité du trafic des sites web.
La plupart des gens consulteront votre site web sur des téléphones mobiles, pas sur des ordinateurs de bureau.
En conséquence, l'optimisation mobile est essentielle pour offrir une "expérience de recherche" fluide et répondre aux normes de classement modernes.
Un simple conseil SXO que je partage toujours, est de tout tester sur mobile comme si vous étiez un "visiteur pour la première fois". Ne vous contentez pas de vérifier que cela “fonctionne techniquement”.
En fait, demandez-vous : puis-je parcourir cela rapidement ? Les titres m'attirent-ils ? La page semble-t-elle rapide et digne de confiance ?
- Michael Ryan, Directeur & Fondateur chez Ink Digital
Vous devriez utiliser un modèle réactif qui s'ajuste sur toutes les plateformes et tous les appareils.
Suivez les principes de conception "mobile-first" pour garantir un rendu impeccable et un défilement facile.
Gardez le contenu défilable et structurez votre contenu "au-dessus de la ligne de flottaison" pour mettre en évidence les messages clés rapidement.
[Structurez] votre contenu pour les gens qui survolent. Les gens devraient pouvoir en tirer de la valeur en [5 secondes] ou [5 minutes]. Il y a une règle de 3 secondes pour les panneaux d'affichage, et quelque chose de similaire s'applique ici.
- Vicky Wu, CEO & Fractional CMO, Unscrewed Marketing
Compressez les images à l'aide d'un outil comme TinyPNG pour réduire leur taille et le temps de chargement.
Vous pouvez également améliorer les performances de la page en utilisant un réseau de diffusion de contenu.
Optimisez les fichiers CSS et JavaScript et mettez en cache les pages chaque fois que possible pour des temps de chargement plus rapides. L'amélioration de l'UX vous permet d'améliorer les "indicateurs web essentiels" et la satisfaction globale des utilisateurs.
Essayez de supprimer les obstacles et les goulets d'étranglement qui frustrent les utilisateurs. Éliminez les fenêtres contextuelles qui interfèrent avec la navigation. Priorisez la fonctionnalité et l'expérience utilisateur afin que chaque fonctionnalité fonctionne comme prévu sur les écrans mobiles.
Vous devriez effectuer des tests sur de vrais appareils au lieu de vous fier uniquement aux émulateurs. Vérifiez comment vos pages se comportent sur des téléphones et tablettes réels. De plus, mettez à jour vos sitemaps pour [vous assurer] que les pages mobiles sont correctement indexées.
4. Réduire les taux de rebond
L'optimisation du taux de rebond est une partie essentielle du SXO car elle reflète dans quelle mesure votre contenu correspond aux attentes des utilisateurs après leur première entrée.
Un taux de rebond élevé signale une déconnexion. Il suggère quelque chose qui a poussé l'utilisateur à partir sans entreprendre aucune action.
Vous pouvez utiliser des outils comme Google Analytics pour mesurer votre taux de "rebond".
Quelques-unes des principales raisons des "taux de rebond" élevés sont :
- Pages "lentes à charger"
- Titres et contenu de page "trompeurs"
- Erreurs "techniques"
- Contenu de "faible qualité"
Ces problèmes nuisent à la performance de la page web et peuvent affecter votre classement dans les résultats de recherche.
Vous pouvez réduire le taux de rebond en vous assurant que le contenu de votre page correspond à "l'intention de recherche". Vous devez également ajouter des [liens internes] appropriés pour rediriger les utilisateurs vers d'autres pages de votre domaine.
5. Améliorez l'Expérience Utilisateur (UX) de Votre Site
Une stratégie SXO solide dépend de la fourniture d'une excellente [expérience utilisateur].
Une "mauvaise" [utilisabilité], une fonctionnalité défaillante ou un "design" visuel médiocre repoussent les utilisateurs, peu importe la qualité de votre contenu.
Vous devriez améliorer l'accessibilité, la fonctionnalité et le design visuel pour augmenter la satisfaction des utilisateurs et renforcer la connexion entre l'UX et le SEO.
Vous devez créer une navigation intuitive qui aide les utilisateurs à naviguer sur votre site sans [confusion].
Construisez une architecture de site "logique" soutenue par des [schémas] de couleurs cohérents, une [typographie] appropriée et une hiérarchie visuelle claire pour améliorer la lisibilité et l'engagement des utilisateurs. Votre mise en page doit soutenir une [proposition] de valeur claire dans les secondes suivant l'arrivée.
Lors du développement, vous devriez utiliser des wireframes, effectuer des tests d'utilisabilité, et suivre une méthodologie agile avec des boucles de rétroaction rapides. Ces étapes vous aident à trouver et corriger les problèmes d'UX tôt.
Utilisez des outils comme HotJar pour voir où les utilisateurs cliquent, défilent et abandonnent.
La conformité ADA est également nécessaire pour rendre votre site accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps. Voici une liste de vérification de base pour la conformité ADA que vous pouvez suivre pour optimiser votre site web :
Utilisez des visuels de haute qualité qui "améliorent" le contenu sans ralentir l'expérience. Adoptez des principes de [design] fonctionnel qui minimisent les éléments inutiles et mettent l'accent sur la clarté.
Vous devriez également réduire les frictions dans les domaines critiques comme les formulaires et les appels à l'action. Des "dispositions" simples, des instructions claires et des distractions minimales peuvent améliorer considérablement les résultats.
Conclusion
L'optimisation de l'expérience de recherche consiste à offrir une expérience client positive et cohérente à chaque point de contact dans le parcours client.
Lorsque vous améliorez le "focus CX" et alignez chaque interaction avec les attentes des utilisateurs, vous réduisez la "perte de clients", renforcez la "fidélité des clients", et consolidez la réputation de la marque au fil du temps.
Vous devriez utiliser les données des clients et surveiller le sentiment des clients pour comprendre ce qui nécessite une attention. Cela vous permet de [prioritize] les problèmes qui affectent la satisfaction et la performance.
Chaque amélioration de l'["expérience utilisateur"] ajoute de la [valeur], non seulement pour l'utilisateur mais aussi pour votre visibilité dans les recherches.
Une stratégie SXO complète crée un impact durable en combinant l'amélioration de l' "expérience client" avec des signaux de recherche plus forts.
Lorsque les utilisateurs profitent d'un parcours fluide et utile sur tous les canaux, vous [build] de la "confiance" et de l'["engagement"]. Cela conduit à de meilleures classements SEO et à une fidélité plus profonde à long terme.
