Cómo entrar en las características de SERP: Guía completa

Conclusiones clave

• Las "SERP features" ahora dominan la visibilidad por encima del pliegue y reducen el "CTR" orgánico.
• El contenido que está [estructurado], conciso y fácil de extraer gana más "SERP features".
• Las mismas técnicas utilizadas para ganar "[featured snippets]" también te ayudan a ser citado en "AI Overviews".

Los "mapas", "imágenes", "cajas de preguntas" y "respuestas de IA" a menudo aparecen antes del primer resultado orgánico, empujando las listas tradicionales más abajo en la página. Si quieres mantenerte visible en los resultados de búsqueda modernos, necesitas entender cómo ingresar en las características de SERP y optimizar para ellas.

¿La buena noticia? Ingresar en las características de SERP se trata de estructurar tu contenido para que sea fácil de extraer, fácil de confiar y claramente la mejor respuesta a una consulta específica.

En esta guía, aprenderás cómo lograr que tus artículos y páginas aparezcan en las características de SERP y ganar más visibilidad en los lugares más comunes de Google.

¿Cuáles son las características de SERP?

Las "características SERP" son cualquier resultado en una "Página de Resultados del Motor de Búsqueda de Google" que no sean resultados orgánicos tradicionales.

En los primeros días de Google, una página de resultados era simplemente "diez enlaces azules", algunos anuncios, y tal vez incluso algunas imágenes.

Hoy, Google intenta responder la consulta del usuario lo más rápido y visualmente posible. Para hacer esto, extraen datos de sitios web y los muestran directamente en la página de resultados.

Ejemplos de "SERP features" incluyen:

• [Resúmenes] de AI: Un [resumen] generado por IA que sintetiza [información] de múltiples fuentes y aparece en la parte superior de la página de resultados.
• Fragmentos destacados: Un bloque de [texto] en la parte superior de la página que responde a una [pregunta].
• [Paquete] de mapas locales: Un mapa que muestra tres negocios locales.
• [Paquete] de [imágenes]: Una fila de [imágenes] relevantes para la búsqueda.
• La gente también pregunta (PAA): Una lista de [preguntas] relacionadas que los usuarios pueden expandir.

¿Por qué [importan] estos?

Porque estas características de SERP roban atención y clics.

Tome AI Overviews como ejemplo, según datos de Seer Interactive, el CTR orgánico en consultas informativas cayó del 1.41% al 0.64% año tras año cuando estaban presentes los AI Overviews (una disminución de más del 60%).

También encontraron que cuando eres citado en un Resumen de IA, obtienes 35% más clics orgánicos en comparación con cuando no eres citado en absoluto.

Por lo tanto, los "marketers" inteligentes y los SEOs no solo deben centrarse en optimizar para los enlaces azules tradicionales, sino también para las características de SERP y los resultados impulsados por IA que ahora ocupan una parte significativa del espacio en los resultados de búsqueda de Google.

Diferentes Tipos de Características SERP

Para aparecer en "SERP features", primero necesitas entender a qué estás [apuntando].

Google ofrece docenas de características, pero estas son las características de SERP en las que los "content marketers" y SEOs deben centrarse.

Resúmenes de IA

La más reciente adición al SERP es la "Vista general de IA" (anteriormente SGE).

Esta "característica" utiliza IA generativa para sintetizar información de múltiples "fuentes" en un resumen coherente.

Si bien empuja los resultados orgánicos más abajo, Google a menudo cita las fuentes que utilizó para generar la respuesta, proporcionando una nueva forma de ganar visibilidad.

"Fragmentos destacados"

Antes de "AI Overviews", existían los "Featured Snippets". Y aunque Google no ha confirmado que esta característica de SERP esté muerta, los "Featured Snippets" son mucho menos comunes de lo que eran antes de "AI Overviews".

El seguimiento de SERP de Ahrefs muestra que la visibilidad de "Featured Snippet" disminuyó del 15,41% de las consultas en enero de 2025 al 5,53% en junio, una caída de alrededor del 64% a medida que los "AI Overviews" se expandieron rápidamente.

Cuando ambas características se trazan juntas, hay un claro “punto de cambio” en marzo, cuando AI Overviews creció un 116% y Featured Snippets disminuyó considerablemente.

Eso no significa que los "featured snippets" sean obsoletos.

Aunque ahora aparecen con mucha menos frecuencia, todavía surgen en consultas "narrow" y fácticas donde existe una sola respuesta clara. Cuando aparecen, siguen siendo uno de los lugares más visibles y valiosos en los SERPs.

Un "Featured Snippet" aparece en la posición cero, justo debajo de los anuncios pero por encima de los resultados orgánicos. Por lo general, proporciona una respuesta directa y concisa a la [pregunta] de un usuario.

Los "snippets" vienen en tres formatos principales:

• Párrafo: Una breve definición o respuesta.
• Lista: Una lista con viñetas o numerada (ideal para recetas o listas de "lo mejor de").
• Tabla: Datos organizados en filas y columnas.

"Paquete local"

Si alguna vez has buscado "pizza cerca de mí" o "fontanero en seattle," has visto el Local Pack.

Muestra un mapa y tres listados de negocios con "reseñas", "horarios" e "información de contacto".

Para los "negocios locales", esto es a menudo más valioso que una clasificación estándar de sitios web porque captura usuarios con alta intención listos para visitar o llamar.

Panel de conocimiento

Estos son los grandes recuadros que aparecen en el lado derecho de los resultados de escritorio (o en la parte superior de móviles).

Proporcionan información enciclopédica sobre entidades—"personas", "organizaciones", "lugares" o "cosas".

Google suele obtener estos datos de fuentes fiables como Wikipedia, LinkedIn y su propio Knowledge Graph.

Paquete de Imágenes y Carrusel de Video

La "búsqueda visual" es masiva.

Si buscas "zapatos Nike rojos" o "ideas de azulejos de cocina," Google sabe que quieres ver opciones visualmente, no solo leer sobre ellas.

Para consultas de "cómo hacer" como "[cómo] atar una corbata," Google a menudo muestra un carrusel de videos de YouTube, a veces incluso destacando momentos clave específicos dentro del clip.

Preguntas que la gente también hace en Google

Las cajas de "People Also Ask" muestran una lista de preguntas relacionadas que se expanden para revelar respuestas breves extraídas de páginas web.

Estas "preguntas" a menudo [aparecen] cerca de la parte superior de los resultados y pueden repetirse varias veces a medida que los usuarios las expanden.

Ahora que conoces algunas de las características más comunes de "SERP", echemos un vistazo más de cerca a cómo entrar en ellas.

Cómo entrar en "AI Overviews"

Resúmenes de IA representan un cambio importante en cómo Google proporciona información y cómo los usuarios se comportan en las páginas de resultados de búsqueda.

El aumento de los resúmenes generados por IA ha coincidido con un aumento significativo en las búsquedas "sin clic".

Los datos de tendencias más amplias de Similarweb muestran que las "búsquedas sin clics" aumentaron del 56% al 69% entre [2024] y [2025], un período que coincide con el lanzamiento de "AI Overviews".

Este cambio también es visible en el comportamiento de "clic" directo.

Pew Research rastreó 68.000 consultas de búsqueda reales y encontró que cuando aparecía un resumen de IA, los usuarios hacían clic en un resultado solo el 8% de las veces en comparación con el 15% cuando no se mostraba ningún resumen de IA.

Si bien Google no ha publicado un “manual” para ser incluido en estos resúmenes, la evidencia temprana y el análisis de la industria sugieren que las estrategias a continuación pueden mejorar sus posibilidades de ser citado en resúmenes de IA:

1. Sé la Fuente Primaria: Los modelos de IA priorizan las fuentes autorizadas. La investigación original, los datos únicos y las entrevistas con expertos son más propensos a ser citados que el contenido reciclado.
2. Enfocarse en el Lenguaje Conversacional: La IA imita el lenguaje natural. El contenido escrito en un tono claro y conversacional es más fácil de digerir y resumir para el LLM (Modelo de Lenguaje a Gran Escala).
3. Cubre la [siguiente] Pregunta: Las Visiones Generales de IA a menudo intentan anticipar las preguntas de seguimiento. Si tu artículo cubre el tema principal más los [pasos] lógicos [siguientes], aumentas tus posibilidades de ser incluido.

Landon Murie de Goodjuju Marketing resume la entrada en "AI Overviews" de la siguiente manera:

El contenido [necesita] estar bien organizado y ofrecer respuestas rápidas a las preguntas de los visitantes (lo mejor es en "40-60 palabras" justo debajo de cada subtítulo basado en preguntas).

- Landon Murie, CEO de Goodjuju Marketing

Lectura relacionada: Cómo clasificar en [resúmenes] de IA (con [perspectivas] de [expertos] en SEO)

Cómo ganar "fragmentos destacados"

Como establecimos anteriormente, los "fragmentos destacados" son mucho menos comunes de lo que eran antes del lanzamiento de [AI Overviews].

Google ahora los muestra de manera más selectiva, y muchas consultas que antes activaban "snippets" ahora presentan respuestas generadas por IA en su lugar.

Dicho esto, los "fragmentos destacados" aún valen la pena dirigirse.

No solo porque ocasionalmente aparecen en consultas "estrechas" y [factuales], sino porque las mismas técnicas utilizadas para ganar fragmentos son cada vez más usadas por Google para obtener contenido para Resúmenes de IA y otras características de SERP.

En la práctica, aprender a ganar "featured snippets" es una de las mejores maneras de optimizar para la búsqueda moderna basada en respuestas.

Cuando los "featured snippets" aparecen, ganar uno es a menudo una de las formas más rápidas de aumentar tu visibilidad.

Elige patrones de consulta "amigables" para fragmentos

Necesitas dirigir consultas que demanden una respuesta específica y extraíble. Busca palabras clave que empiecen con:

• "Qué es..."
• "Cómo [hacer]..."
• "Mejor [producto] para..."
• "Beneficios de..."
• "Diferencia entre X y Y"

Utiliza herramientas de investigación de palabras clave para encontrar los volúmenes de búsqueda y estudiar el panorama competitivo para muchos de estos tipos de consultas.

Construir el "Bloque de Fragmentos"

El bot de Google es inteligente, pero necesitas facilitarle el trabajo. Deberías crear una sección específica en tu publicación diseñada para ser "fragmentable."

Si estás apuntando a la palabra clave "[qué] es el marketing de contenidos," no entierres la definición en el tercer párrafo.

En su lugar, utiliza el siguiente marco para crear la sección que deseas destacar en el "fragmento":

1. "Haz la pregunta": Usa un encabezado H2 o H3 que coincida exactamente con la consulta (por ejemplo, <h2>¿Qué es el Marketing de Contenidos?</h2>).
2. "Responde inmediatamente": El texto directamente debajo de ese encabezado debe ser una definición concisa de 40-60 palabras.
3. "Mantenlo objetivo": Evita adornos u opiniones en este bloque específico. Ciñete a los hechos.

Como este ejemplo de Shopify, tiene un encabezado y responde directamente a la pregunta de "[¿Qué] es el marketing de contenidos?", evitando cualquier relleno u opiniones:

Diseño de Página que Comúnmente Gana

El formato de tu respuesta debe coincidir con el formato que Google quiere mostrar.

• [Para] Fragmentos de Definición: Use un párrafo claro y corto (<p> [etiquetas]).
• [Para] Fragmentos de Lista: Use [etiquetas] de lista HTML (<ol> o <ul>). Si está escribiendo una guía de "[cómo hacer]", asegúrese de que cada paso sea un encabezado H3, o envuelva los pasos en un formato de lista.
• [Para] Fragmentos de Tabla: Use [etiquetas] limpias de tabla HTML (<table>). No confíe en CSS para hacer que un div parezca una tabla; use la estructura real de la tabla.

Cómo entrar en PAA

Además de "AI Overviews" y "Featured Snippets", hay otras maneras de lograr que tus artículos aparezcan en características del SERP como People Also Ask (PAA).

Extraer preguntas PAA

La caja de "Preguntas relacionadas" es una mina de oro para ideas de contenido. Google te está diciendo literalmente qué preguntas relacionadas tienen los usuarios.

Para capturar estos:

1. Busca tu "palabra clave" principal.
2. Mira el cuadro PAA. Haz clic en algunas preguntas (esto a menudo hace que Google cargue aún más preguntas).
3. Copia estas preguntas.
4. Añade una sección de FAQ a tu artículo o integra estas preguntas como encabezados H2/H3 dentro de tu contenido.

Escribe "Micro Respuestas" bajo los Encabezados de Preguntas

Al igual que con "Featured Snippets" y "AI Overviews", las respuestas de "PAA" necesitan ser directas.

Si añades un H2 para "¿Cuánto tiempo lleva una auditoría SEO?", no comiences con "Depende de muchos factores..."

Comienza con una respuesta directa como: "Una auditoría SEO puede tardar entre 30 minutos y 6 semanas." Luego puedes explicar los factores.

Este enfoque de "micro respuesta" señala a Google que tienes una respuesta específica y extraíble para ese [PAA] slot.

Cómo optimizar para el "Local Pack"

Para los negocios locales, el "Local Pack" es imprescindible. Depende de un conjunto diferente de factores de clasificación que el SEO orgánico estándar.

Crear y Optimizar GBP

Tu Google Business Profile (GBP) es la base de la optimización para el "SEO local".

Isaac Justesen, Fundador y CEO en PatientPartners, dice que tener un GBP optimizado es probablemente lo más importante que los negocios locales pueden hacer para mejorar su visibilidad en las características de SERP.

Una gran parte de entrar en el paquete local es tener un Perfil de Empresa de Google optimizado. Esto significa tener una [ficha] completa y actualizada, usar categorías relevantes, publicar regularmente y generar muchas reseñas positivas.

Aquí hay algunos consejos para optimizar tu GBP:

• "Reclamar y Verificar": Asegúrate de que eres el propietario del listado.
• "Completa Cada Campo": Rellena [servicios], [horarios], [sitio web] y enlaces de cita.
• "Selecciona Categorías" Cuidadosamente: Tu categoría principal tiene el mayor impacto en la clasificación. Sé específico (por ejemplo, ""Abogado de Lesiones Personales"" en lugar de solo ""Abogado"").
• "Añadir Fotos": sube regularmente fotos de alta calidad de tu equipo, oficina y trabajo.

Asegúrate de la consistencia de NAP

NAP significa "Nombre", "Dirección" y "Número de teléfono". Google valida la legitimidad de tu negocio comprobando si tus datos son consistentes en toda la web.

Asegúrate de que tu NAP sea exactamente el mismo en:

• "Su sitio web" (pie de página y "página de contacto").
• "Su perfil de Google Business".
• Perfiles en redes sociales (Facebook, LinkedIn).
• Directorios locales (Yelp, YellowPages, BBB).

Las inconsistencias (como "St." frente a "Street" o diferentes números de teléfono) pueden confundir a Google y perjudicar tus clasificaciones locales.

Lectura relacionada: SEO local: ¿Qué es? ¿Y cómo mejorar?

Cómo entrar en el "Image Pack" y el "Video Carousel"

La "búsqueda visual" está adquiriendo cada vez más importancia, especialmente para temas de "retail", bricolaje y estilo de vida.

Por ejemplo, si buscas cualquier frase de "cómo..." en Google, es probable que obtengas un video sobre el tema:

Conceptos básicos de SEO para videos

Google ama YouTube. Sigue estos consejos para posicionarte en carruseles de videos o resultados de video en los resultados de búsqueda tradicionales:

• Utiliza capítulos: En la descripción de tu video de YouTube, añade marcas de tiempo (por ejemplo, "02:15 - Cómo arreglar la fuga"). Google las utiliza para crear "Momentos clave" en los resultados de búsqueda.
• Optimizar [títulos] y [descripciones]: Trate YouTube como un motor de búsqueda. Use sus "palabras clave" objetivo en el título del video y la primera oración de la descripción.
• Incrustar vídeo en tu sitio: Incrusta el [vídeo] relevante en tu publicación de blog. Esto ayuda a Google a asociar el [vídeo] con tu contenido escrito.

Conceptos básicos de optimización de paquetes de imágenes

Para aparecer en "image packs":

• Texto alternativo: [Siempre] describe tu imagen usando texto alternativo. Sé descriptivo e incluye la palabra clave de manera natural.
• Nombres de archivos: No subas IMG_1234.jpg. Renómbralo a blue-running-shoes.jpg.
• Contexto: Coloca la imagen cerca del texto relevante. Google utiliza el texto circundante para entender de qué trata la imagen.
• Calidad y Tamaño: Utiliza imágenes de alta calidad, pero comprímelas para que carguen rápido. A Google no le gustan las páginas lentas.

Cómo entrar en el "Knowledge Panel"

Obtener un Panel de Conocimiento es más difícil porque no puedes simplemente "optimizar" una página para ello. Tienes que demostrar que eres una entidad destacada.

Aquí hay algunos consejos principales para ingresar al "Knowledge Panel":

1. Wikipedia: Una página de Wikipedia es la manera más segura de obtener un Knowledge Panel, pero es difícil de conseguir.
2. Schema Markup: Usa el esquema de Organización o Persona en la "página" [Acerca de] de tu sitio web. Esto ayuda al bot de Google a conectar los puntos sobre quién eres.
3. Validación de terceros: Google busca información consistente sobre ti en sitios de terceros reputados como Crunchbase, LinkedIn y principales publicaciones de noticias.
4. Google Business Profile: Para "negocios locales", tu GBP a menudo actúa como tu Panel de Conocimiento en búsquedas de marca.

Lectura relacionada: Cómo optimizar para el "Knowledge Graph" de Google en 5 pasos

Razones "comunes" por las que no estás entrando en [SERP Features]

Has optimizado tus encabezados, escrito respuestas concisas y añadido esquema... pero aún nada. Aquí está el motivo por el que podrías estar perdiéndote algo.

Estás respondiendo a la intención incorrecta

Si el usuario quiere una lista (por ejemplo, "las 10 mejores películas de terror") y escribes un ensayo largo, no ganarás el fragmento.

Comprueba el SERP actual. Si Google muestra una tabla, construye una tabla. Si Google muestra un video, haz un video. Debes coincidir con el formato que el usuario quiere.

Antes de escribir cualquier cosa, haz la investigación y comprueba qué muestran ya los resultados de búsqueda. Lo que ves mostrado es lo que Google quiere: cajas con "respuestas cortas", "preguntas", "imágenes", o "listas". Tu página debe seguir ese mismo estilo, pero mejor.

- Edmond Abramyan, Fundador en Curious Fortune Media

Su respuesta está enterrada o es demasiado larga

Google quiere dar a los usuarios una respuesta rápida. Si tu definición de un término tiene 200 palabras y comienza con "En el [panorama] digital de hoy...", es demasiado [superficial].

Da la respuesta directa primero, luego elabora.

Formato incorrecto para la característica que muestra Google

A veces se reduce a código. Si Google está mostrando un fragmento enriquecido de "Receta", se basa casi por completo en el marcado de Schema.

Si no has implementado "datos estructurados" (Schema) en tu página, no eres elegible para estas características técnicas.

Incluso cuando el contenido es fuerte, la falta de datos estructurados por sí sola puede ser la razón por la que una página nunca sea elegible para las funciones del SERP.

En nuestra experiencia, la forma más fácil de entrar en varias características del "SERP" de Google es utilizar datos estructurados en su contenido. Aunque no todas las características del "SERP" son impulsadas por esto, tenemos muchos casos donde las actualizaciones de [schema] hicieron la diferencia.

- Andrew Shotland, Fundador y CEO de Local SEO Guide

Conclusión

A medida que Google avanza hacia las búsquedas de "clic cero" y las respuestas generadas por "IA", el enlace azul tradicional está perdiendo su dominio.

Al estructurar tu contenido para responder preguntas directamente, utilizando el formato HTML correcto y aprovechando el marcado de Schema, puedes aumentar las probabilidades de aparecer en características de SERP.

Comienza por:

1. Auditar tus páginas y contenido de mayor clasificación
2. Buscar oportunidades de [PAA] en contenido existente
3. Agregar definiciones listas para fragmentos
4. Asegurarse de que sus activos visuales estén optimizados
5. Crear y optimizar un [GBP] (si aún no lo has hecho)

El panorama de la búsqueda está cambiando. No solo apuntes a clasificar; apunta a entrar en las características de [SERP] también.