La "Search Experience Optimization" (SXO) è il processo di combinazione tra SEO e soddisfazione dell'utente per migliorare la visibilità organica di un dominio. Strategie SXO ben definite ottimizzano l'intero percorso utente per migliorare le prestazioni del sito web e le conversioni.
Con SXO, puoi offrire una "grande esperienza", pubblicare "contenuti utili", velocizzare il tuo sito con tempi di caricamento più rapidi e costruire fiducia acquisendo recensioni e ottenendo collegamenti in entrata da fonti affidabili.
Le tattiche SXO aiutano anche a ottenere un vantaggio sui tuoi concorrenti ottimizzando per l'intento dell'utente, applicando un design incentrato sull'utente e seguendo le migliori pratiche UX comprovate che si traducono in clienti più soddisfatti e un coinvolgimento migliorato.
In questo articolo, analizzerò gli elementi chiave di SXO e ti mostrerò come applicarli per migliorare il posizionamento delle pagine e soddisfare l'intento degli utenti.
Che cos'è SXO?
SXO consiste di più elementi, come i principi di design "UX", schema markup, contenuti di alta qualità, struttura della pagina "mobile-friendly", e altre tattiche che insieme migliorano sia la visibilità del sito web che la soddisfazione dell'utente.
Un'esperienza di ricerca positiva dipende da pagine che si caricano velocemente, "compatibilità" con i dispositivi mobili, "usabilità" intuitiva e contenuti che rispondono direttamente all'intento dell'utente.
SXO combina tattiche di SEO e principi di UX per ottimizzare non solo il modo in cui le pagine vengono classificate, ma anche come gli utenti interagiscono con esse dopo aver cliccato.
SXO riguarda tutto la riduzione degli attriti durante il percorso di ricerca dell'utente - non solo ottenere clic, ma assicurarsi che l'esperienza post-clic dell'utente sia percepita come preziosa e personalizzata
- Emily Griffiths, Content Manager presso Quirky Digital
Quando fatto correttamente, SXO accelera il tuo sito web e migliora l'usabilità. Inoltre, offre un percorso fluido che soddisfa le esigenze degli utenti e si traduce in un livello più elevato di conversioni.
Differenza tra SXO e SEO?
Ecco le principali differenze tra SXO e SEO:
- SEO si riferisce a un ampio insieme di tattiche di marketing organico che migliora la visibilità organica di un dominio, mentre SXO è una parte di SEO che migliora il "percorso utente" dopo un clic di ricerca.
- SXO aiuta a migliorare l'usabilità, abbinare i contenuti all'intento dell'utente e incoraggiare azioni come le iscrizioni o gli acquisti, mentre la SEO è utilizzata principalmente per aumentare il traffico organico classificandosi più in alto nei motori di ricerca.
- Il successo della SEO viene misurato tramite il tracciamento del posizionamento e il miglioramento del traffico organico. SXO viene misurato tracciando metriche comportamentali come la frequenza di rimbalzo, la profondità di scorrimento, il coinvolgimento e il tasso di conversione.
- SXO migliora le conversioni, non solo i clic, creando un'esperienza che soddisfa le esigenze degli utenti e incoraggia l'interazione, mentre la SEO porta più utenti al sito creando e ottimizzando pagine di destinazione orientate all'intento.
Perché è Importante SXO?
Ecco i principali vantaggi dell'ottimizzazione dell'esperienza di ricerca:
Migliora la soddisfazione degli utenti
SXO crea esperienze che sono utili per le persone reali creando e ottimizzando pagine che corrispondono ai bisogni e ai desideri dei clienti.
Dalle immagini a caricamento rapido alla struttura dei contenuti facile da scansionare, SXO sfrutta vari elementi di design e "best practices" che portano a una maggiore soddisfazione e a una probabilità più alta di visite ripetute.
Una navigazione ben pianificata combinata con informazioni organizzate fornisce ai visitatori ciò di cui hanno bisogno, e quando trovano risposte alle loro domande, è più probabile che contattino la tua attività.
Sfruttando l'ottimizzazione dell'esperienza di ricerca, puoi creare contenuti utili, ottimizzare per il mobile, costruire un buon punteggio Core Web Vitals e creare una forte interfaccia utente.
Aumenta i tassi di conversione
SXO supporta le conversioni fornendo agli utenti ciò di cui hanno bisogno al momento giusto. Invece di messaggi vaghi, si progetta un'architettura del sito web basata sull'intento di ricerca che soddisfa gli obiettivi primari dei visitatori.
Ti consente anche di colmare il divario tra ciò che i visitatori del tuo sito vogliono e come puoi convincerli a visitare le tue principali pagine di guadagno.
Le "azioni di conversione" come le registrazioni dovrebbero essere posizionate in modo logico all'interno della struttura della pagina, consentendo agli utenti di agire senza confusione.
Poiché SXO ti consente di creare un sito web "mobile-first", gli utenti mobili beneficiano di una navigazione mobile intuitiva e pagamenti più veloci adatti ai dispositivi mobili, che rendono il completamento di un acquisto rapido e conveniente.
Rafforza i segnali E-E-A-T
SXO rafforza E-E-A-T aiutandoti a scrivere contenuti ben [ricercati], affidabili, incentrati sulle persone e [utili].
L'idea principale dell'ottimizzazione dell'esperienza di ricerca è che ogni pagina che crei dovrebbe presentare informazioni organizzate che siano facili da comprendere e supportate da informazioni e ricerche originali.
Ciò significa che il contenuto dovrebbe essere redatto da un esperto con una profonda conoscenza della materia, il che contribuisce a un forte punteggio Google E-E-A-T.
Ad esempio, Howie Sacks & Henry LLP, uno studio legale specializzato in "lesioni personali" con sede a Toronto, pubblica post sul blog su diversi argomenti di "lesioni personali" come i costi dei processi civili, le richieste di invalidità, ecc.
Tuttavia, ogni post sul blog è scritto da un avvocato praticante nel campo pertinente. L'articolo sottostante su [worker injury] è scritto da un avvocato specializzato in "personal injury" e diritto del lavoro.
I sistemi di ranking principali di Google favoriscono contenuti che sono meno generati da AI e contengono "intuizioni umane" rilevanti e ricerche originali.
Contenuti aggiornati e specifici per l'intento mantengono il sito rilevante e conforme senza violazione delle politiche antispam come abuso di contenuti scalati.
SXO aiuta a creare un'esperienza affidabile che soddisfa le aspettative sia degli utenti che dei motori di ricerca.
Sostiene le Prestazioni SEO a Lungo Termine
L' "ottimizzazione dell'esperienza di ricerca" aiuta il tuo sito web ad acquisire visitatori a lungo termine. Sfrutta layout reattivi, implementazione HTTPS e design incentrato sui contenuti per dare priorità al coinvolgimento e alla fidelizzazione degli utenti.
La pubblicazione costante di aggiornamenti sui contenuti, l'ottimizzazione delle pagine prodotto e la presentazione della "prova sociale" attraverso recensioni, testimonianze e premi rafforza la reputazione del marchio e i segnali di fiducia, il che porta a un successo SEO a lungo termine.
Strumenti come "A/B testing", "heatmaps" e registrazioni delle sessioni ti aiutano a esaminare i dati sul comportamento effettivo degli utenti per migliorare il tasso di conversione, la fidelizzazione dei clienti e il coinvolgimento degli utenti.
Modi per migliorare l'ottimizzazione dell'esperienza di ricerca (SXO)
Ecco i modi migliori per migliorare l'ottimizzazione dell'esperienza di ricerca:
1. Comprendere l'intento dell'utente
Ogni ricerca riflette uno scopo.
Dietro ogni parola chiave c'è una ragione. Può essere un bisogno, un obiettivo o una sfida. Pertanto, dovresti comprendere il ‘perché dietro cosa.’
Molti utenti sono "consapevoli del dolore" e cercano aiuto immediato o risposte.
Riconoscere le esigenze ti consente di personalizzare i contenuti per ciascuna fase del viaggio di ricerca.
Un modo rapido per identificare l'intento dell'utente è eseguire una query di ricerca, controllare i SERP e analizzare il contenuto in classifica.
Guarda le frasi comuni usate nei titoli, il formato del contenuto (elenchi, guide, recensioni), e se rispondono direttamente alle domande.
Presta attenzione ai [featured snippets], alle caselle [People Also Ask] e al tono o alla profondità del contenuto. Questi dettagli rivelano ciò che Google ritiene soddisfi meglio la domanda e questo è il tuo piano per allinearti con l'intento dell'utente.
L'intento di ricerca può assumere molte forme. Può essere "informativo", "navigazionale", "locale" o "transazionale".
Domande relative alle "parole chiave" offrono indizi. Così fanno anche i "modificatori di ricerca" come 'vicino a me' o 'più votati'.
La stagionalità può anche cambiare ciò che le persone cercano e quando. Ad esempio, le ricerche di parole chiave come "idee regalo di Natale" tendono ad aumentare prima di dicembre, per poi diminuire successivamente.
Poni attenzione ai comportamenti, abitudini, interessi e stile di vita del tuo pubblico target. Le loro azioni rivelano cosa vogliono e come si muovono attraverso il percorso dell'acquirente.
Dovresti creare pagine e contenuti "basati" su parole chiave basandoti sugli "approfondimenti" dei clienti. Comprendere l'intento dell'acquirente durante l'ottimizzazione del tuo sito web aumenta la visibilità e rafforza il tuo ROI attraverso un migliore coinvolgimento e rilevanza.
2. Crea Contenuti e Pagine di Alta Qualità
Per migliorare SXO, dovresti creare contenuti e pagine di prodotto/servizio ben pensati che corrispondano direttamente a ciò che gli utenti vogliono trovare.
Ciò significa garantire che il contenuto offra "rilevanza", "chiarezza", "utilità" e "credibilità" dal momento in cui gli utenti atterrano sulla tua pagina.
Dovresti scrivere per il tuo pubblico comprendendo la loro "intenzione di ricerca" e i loro obiettivi.
Una delle più grandi vittorie che abbiamo visto di recente è la creazione di pagine di servizio che non sono solo ottimizzate per le parole chiave, ma che effettivamente risolvono qualcosa. Ciò significa rispondere alle domande che le persone hanno prima ancora che le pongano.
Integriamo recensioni, segnali di fiducia, FAQ, informazioni specifiche sulla località - tutte le cose che fanno pensare a qualcuno, ‘sì, queste sono le mie persone.’
- Lonnie Jones, Fondatore di Local SEO Help
Struttura il tuo sito utilizzando "cluster di argomenti" e una mappatura dettagliata delle parole chiave per connettere i contenuti correlati e rafforzare la rilevanza dell'argomento.
Utilizzare contenuti che parlano a ciascuna fase dell'imbuto di acquisto. Offrire contenuti ampi ed educativi nella parte superiore dell'imbuto, contenuti pratici e comparativi al centro, e contenuti orientati alla soluzione nella parte inferiore.
Non dimenticare di applicare i principi E-E-A-T ("Esperienza", "Competenza", "Autorevolezza" e "Affidabilità") che abbiamo discusso in precedenza a tutte le tue pagine.
L'infografica sottostante descrive accuratamente i diversi componenti di Google E-E-A-T:
Per garantire che il tuo contenuto corrisponda al framework Google E-E-A-T, puoi collaborare con esperti del settore perché aggiunge profondità e accuratezza ai tuoi articoli.
Dovresti anche assicurarti che le tue informazioni siano aggiornate, pertinenti e riflettano le tendenze recenti per rimanere utili e competitive.
Dovresti anche includere informazioni coprendo angolazioni o spunti che i tuoi concorrenti trascurano. Supporta il tuo messaggio con elementi visivi di alta qualità che scompongono idee complesse e migliorano la leggibilità.
3. Ottimizza per dispositivi mobili
I dispositivi mobili rappresentano la maggioranza del traffico web.
La maggior parte delle persone navigherà sul tuo sito web su telefoni cellulari, non su desktop.
Di conseguenza, l'ottimizzazione mobile è essenziale per fornire un'esperienza di ricerca fluida e soddisfare i moderni standard di posizionamento.
Un semplice consiglio SXO che condivido sempre è di testare tutto su mobile come se fossi un visitatore per la prima volta. Non limitarti a controllare che “funzioni tecnicamente.”
In realtà chiediti: posso [scansionare] questo rapidamente? I titoli mi stanno attirando? La pagina sembra veloce e affidabile?
- Michael Ryan, Direttore & Fondatore presso Ink Digital
Dovresti utilizzare un modello reattivo che si adatta a tutte le piattaforme e dispositivi.
Segui i principi del design "mobile-first" per garantire un rendering impeccabile e uno scorrimento facile.
Mantieni il contenuto scorrevole e struttura il tuo contenuto "above-the-fold" per evidenziare rapidamente i messaggi chiave.
Struttura il tuo contenuto per le persone che scorrono velocemente. Le persone dovrebbero essere in grado di ottenere valore in 5 secondi o 5 minuti. C'è una regola dei 3 secondi per i cartelloni pubblicitari, e lo stesso si applica qui.
- Vicky Wu, CEO & Fractional CMO, Unscrewed Marketing
Comprimi le immagini utilizzando uno strumento come TinyPNG per ridurre la loro dimensione e il tempo di caricamento.
Puoi anche migliorare le prestazioni della pagina utilizzando una "content delivery network".
Ottimizzare i file CSS e JavaScript e memorizzare le pagine nella cache ogni volta che è possibile per tempi di caricamento più rapidi. Il miglioramento dell'UX ti consente di migliorare i [principali] parametri web e la soddisfazione complessiva degli utenti.
Cerca di rimuovere le barriere e i colli di bottiglia che frustrano gli utenti. Elimina i popup che interferiscono con la navigazione. Dai priorità alla funzionalità e all'esperienza utente affinché ogni funzione funzioni come previsto sugli schermi mobili.
Dovresti eseguire test su dispositivi reali invece di fare affidamento solo su emulatori. Controlla come si comportano le tue pagine su telefoni e tablet effettivi. Inoltre, aggiorna le tue mappe del sito per assicurarti che le pagine mobili siano correttamente indicizzate.
4. Ridurre le "Bounce Rates"
Ottimizzare la frequenza di rimbalzo è una parte essenziale di SXO perché riflette quanto bene il tuo contenuto corrisponde alle aspettative degli utenti dopo il loro ingresso iniziale.
Un'alta frequenza di rimbalzo segnala una disconnessione. Suggerisce qualcosa che ha fatto sì che l'utente se ne andasse senza intraprendere alcuna azione.
Puoi utilizzare strumenti come Google Analytics per misurare la tua "frequenza di rimbalzo".
Alcuni dei principali motivi per alti tassi di "bounce" sono:
- Pagine "lente" da caricare
- [Titoli] e contenuti delle pagine fuorvianti
- Errori tecnici
- Contenuto di bassa qualità
Questi problemi danneggiano le prestazioni della pagina web e possono compromettere il tuo posizionamento nei motori di ricerca.
Puoi ridurre la frequenza di rimbalzo assicurandoti che il contenuto della tua pagina corrisponda all'intento di ricerca. Dovresti anche aggiungere i collegamenti interni appropriati per indirizzare gli utenti verso altre pagine del tuo dominio.
5. Migliora l'Esperienza Utente (UX) del Tuo Sito
Una forte strategia SXO dipende dal fornire un'ottima "user experience".
Una "cattiva usabilità", una "funzionalità rotta" o un "design visivo scadente" allontanano gli utenti, non importa quanto bene sia scritto il tuo contenuto.
Dovresti migliorare l'accessibilità, la funzionalità e il design visivo per aumentare la soddisfazione degli utenti e rafforzare il collegamento tra UX e SEO.
Dovresti creare una navigazione intuitiva che aiuti gli utenti a muoversi nel tuo sito senza confusione.
Costruisci un' architettura del sito logica supportata da schemi di colori coerenti, tipografia adeguata e una chiara gerarchia visiva per migliorare la leggibilità e il coinvolgimento degli utenti. Il tuo layout dovrebbe sostenere una chiara proposta di valore entro pochi secondi dall'arrivo.
Durante lo sviluppo, si dovrebbero utilizzare i wireframe, condurre test di usabilità e seguire una metodologia agile con cicli di feedback veloci. Questi passaggi aiutano a trovare e risolvere i problemi di UX in anticipo.
Utilizza strumenti come HotJar per vedere dove gli utenti fanno clic, scorrono e abbandonano.
La conformità ADA è necessaria anche per rendere il tuo sito accessibile a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità. Ecco un elenco di controllo di base per la conformità ADA che puoi seguire per ottimizzare il tuo sito web:
Usa elementi visivi di alta qualità che migliorano il contenuto senza rallentare l'esperienza. Adotta principi di design funzionale che minimizzano gli elementi non necessari e enfatizzano la chiarezza.
Dovresti anche ridurre l'attrito in aree critiche come "moduli" e "inviti all'azione". Layout semplici, istruzioni chiare e distrazioni minime possono migliorare significativamente i risultati.
Conclusione
L'ottimizzazione dell'esperienza di ricerca riguarda il fornire un'esperienza cliente costantemente positiva in ogni punto di contatto nel [customer journey].
Quando migliori il focus sulla CX e abbini ogni interazione alle aspettative degli utenti, riduci l'abbandono dei clienti, costruisci la fedeltà dei clienti e rafforzi la reputazione del marchio nel tempo.
Dovresti utilizzare i dati dei clienti e monitorare il "sentimento" dei clienti per capire cosa richiede attenzione. Questo ti permette di dare priorità ai problemi che influenzano la soddisfazione e le prestazioni.
Ogni miglioramento nell'"esperienza utente" aggiunge valore, non solo per l'utente ma anche per la tua visibilità sui motori di ricerca.
Una strategia SXO completa crea un impatto duraturo combinando il miglioramento dell'esperienza del cliente con segnali di ricerca più forti.
Quando gli utenti godono di un'esperienza fluida e utile su tutti i canali, si costruisce fiducia e coinvolgimento. Questo porta a migliori classifiche SEO e a una fedeltà più profonda nel lungo termine.
