Qué gusto da cuando entras a una página web limpia, fácil de usar y bonita. Sin embargo, que molesto es hacer clic en una web desastrosa, ilegible, llena de errores ortográficos, difícil de usar y liosa. O lo que es peor, qué rabia da cuando pinchas en cualquier enlace y te aparece la peor pesadilla de cualquier usuario: “ERROR 404 – Page Not Found”.
Muchos se preguntan por qué pagar los servicios de desarrollo y diseño web a profesional, cuando en la Red existen recursos gratuitos o de bajo coste para conformar nuestro sitio. La respuesta no puede ser más sencilla. Todos podemos pintar, escribir o, en un momento dado, arreglar un grifo. Sin embargo, cuando deseamos un acabado sobresaliente, especializado y profesional contratamos, para tales labores, a pintores, escritores o fontaneros. Todos ellos cobran por sus trabajos, igual que los profesionales del diseño web han de hacer por sus servicios.
Cuantas veces te ha pasado estar sentado delante de tu página web y surgirte un montón de preguntas sobre comportamientos de tus visitas que no entiendes y no sabes cómo responder: “¿por qué mi landing page no funciona? ¿Por qué hay tantos abandonos en este paso del proceso de compra? ¿Por qué han venido a mi web? ¿Han conseguido lo que buscaban en mi web?….”
La tasa de rebote o bounce rate es una de las métricas web más importantes y al mismo tiempo, una de las más controvertidas de todas las que puedes encontrar en tu herramienta de Analítica Web. Es importante porque es un reflejo de la calidad y el interés que muestra nuestro tráfico y controvertida por la forma de medirla. Antes de analizar estas características y darte algunos consejos generales de cómo reducirla, deberíamos explicarte exactamente lo que mide.
Además de tener una web estéticamente bien diseñada, debemos tener un diseño web profesional que resulte fácil de usar a nuestros usuarios, porque no serviría de nada que visualmente fuera muy llamativa si luego no la pudieran usar.
Algunos aspectos a tener en cuenta para mejorar la usabilidad web son:
