Lleva 20 años construir una reputación y 5 minutos destrozarla. Si piensas en ello harás las cosas de forma diferente – Warren Buffett
Hoy en día, ignorar o descuidar la gestión de la reputación online puede llevar a las empresas a perder clientes y dinero. ¡Así como lo oyes! Es de mucho cuidado. Seguramente has notado como un comentario o un mensaje negativo puede escalar rápidamente, destruyendo la reputación de una marca o producto. Sin embargo, curiosamente esto no pasa con los mensajes positivos. En este post te enseñaré las mejores 15 herramientas de social media monitoring para que cuides muy de cerca la reputación online.