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Marketing 3.0

En el pasado queda la idea del consumidor impulsivo y de la publicidad emocional. Philip Kotler, Iwan Setiawan y  Hermawan Kartajaya definen en su libro Marketing 3.0 la nueva tendencia del marketing empresarial: centrarse en los valores. Pero este nuevo marketing del que hablaron hace unos años aún no está del todo introducido en las empresas.

El marketing que conocemos hoy dista de aquel que se originó en la década de los cincuenta. Ha ido evolucionando a la par que los consumidores mientras se daba cuenta de que el verdadero núcleo se encontraba en éstos. Cuando todo era más sencillo, la única preocupación de las empresas era vender lo que producían centrándose en los deseos y necesidades del consumidor y convirtiendo al producto en protagonista absoluto. Pero los años pasaban y este consumidor ocupaba cada vez más espacio en el centro del escenario, y no era tan fácil llegar a él y convencerle de que nuestro producto era el mejor. El consumidor estaba cada vez más informado, por lo que se le añadió una dimensión emocional al marketing y se pasó así al marketing 2.0. Pero esta dimensión emocional también está empezando a agotar a estos consumidores, que hartos de tanto chantaje emocional por parte de las empresas buscan un nuevo motivo de peso para consumir según qué marcas. Y ese motivo lo encontramos en el Marketing 3.0.