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crisis de reputación online

La reputación online se define como el reflejo del prestigio de una organización en las redes sociales e Internet. En la elaboración de ese renombre participan los internautas de manera activa y de ellos depende, en buena medida, la imagen de una marca determinada, y como agencia de social media sí que lo sabemos. Por tanto, la reputación online se escapa al control de las empresas, pues se genera a través de los comentarios de aquéllos. Ahora bien, las organizaciones han de estar preparadas, en todo momento, para afrontar este tipo de situaciones y salvaguardar el buen nombre del negocio.

Psicología de la escasez, argumento de venta

La escasez es un truco que rara vez falla. Si un cliente piensa que un producto se terminará probablemente lo compre más rápido o proceso de decisión de compra, cuando menos, será más rápido.

El instinto de hacia el intercambio es un hecho demostrable, somos animales sociales y nuestra tendencia al intercambio, que implique o no comercio, es antropológica… Genética.