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El community manager de Mercadona no supera el test de estrés

A Jordi Évole @jordievole no le van los períodos de cortesía con los recién incorporados a un puesto. Le es indiferente que el rodaje vaya por su kilómetro 1, así que si el community manager de Mercadona @Mercadona lleva dos días despachando tuits para la cadena, al periodista le importa lo mismo que dos latas de tomate frito de marca Hacendado. Sí, porque en octubre de este pasado año, Mercadona se puso las pilas. Necesitaba un community manager y publicó su mensaje de socorro en la conocida bolsa de trabajo Infojobs.

¿A quién tiene que matar el community manager para que se regule la profesión?

A vueltas con la figura del community manager. Empezamos por la noticia buena, y es que en tres años el pronóstico es que todas las empresa (o al menos las más avispadas) sumen a su plantel de trabajadores un community manager para que les ejerza de guardia urbano simpaticón de todas las idas y venidas de sus seguidores en las redes sociales. Sin embargo, también tenemos una mala noticia y es que este sector alimenta todos los días la polémica sobre lo que es y no es un community manager: que si yo lo soy y tú no, que si mis tuiteos obtienen más retuits que los tuyos… y un sinfin de majaderías semejantes indignas de reproducirlas aquí pero de las que, como agencia de social media, vamos a hablar.

Cómo desarrollar una estrategia de Social Media Marketing y no morir en el intento

Cada día son más los negocios o emprendedores que se animan a dar el salto a la dimensión digital a través de su presencia en Redes Sociales. Pero para que estos espacios generen en la organización el éxito buscado, uno debe tener claro que este objetivo sólo puede cumplirse utilizando las herramientas adecuadas. Como agencia de social media, preocupada por tu formación digital, te contamos más sobre ello.

Viaje al pasado como Marty McFly para una buena reputación online

Que la reputación online de tu empresa tenga pinta de mala hierba o aromático arbusto dependerá de tu buen hacer en la Red y deberás, como Marty McFly, echarle un vistazo al pasado  para asegurarte un buen futuro pero, sobre todo, una reputación 2.0 que no tenga trazas de espantador de clientelas. Al menos, eso es lo que predica el Instituto Nacional de Tecnología de la Comunicación (Inteco); todo un guardián de famas 2.0.

Cinco buenas aplicaciones para trabajar en Social Media

Ejecutar una buena campaña de marketing en las redes sociales con el objetivo de promocionar el perfil corporativo de una empresa, negocio o marca requiere de importantes dosis de esfuerzo, tiempo, dedicación y constancia. Como agencial de social media lo sabemos.

Cuando la campaña de promoción se lleva a cabo en varias redes sociales simultáneamente: Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc. el trabajo obviamente se multiplica, haciendo que muchas fases del mismo se conviertan en reiterativas y tediosas: publicación de un mismo post en varias redes, obligatoriedad de tener abiertas varias pestañas con cada una de las redes en el navegador, etc.

El hábitat de los community managers se llena de especies no invasoras

Por las redes sociales no sólo pululan los archifamosos community manager, sino que en este hábitat social también hay lugar para otras especies como los empleados expertos en algún tema o directivos de la empresa que acuden a hacerle el boca a boca a la empresa cuando las constantes vitales de su reputación se ponen mustias. Por lo tanto, el paisaje se enriquece con la prosa electrónica de toda la plantilla, siempre que su presencia 2.0 sea requerida para responder o aclarar ciertas dudas que por su complejidad rebasen las competencias del community manager.