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La franquicia Starbucks ya no requiere presentación.

La franquicia Starbucks ya no requiere presentación.

Con más de 600.000 seguidores en Facebook y 82.000 en Twitter, la franquicia Starbucks presente en 50 países no requiere mayor presentación. Gracias a su forma de “enganchar” en el mundillo digital, la cadena de cafeterías originaría de Seattle se gana a los mejores evangelizadores con “conexiones humanas, taza a taza y fan a fan” en redes sociales, expresado directamente por la community manager de Starbucks España, Zoraida Pérez, quién con ilusión conversó con nosotros transmitiéndonos el cariño con el que hace su trabajo.

sectores en los que trabajar en el 2014

Tienes claro que quieres ser CEO y ya puestos que sea de tu propia  empresa. Bien, el  segundo paso es saber en qué sector te vas a mover. ¿Cómo? ¿Todavía no lo sabes? ¡Ningún problema! A continuación, te contamos cuáles son los cinco sectores emergentes para este año y elige el que más te convenga:

las mujeres gestionan las redes sociales

Según el informe 2013 del Community Manager Report, que elabora SocialFresh, las mujeres son mayoría entre los profesionales encargados de gestionar las redes sociales. Representan el 61 por ciento del total, un porcentaje ligeramente inferior al del año pasado (65 por ciento). Pero, ¿por qué este tipo de puestos se adaptan tan bien al sector femenino? Como agencia de social media lo analizamos en este post.

impacto en redes sociales

Descubre el impacto en redes sociales que ha supuesto el regreso de Cristina Fernández.

Hace pocos días, un periodista argentino me decía: “Los españoles no os podéis quejar, continuamente os estamos nutriendo de noticias”. Creo que tiene razón, y a la vista están los titulares que este país del Cono Sur nos ha brindado en las últimas semanas. A la baja presidencial, por motivos de salud, le siguió poco después el batacazo electoral oficialista y, acto seguido, la aprobación de su tan discutida Ley de medios. Una de cal y otra de arena, puede pensar el lector. Motivos por los que hablar del regreso de la presidenta, Cristina Fernández de Kirchner, anunciado desde hace días después de una operación en la cabeza que la ha mantenido fuera de foco cerca de mes y medio, no tendría interés si no fuera por las formas que la mandataria ha elegido para representarlo, formas que han supuesto un gran impacto en redes sociales.

community managers en Twitter

Algunos community managers en Twitter serían capaces de todo por un follow.

En la viña tuitera, como en la vida, se ve de todo, ¿verdad? Podemos considerarlo un compendio de buenos y malos modales online; pues en la vida offline uno se levanta para ceder el asiento a ancianos y embarazadas, sostiene la puerta si alguien viene detrás o ayuda a un tercero a cargar con sus maletas en el caso de hallarse éste en el duro trance de subir unas escaleras. Bien, pues esos gestos tan gentiles también tienen su correlativo en los mundos tuiteros, donde hay community managers en Twitter, villanos o gestores de su propia cuenta social que recurren a ardides y estrategias que podemos catalogar de dudosa moralidad y todo con el afán de echarse unos cuantos “followers” más a la espalda.  

mide la frente de tu community manager

A muchos community manager debería de caerles un test de sensatez nada más aterrizar en la mesa del entrevistador de turno o que alguien saque inmediatamente el metro para ver si el candidato reúne los “dos dedos de frente” pertinentes para alternar con la comunidad y no derivar en un hundimiento 2.0 por culpa de su verborrea desbocada. De hecho, es tal el descerebramiento que corre por la profesión que algunos la lían parda en momentos de máxima sensibilidad, porque no hay que ser David Bisbal para pifiarla, y pronto veremos ejemplos.